Por qué no me ha sonado la alarma de protección civil en el móvil y cómo solucionarlo
Los avisos en nuestro smartphone nos permiten estar siempre alerta sobre las futuras amenazas climatológicas a la que podamos estar expuestos. Si no has recibido ninguna alarma durante los últimos días, y tu zona ha estado afectada, te contamos cuáles son los posibles motivos y cómo puedes solicitarlos.
El paso de la DANA por los diferentes puntos de nuestro territorio nacional ha puesto de manifiesto la importancia de tener las alertas de protección civil bien configuradas. De este modo, cuando el Gobierno envíe alarmas a sus ciudadanos alertando sobre posibles situaciones de emergencias, vamos a poder recibirlas y actuar en consecuencia.
Durante los últimos días, distintas poblaciones de nuestro país han recibido estos avisos. Sin embargo, es posible que pese a estar en una de las zonas afectadas, tu dispositivo no haya recibido este mensaje. Te contamos cuáles son las posibles causas y cómo solucionarlo.
Posibles causas
ES-Alert, como se le conoce a este sistema, está desarrollado para funcionar con dispositivos con tecnologías 4G y 5G. Es decir, la inmensa mayoría del parque móvil actual. Por lo que una de las posibles razones de que no haya sonado se debe a que tengas un smartphone demasiado antiguo que no sea compatible con ambas tecnologías. Aunque, como ya hemos mencionado, no es una circunstancia muy común en la actualidad.
Además, el teléfono debe estar con cobertura. Si lo tenemos en modo avión o estamos en una zona con mala cobertura, no recibiremos ninguna de estas alertas. No obstante, si quitamos el modo avión o cogemos cobertura en una zona afectada, pero dentro del periodo de validez, la alerta se mostrará inmediatamente.
Otro motivo puede ser la versión del sistema operativo. Para usuarios de iOS, ES-Alert funciona siempre y cuando tengamos iOS 15.6 o superior. Mientras que en Android, es necesaria que tengamos, como mínimo, Android 11. En Android 9 y 10 también funciona, pero puede que algunos elementos del mensaje no aparezcan con exactitud.
Una de las dudas más habituales que han surgido estos días hace referencia a si la alarma suena también en el caso de que tengamos nuestro smartphone en modo No Molestar o si lo tenemos en silencio. En ambos casos, la alarma de Protección Civil sonará igual, puesto que está configurada para que se salte cualquier restricción, por lo que este no será motivo suficiente para que no suene y obedecerá a algunos de los anteriores.
Cómo comprobar que tenemos la alarma activada
Podemos comprobar que tenemos el sistema de alarmas bien configurado accediendo a los ajustes de nuestro dispositivo. En función de la versión del sistema operativo que tengamos instalada, la ruta hasta llegar a estos ajustes puede variar sensiblemente.
- En iOS, tenemos que acceder a los ajustes generales y en la pestaña de “Notificaciones”, hacemos scroll hasta el final. Allí tendremos que asegurarnos que tenemos habilitada la opción de “Pre-Alertas de Protección Civil”.
- En Android deberemos abrir los ajustes de nuestro smartphone y en “Notificaciones” buscar “Alertas de emergencia inalámbricas”. Dentro de ese menú, debemos fijarnos en que las opciones de “Permitir Alertas” y “Pre-Alerta de Protección Civil” estén activadas.
Si comprobamos estas pestañas, y además reunimos los requisitos mencionados anteriormente para asegurar el buen funcionamiento de las alarmas, nuestro móvil estará preparado para las próximas alertas que puedan enviar desde los servicios de emergencia.
