IKEA Home es una aplicación de la multinacional de origen sueco cuyo objetivo es conectar los clientes con profesionales que brinden servicios del hogar, como pintura, trabajos eléctricos, carpintería e instalación de suelos. La compañía escogió Madrid como ciudad para probar esta app a nivel mundial y fue todo un éxito. Con el tiempo, ha llegado a más zonas de España.
Nuestro país es el «conejillo de indias» de IKEA para su nuevo proyecto IKEA Home, una plataforma que sirve como intermediaria para la contratación de servicios domésticos. Después de lanzarse en la capital española, la herramienta llegó en septiembre a Barcelona, la segunda localidad más poblada de España. Los resultados han superado las expectativas y eso ha hecho que la empresa sueca se aventure a traerla a más lugares.
En total, ya hay 7 territorios a los que IKEA Home se ha extendido:
- Alicante
- Almería
- Barcelona
- Madrid
- Málaga
- Murcia
- Valencia
¿Qué es IKEA Home?
IKEA Home es una plataforma que sirve de intermediaria entre los usuarios que buscan servicios del hogar y profesionales de confianza que los oferten. La firma busca convertirse en un sello de garantía para los clientes, asegurándose de que lo que se contrate a través de su aplicación cumpla con lo prometido.
La firma explica que, pese a que sean un intermediario para la contratación de algunos servicios del hogar, no se involucran en los servicios prestados por los profesionales.
La ventaja de IKEA Home es que los que ofertan sus servicios domésticos pueden fijar un precio y los internautas pueden buscar una opción que se adapte a sus presupuestos. En total, la app cuenta con más de 60 tipos de servicios en diferentes categorías. Algunos ejemplos son:
- Climatización
- Pintura
- Instalación de suelos
- Electricidad
- Alicatado
- Fontenería
- Iluminación
- Carpintería de aluminio y PVC
- Mantenimiento de piscinas
- Instalación de mosquiteras
Aprovechando el despliegue de la aplicación en Murcia, Magdalena Anaut, responsable de IKEA Home en España, ha explicado que se trata de «un proyecto innovador que cubre un segmento clave para IKEA, donde nuestra misión de mejorar el día a día de las personas cobra especial sentido».
¿Cómo descargar IKEA Home?
IKEA Home está disponible en iOS y en Android. Por lo tanto, puedes instalar la plataforma y comenzar a usarla desde tu móvil, independientemente del sistema operativo que emplees.
Actualmente, la app tiene 16 meses de vida. Pese a estar disponible en pocas localizaciones, la compañía afirman que cuentan con 428.000 descargas y poco a poco van sumándose más proveedores registrados. Conforme IKEA Home va aterrizando en nuevas ciudades, se espera que el número de usuarios que la utilizan para contratar servicios del hogar vaya creciendo.
Ventajas de IKEA Home
Según la propia compañía, hay cinco pros de utilizar IKEA Home para la contratación de servicios del hogar:
- Confianza: IKEA señala que todos los profesionales que ofertan sus servicios en su app están certificados y verificados.
- Comodidad: toda la gestión puede hacerse fácilmente desde la aplicación, desde la solicitud a la finalización del servicio.
- Variedad de servicios: el catálogo de la plataforma es muy amplio y cubre todas las necesidades que pudieses necesitar, desde pequeñas reparaciones a reformas integrales.
- Transparencia: otros usuarios pueden dejar sus reseñas tras los servicios y, así, es más fácil filtrar a los profesionales y contratar al que mejor se adapte a tus necesidades y presupuestos.
- Ahorro de tiempo: podrás barajar entre distintas prpuestas rápidamente, sin necesidad de buscar por tu cuenta.
IKEA elige España para sus pruebas
No es la primera vez que IKEA decide poner a prueba sus proyectos en España antes de sacarlos a nivel global. Aunque originalmente sea de Suecia, el país ibérico ha sido su laboratorio para otras iniciativas relacionadas con la sostenibilidad y el negocio.
Por ejemplo, IKEA abrió tiendas en el cento de las ciudades por primera vez en España. Asimismo, Madrid cuenta con una de las cinco oficinas digitales de la multinacional y encabeza el test de la plataforma de venta de productos de segunda mano de la marca.