Hace unos días, la firma del Grupo Telefónica añadía un importante cambio que iba a ser muy bien recibido por parte de sus clientes: dispositivos gratis si teníamos dos de sus tarifas. Pero, ¿qué ocurre si decidimos cambiar de tarifa una vez hemos obtenido un smartphone a coste cero?
Las compañías de telefonía usan sus tiendas de dispositivos para ofrecer a sus clientes la opción de renovar su smartphone con condiciones mucho más ventajosas de lo que encontrarían en el mercado. Además, supone un importante impulso en términos de fidelización, puesto que nos ayuda a establecer una relación a largo plazo con nuestra compañía, que es la que nos ha ofrecido la financiación.
O2 ya ofrece dispositivos en su tienda online desde hace muchos años. Sin embargo, no ha sido hasta hace unos pocos días cuando ha comenzado a incluirlos de forma gratuita en alguna de sus tarifas. Fue el pasado 24 de noviembre cuando la firma comunicaba que los usuarios que tenían las tarifas de 50 o 56 euros al mes iban a poder acceder a dispositivos completamente gratis. Pero, ¿qué ocurre si accedemos a uno de estos dispositivos y nos cambiamos de tarifa poco después?
Dos móviles disponibles
Cuando accedemos a la tienda online de O2, observamos cómo los dispositivos que tienen un ahorro con respecto al precio que encontramos en distribuidores tienen una leyenda que explica que el producto en cuestión tiene un beneficio en la factura. Además, también destaca los dos productos que podemos conseguir a 0 euros, sin letra pequeña y sin ningún coste oculto.
Se trata del Samsung Galaxy A16 y del Xiaomi Redmi 15C. Dos smartphones con Android que nos van a permitir disfrutar de todos los servicios de conectividad que nos ofrece la compañía, con la mejor experiencia de usuario posible. En el caso de que tengas la tarifa de 50 o la de 56 €, tendrás que pagar 1 € al finalizar el contrato y será tuyo.
| Modelo de Dispositivo | Precio de Venta Recomendado (PVR) | Duración del Contrato | Pago Final |
|---|---|---|---|
| Samsung Galaxy A16 | 199€ | 24 meses | 1€ |
| Xiaomi Redmi 15C | 179€ | 24 meses | 1€ |
Si te cambias de tarifa
O2 ha añadido en sus preguntas frecuentes información que es muy útil en el caso de que estemos interesados en hacernos con uno de estos móviles y tengamos en mente cambiar de tarifa en un futuro cercano.
La compañía informa en su página web que si has comprado un dispositivo con la firma, puedes cambiar en cualquier momento a otra tarifa de fibra y móvil o de fibra, móvil y televisión y las condiciones se mantendrán intactas.
En el caso de que tengas una tarifa de 50 o de 56 € y te hayas comprado un dispositivo con beneficio, si cambias a otra tarifa perderás la ventaja asociada al precio y se recalculará el importe. Por lo que es probable que tengamos que pagar las cuotas atrasadas y todas las que están por llegar, en función de las condiciones concretas del producto que hemos comprado.
Sin permanencia
Por último, O2 también recuerda que uno de los pilares básicos de la compañía es que no exige ningún compromiso de permanencia, incluso en el caso de que compremos un móvil a plazos.
Si abandonamos la firma, podremos seguir abonando las cuotas pendientes del dispositivo hasta completar el pago. Por lo tanto, podríamos ser clientes de cualquier otro operador y seguir pagando las cuotas pendientes con O2 hasta que completemos todos los plazos a los que nos comprometimos cuando firmamos el contrato.