Es posible que en algún momento hayas tenido que lidiar con problemas de conexión en tu smartphone. Ya sea que hayas salido de tu zona de confort o te hayas ido de viaje a un lugar donde no hay recepción de señal. La falta de cobertura puede convertirse en un auténtico quebradero de cabeza para muchos usuarios. Si es tu caso, te enseñamos algunos trucos funcionales para recuperar la red móvil en tan solo un par de minutos.
Imagina que tienes una emergencia y te has quedado sin señal en tu móvil. No puedes llamar ni tampoco enviar un WhatsApp a tus amigos o seres queridos. Te has quedado completamente incomunicado. Lo cierto es que es una de las situaciones más habituales y termina siendo completamente desesperante.
Para que no te vuelva a pasar y lo puedas resolver en cuestión de pocos minutos, te enseñamos los ajustes que debes cambiar en tu teléfono móvil para que te sean de gran ayuda en momentos que realmente lo requieran.
Soluciones sencillas para restablecer la señal
En las siguientes líneas te compartimos una serie de mecánicas muy sencillas que no requieren de gran conocimiento técnico y que todo usuario puede realizar sin complicaciones.
| Paso | Acción de Verificación | Resultado |
|---|---|---|
| 1 | Verificar zona: ¿Otras personas con tu misma operadora tienen señal en tu ubicación actual? | Si otros tampoco tienen, es una 'zona muerta'. Prueba las llamadas WiFi. |
| 2 | Prueba cruzada de SIM: Inserta tu tarjeta SIM en otro teléfono libre. ¿Funciona? | Si no funciona, la SIM está dañada. Pide un duplicado a tu operadora. |
| 3 | Verificar APN: ¿Puedes llamar pero no usar datos móviles? Busca la configuración APN de tu operadora y compárala con la de tu móvil. | Si es incorrecta, restablécela a los valores por defecto. |
| 4 | Diagnóstico de software: Si los pasos anteriores son correctos, el problema probablemente sea de software. Procede con las soluciones de esta guía. | - |
Prueba a accionar el modo avión
Puede llegar a parecer un mito, pero lo cierto es que funciona. A veces solo basta con un poco de pericia y, en el modo avión, vamos a encontrar una forma práctica y rápida de devolver la señal a nuestro smartphone. Lo que hace esta función cuando se activa es convertirse en un bloqueador de señales, de tal forma que se cortan todas las transferencias.
Nuestra recomendación es que vayas a los ajustes del móvil y en Conexiones actives el modo avión. Espera unos 10 o 15 segundos para interceptar todas las señales. Después, deshabilítalo para obligar al móvil a que vuelva a buscar la cobertura de la infraestructura de red más cercana.
Extrae la tarjeta SIM
Otro de los métodos rústicos y al alcance de todo el mundo es extraer la tarjeta SIM del dispositivo. Puedes hacerlo con un objeto punzante como un alfiler o un pendiente. Solamente tienes que pinchar sobre el pequeño orificio de la bandeja hasta que se escuche un «clic». Pero eso sí, antes de llevar a cabo este procedimiento, lo aconsejable es apagar antes el teléfono.
Acto seguido, sopla el conducto donde va introducida la tarjeta y límpiala con un trapo para eliminar motas de polvo y suciedad. Inserta de nuevo la SIM y enciende el móvil. Ahora puedes comprobar si la señal ha vuelto.
Restablece los ajustes de red
Vamos a un método más avanzado. Si ninguna de las anteriores indicaciones te ha servido y sigues sin poder navegar por Internet o realizar llamadas, es posible que tengas que restablecer los ajustes de red. Ten en cuenta que esta acción va a borrar todos los valores predeterminados que tenías guardados, como las señales WiFi guardadas o perfiles de dispositivos Bluetooth vinculados. Los pasos a seguir son los siguientes:
- En iPhone: Ve a Ajustes, luego a General y a Transferir o restablecer el iPhone y después a Restablecer. Aquí elige la opción Restablecer ajustes de red.
- En Android: Abre Ajustes, inicia Administración general y presiona Restablecer. Finalmente, toca donde dice Restablecer ajustes de red móvil.
Activa las llamadas WiFi
Otra alternativa es activar las llamadas a través de conexión WiFi. Eso sí, tu compañía debe permitirte realizar este cometido, pero también tu dispositivo debe ser compatible. A su vez, tendrás que estar vinculado a una red WiFi de tu hogar o de algún centro público, aunque es recomendable que sea, en la medida de lo posible, una recepción inalámbrica privada.
Para activar las llamadas WiFi, haz lo siguiente:
- En iPhone: Ve a Ajustes, pincha en Teléfono y acciona el botón Llamadas WiFi.
- En Android: Toca en Ajustes, luego en Conexiones y finalmente activa la casilla Llamadas WiFi.
Reinicia el teléfono y mantenlo actualizado
No lo creerás, pero algunas actualizaciones de software pueden llegar a mejorar la mala señal. Tener el smartphone actualizado evitará que tengas que enfrentarte a este tipo de percances. Cerciórate siempre de ello en el apartado de la información de software dentro de los ajustes y haz una búsqueda de parches que hayan podido surgir.
El último de los recursos es reiniciar directamente tu móvil. Un reinicio elimina los datos que puedan estar dañando la señal y aplicaciones que han quedado en segundo plano y estén provocando fallos de conexión.