Todos los clientes con planes de fibra y móvil en O2 tienen acceso a su plataforma de almacenamiento en la nube, O2 Cloud. Este servicio sin coste adicional da 1 TB de espacio para guardar tus fotos, vídeos y otros documentos, pero si te das de baja, dejas de poder utilizarlo. Cuando dejas de ser cliente, la operadora te envía un aviso vía correo electrónico y te da un plazo para recuperar tus archivos multimedia antes de que los eliminen para siempre.
Los smartphones cada vez tienen más memoria interna, por lo que es posible guardar miles de fotos y vídeos sin necesidad de guardar nada en la nube. Sin embargo, utilizamos el móvil como una cámara, para inmortalizar momentos que vivimos y poder recordarlos con los años, y, a veces, los GB no son suficientes y necesitamos más. En esos casos, las plataformas de almacenamiento en la nube de los operadores son una buena opción, como O2 Cloud, Movistar Cloud o DIGI Storage.
Estos servicios no son solo útiles para tener más espacio en el que guardar nuestros recuerdos u otros documentos, sino que nos brindan seguridad: si el teléfono se rompe o lo perdemos, seguiremos teniendo todos los archivos disponibles. No obstante, O2 Cloud, como ocurre con las otras dos plataformas en la nube mencionadas, deja de estar disponible para antiguos clientes cuando se dan de baja.
Hace poco, me cambié de O2 a Digi y me llegó el mensaje de que mi cuenta se eliminaría definitivamente en 30 días. Fue muy fácil recuperar mis archivos y pasarlos a mi nuevo servicio de almacenamiento en la nube.
¿Cómo iniciar sesión en O2 Cloud si ya no soy cliente?
Cuando eres cliente de O2, puedes iniciar sesión con tu número de teléfono. Sin embargo, si ya has hecho la portabilidad de tu línea móvil, no podrás hacerlo de esta manera. Al intentarlo, aparece el siguiente mensaje:
«Este número ya no tiene asociada una cuenta. Todavía puedes acceder y descargar tu contenido desde https://cloud.o2online.es. Utiliza el mismo correo electrónico y contraseña que asociaste a tu cuenta. Si no recuerdas tu contraseña puedes generar una nueva».
Inicialmente, esta situación puede generar una sensación de alarma, al pensar que la recuperación de las fotos y vídeos guardadas es imposible. Pero hay una segunda opción para iniciar sesión en O2 Cloud que puedes seguir usando, aunque ya no seas cliente. Justo debajo de la opción de «Acceder», verás un mensaje en el que pone «Iniciar sesión con correo electrónico y contraseña«: haz clic y podrás entrar en la nube del operador low cost de Telefónica sin problemas.
Nada más entrar, te aparecerá otro aviso de O2 sobre la eliminación de tu cuenta en su nube, como puedes ver en la captura de pantalla de abajo, que hice para el proceso de recuperación de mis fotos y vídeos en O2 Cloud. «Temporalmente puedes acceder a tu cuenta, pero no podrás subir nuevos archivos», se lee. Es decir, lo único que podrás hacer es descargar el contenido para no perderlo para siempre.
¿Qué pasa si he olvidado la contraseña de O2 Cloud?
Es posible que, habitualmente, usases la opción de iniciar sesión con el número móvil e introduciendo el código SMS que te enviaban para verificar tu identidad. Si es así, no sería raro que te hubieses olvidado de cuáles eran tus credenciales para entrar en el servicio de almacenamiento en la nube O2 Cloud.
Si es así, no te preocupes. La compañía da la opción de generar una nueva contraseña pese a que ya no seas cliente. Solo debes indicar cuál es tu dirección de correo electrónico, completar una prueba de seguridad para confirmar que eres humano y darle a «Generar contraseña». Al hacerlo, recibirás un email de O2 con un enlace para poder crear una nueva contraseña e iniciar sesión en O2 Cloud sin problemas.
