Si vas a viajar en avión con Iberia puede que ya sepas cómo funciona la conexión WiFi que ofrece la compañía áerea. Pero si es la primera vez que viajas con esta aerolínea, a lo mejor todavía no sabes muy bien cómo funciona y, sobre todo, si tienes que pagar para tener Internet en tu móvil. Aunque ya te adelantamos que hay dos opciones para que puedas disfrutar de Wi-Fi.
Iberia tiene conexión a Internet en un 90% de sus aviones. Por lo que, si vas a volar con esta compañía, lo más probable es que te toque uno con acceso al WiFi. Pero ¿este servicio es de pago o gratis? En este caso, todo dependerá de para qué quieres usar Internet en tu móvil. En función de este punto, te puede salir gratis o tendrás que pagar una de las tarifas que tiene disponible la aerolínea. Aunque esta es solo la primera condición que deberás tener en cuenta.
WiFi gratis con Iberia
No siempre vas a tener que pagar para tener WiFi en un vuelo de Iberia. Por si no lo sabías, la aerolínea ofrece conexión a Internet gratis si la vas a usar para apps de mensajería, como puede ser WhatsApp, Messenger o Telegram, o alguna aplicación similar.
Por tanto, el WiFi es gratis, pero solo para que los pasajeros puedan enviar mensajes de texto. No hay gigabytes limitados en este caso, sino que podrás utilizarlo durante todo el viaje. Sin embargo, esta ventaja únicamente está habilitada para los clientes que viajan en clase Business o los estén suscritos a Iberia Plus. No hace falta que estés dado de alta al programa antes del vuelo, sino que puedes registrarte en cualquier momento durante el trayecto aéreo.
Si no formas parte de ese grupo de clientes selectos de Iberia, no podrás disfrutar de esta opción gratuita para mantener el contacto con tus seres queridos o clientes a lo largo del vuelo. No obstante, debes saber que no es el único plan de WiFi que Iberia ofrece en sus aviones con Internet. Si quieres alternativas más completas, para navegar por la web o utilizar todo tipo de apps sin limitaciones, te recomendamos que contrates otra de las tarifas de la aerolínea.
Las tarifas para tener Internet
Ten en cuenta que las tarifas para tener Internet dependen de la ruta y el tipo de avión en el que vayas a volar. Para que puedas conocer cuáles son los planes de pago de navegación que puedes usar durante el vuelo, aquí están las opciones que ofrece Iberia (además de la tarifa gratis para clientes Business e Iberia Plus):
- Mensajería 1 hora: 3,49 €.
- Mensajería todo el vuelo: 3,49 – 5,99 €.
- Navegar y Streaming 1 hora: 5,99 €.
- Navegar y Streaming 4 horas: 13,49 €.
- Navegar y Streaming todo el vuelo: 5,99 – 24,99 €.
Por otro lado, la factura del pago la recibirás en la dirección de correo electrónico que pongas durante el momento de realizar la compra. De este modo, podrás reclamar si no te proporcionan la conexión que has contratado y, además, sabrás en todo momento cuánto vas a pagar por tener conexión a Internet en tu smartphone.
En cuanto a la cobertura, ten claro que puede que la señal no tenga la misma potencia y sea más débil en determinados momentos durante el viaje. Así que se podrán sufrir problemas de conexión o que la conexión vaya más despacio de lo normal en algunos instantes del vuelo. Por lo que es un aspecto que debes tener en cuenta a la hora de usar el WiFi al viajar en avión.
Esto también dependerá del número de personas conectadas, como ocurre con cualquier red, así como el uso que le estén dando. No será lo mismo que haya 30 pasajeros enviando WhatsApp, a que sean 30 viendo videos en YouTube, o la TV en directo. Esto consumirá mucho más y hará, posiblemente, que ninguno pueda verla correctamente, debido al consumo excesivo de la conexión disponible, algo que dependerá, a su vez, de lo comentado anteriormente, el instante del vuelo, ya que puede que estemos pasando por una zona mala, con lluvia, y con poca cobertura, lo que incrementará más aún la mala conexión.
¿Merece la pena? Depende. Si vas a estar en un vuelo de una o dos horas, quizá no merece la pena pagar por conectarte al WiFi y puedes estar perfectamente sin necesidad de acceder a Internet. Pero si el vuelo es largo o necesitas solucionar cualquier problema o estar pendiente de algo urgente e importante (un familiar que está enfermo, algún asunto importante de trabajo) quizá sí merece la pena pagar menos de diez euros por poder acceder a aplicaciones de mensajería sin necesidad de entrar en cualquier otro contenido. Este tipo de apps no requieren apenas datos, y pese a que no podrás descargar un video de ellas, sí que podrás hablar, de manera fluida, mediante texto o incluso audio (no muy largos).
Cómo te conectas
La propia compañía te pone los pasos que debes seguir para conectarte al WiFi durante sus vuelos. Es sencillo y no nos va a costar ningún esfuerzo, cualquier persona puede hacerlo. Lo cierto es que no te llevará mucho tiempo. Solamente hay que acceder al portal Wi-Fi de la compañía. Eso sí, el servicio de Internet se activa a partir de los 10.000 pies de altura, unos minutos después de apagarse la señal de los cinturones. Si quieres acceder, tienes que seguir estos pasos:
- Activa el modo avión de tu móvil.
- Ve a las conexiones inalámbricas de tu smartphone y elige la de Iberia.
- El portal de la aerolínea se abrirá de manera automática. Si no sucede, puedes escanear el código QR de tu asiento o escribe en la URL shop.iberia.com.
- Una vez dentro del portal, podrás ver cuándo hay conexión a Internet disponible.
Impedimentos durante el vuelo
Una vez que el avión haya despegado, es importante tener en cuenta que no se pueden realizar algunas gestiones en pleno trayecto aéreo dentro del portal WiFi de Iberia. También es imprescindible saber que todos estos cambios se deben llevar a cabo antes de producirse el despegue, por razones de política de empresa. De lo contrario, no podrás entrar a muchas de las opciones de configuración que integra la aplicación.
Por ejemplo, la compañía no podrá darte acceso al cambio o reseteo de contraseña si te encuentras en el aire. Esto supondría un gran problema para el usuario, puesto que si no recuerdas de tus credenciales es muy probable que no puedas acceder al WiFi durante todo el recorrido hasta que el avión haya aterrizado. Asimismo, se sugiere que el registro a Iberia Plus se lleve a cabo momentos antes de alzar el vuelo, aunque esta opción sí se puede administrar estando ya a miles de metros de altura.
En definitiva, el acceso a WiFi tiene sus ventajas e inconvenientes, por lo que te recomendamos que leas atentamente los requisitos y condiciones del uso del portal WiFi de Iberia en la sección de «WiFi a bordo» de su web principal.
