A Digi le falta un servicio muy popular que O2 sí tiene y sus clientes desean
Digi es una de las operadoras que está consiguiendo un impacto más sólido en nuestro mercado y los especialistas la miran con interés por el rápido crecimiento que está teniendo. No obstante, todavía hay características en las que se queda atrás de sus más cercanos rivales. Uno de los servicios que les faltan está disponible en O2 y, de llegar a sumarse a su catálogo, podría ser un importante añadido.
En poco tiempo, Digi se ha hecho un nombre en España por sus buenos precios y servicios. En el último informe que se publicó hace unos días se constataba su gran tasa de crecimiento y la forma en la que está ajustando su margen de beneficios para continuar ganando clientes. No es una mala estrategia, pero todavía les faltan servicios que los alejan de algunos clientes.
Servicio MultiSIM
Este es el punto de inflexión que lleva a que haya personas que se decantan por O2 cuando se encuentran ante la duda de si contratar los servicios de la operadora de Telefónica o si optar por Digi. El motivo de ello es que, cada vez más, tener acceso a un servicio MultiSIM te facilita el día a día y te permite sacar partido de todo tipo de dispositivos que estén conectados a una misma línea.
👨💼💰 Papá Financiero 📈🧑🧑🧒🧒@papafinanciero@investortrainee @o2es @movistar_es @digimobil_es Fui cliente de @digimobil_es muchos años y estaba contento con ellos (también es cierto que su fibra smart alguna vez me dejaba tirado hasta reiniciar el router) pero tuve que cambiar por necesidad de multisim en el reloj para el trabajo, que todavía no ofrecen por desgracia 🙁14 de agosto, 2024 • 19:35
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Por ejemplo, el caso más habitual que nos encontramos en estos tiempos es el de usuarios que quieren tener una propuesta de contrato móvil que les permita tener MultiSIM en su smartwatch. Porque la adopción de los relojes inteligentes se ha convertido en un estándar y el tener MultiSIM para poder conectarlos y tenerlos vinculados a la misma línea prácticamente se transforma en algo imprescindible. Por ello, aunque hay que reconocer que las tarifas de Digi son rompedoras y que disponen de un servicio que deja satisfechos a sus usuarios, la ausencia de MultiSIM llega a lastrar su volumen de captación de nuevos clientes.
Esto lo podemos ver en X, donde hay varios mensajes en los que distintos usuarios reconocen que estarían interesados en Digi si estuviera disponible el servicio de MultiSIM. También hay personas que mencionan que tuvieron servicio anteriormente con la operadora de origen rumano, pero que tuvieron que pasar a otra empresa debido a la necesidad de usar varias tarjetas SIM.
¿Podría llegar en el futuro?
Una de las últimas respuestas que ha publicado Digi en X en relación a este tema nos hace ser optimistas. Lo que comenta la operadora en el mensaje es que parte de su estilo Digi es escuchar y tener en cuenta las necesidades de los clientes. A continuación, mencionan que, si llegan a tener novedades al respecto, se ocuparán de anunciarlas desde las redes sociales o en su página web. Por lo tanto, aunque está claro que no están confirmando nada, la buena noticia es que tampoco se descarta ni se da una negativa contundente que haga pensar que es algo que está fuera de ser viable.
Dicho esto, los usuarios interesados en contratar el servicio de Digi, pero que no lo hagan por la falta de MultiSIM, quizá sería recomendable que estuvieran al tanto de las publicaciones que hace la operadora en las redes sociales. Visto lo visto, no habría que sorprenderse si en algún momento anuncian la disponibilidad de este servicio.
En el caso de O2, el servicio MultiSIM llegó a final del año 2019, por lo que ya ha pasado un largo periodo desde que lo introdujeron. Digi, en este caso, es posible que no tenga prisa y que esté esperando a usar este giro de efecto para un momento en el que quieran impulsar las portabilidades hacia su servicio. El añadir este servicio podría encontrarse, por lo tanto, entre sus posibles planes de futuro. También habría que ver, llegado el momento, qué características y condiciones tendría. En O2, por ejemplo, se pueden vincular hasta tres tarjetas SIM o de tipo eSIM con un precio por el servicio MultiSIM de 5 euros al mes sin importar si se usa una o dos tarjetas extra.
