El servicio WeTransfer, que tiene 15 millones de usuarios activos al mes, se ha envuelto en la polémica tras actualizar sus condiciones de uso. El motivo de ello es que ha implementado unas nuevas bases que no han sido bien recibidas por los usuarios y que afecta directamente a la manera en la que se usa la herramienta.
Tal y como ha descubierto un usuario de X llamado @mattlieb, la herramienta WeTransfer ha actualizado sus condiciones de servicio y ha introducido nuevas especificaciones. No se trata de un aspecto de poca relevancia, ya que, enterrados en estos términos, se indica que los contenidos que se suban a los servidores de la herramienta, a partir del 8 de agosto, pasarán a incluir sus derechos de uso. Eso implica que WeTransfer podrá utilizar esos archivos como quieran, en especial, al menos por el momento, con la intención de entrenar inteligencias artificiales.
Actualizamos el 16 de julio de 2025 porque, en las últimas horas, WeTransfer se ha puesto en contacto con BBC News para explicar que, en realidad, no van a utilizar los contenidos de los usuarios tal y como se había pensado por la actualización que habían realizado en sus términos de uso. La compañía reconoce que se ha producido una confusión y han actualizado el texto de las condiciones poniendo lo siguiente:
«Por la presente, nos das una licencia libre de derechos para usar tu contenido con el fin de operar, desarrollar y mejorar nuestro servicio, todo de acuerdo con nuestra Política de privacidad y cookies».
Han especificado de manera concreta que no tienen intención de usar los contenidos para entrenar inteligencias artificiales y que su simple objetivo era la posibilidad de usar IA para mejorar la moderación de contenidos. También han dicho que «no vendemos contenidos o datos a terceros», por lo que los usuarios deberían quedar tranquilos con la resolución de la situación.
| Fecha | Acontecimiento Clave | Fuente / Detalle |
|---|---|---|
| 2009 | Fundación de WeTransfer en Países Bajos | Información corporativa |
| Julio 2024 | Adquisición por la empresa italiana Bending Spoons | Comunicado oficial de Bending Spoons |
| Septiembre 2024 | Despido de aproximadamente el 75% de la plantilla | Declaraciones del CEO a medios especializados |
| 15 de Julio, 2025 | Publicación de los nuevos Términos de Servicio | Web oficial de WeTransfer |
| 15 de julio, 2025 | Se genera la polémica en las redes sociales | Prensa y redes sociales |
| 16 de julio, 2025 | WeTransfer rectifica las condiciones de uso | Comunicado a BBC |
| 8 de Agosto, 2025 | Entrada en vigor de las nuevas condiciones | Sección 12 de los Términos de Servicio |
Así ha sido la polémica
WeTransfer ha sido uno de los nombres propios más destacados del sector de la nube, en especial en lo relacionado con la transferencia sencilla de archivos. La plataforma nació en el año 2009 en Países Bajos de la mano de un grupo de tres empresarios: Bas Beerens, Rinke Visser y Nalden. Desde entonces, su presencia ha ido creciendo y ha llegado a conseguir que, en sus servidores, se hagan cada día 1,5 millones de transferencias.
Para entender lo que está ocurriendo en WeTransfer hay que remontarse a julio del pasado año 2024, momento en el cual la aplicación pasó a ser propiedad de la empresa italiana Bending Spoons. La nueva propietaria especificó que buscaban un cambio en el negocio. Esto generó, en septiembre de 2024, una oleada de despidos de alrededor el 75% de la compañía, lo que dejó a la misma con un reducido equipo de empleados. En su momento, Bending Spoons dijo que habían comprado la empresa para obtener rentabilidad. Y es posible que los cambios en los términos estén alineados con estos objetivos.
A partir del 8 de agosto
Como te indicamos, WeTransfer pasará a tener propiedad no exclusiva sobre todo lo que se suba a su plataforma. La empresa explica que esto lo harán con el objetivo de poder mantener el servicio, mejorarlo, potenciar sus tecnologías y crear otras nuevas. Y, en añadido a esto, indican que, debido a ello, los usuarios, al subir sus contenidos a WeTransfer, estarán accediendo a proporcionar “derechos permanentes, mundiales, no exclusivos, libres de derechos, transferibles y con opción de sub-licenciarlos para usar el contenido con objetivos operacionales, de desarrollo, de comercialización o para mejorar nuestro servicio y tecnología”. Por otro lado, también hacen mención que podrán utilizar esos archivos con la misión de mejorar el rendimiento de modelos de machine learning que mejoren su proceso de moderación de contenido.
En los nuevos términos de uso también se indica que la licencia que les estarán dando los usuarios “también incluye el derecho a reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, retransmitir, comunicar con el público, mostrar públicamente o interpretar el contenido”. Y especifican que el usuario no tendrá derecho a solicitar ninguna compensación debido a la manera en la que ha quedado estipulado en las bases la nueva política de la empresa sobre los archivos transferidos.
Por lo tanto, el objetivo de WeTransfer estaría en utilizar los archivos almacenados y transferidos por los usuarios para entrenar sus modelos de IA de distintas maneras. Además, las cláusulas incluidas en esta revisión de los términos dejan la puerta abierta a que WeTransfer tenga derecho para utilizar fotos, imágenes, dibujos, canciones de música y cualquier otra creación de los usuarios sin ningún tipo de límite. La noticia, como era de imaginar, no ha sentado bien entre la comunidad de usuarios.
WeTransfer tenía un modelo de negocio muy concreto en el pasado, dado que, si bien el uso es gratuito con archivos de un peso moderado, era posible pagar una versión extra para aumentar los límites. Además, el equipo de WeTransfer siempre había explorado otras vías de negocio y distintas iniciativas, como la creación de becas para estudiantes. Con el cambio de propietarios en 2024 y la oleada de despidos que llevó a cabo antes de final del pasado año, se pudo ver que WeTransfer había cambiado su identidad clásica. Con esta nueva decisión se termina de confirmar el cambio en el perfil de la empresa.