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La mayoría de las finalidades que se explican en este texto dependen del almacenamiento o del acceso a la información de tu dispositivo cuando utilizas una aplicación o visitas una página web. Por ejemplo, es posible que un proveedor o un editor/medio de comunicación necesiten almacenar una cookie en tu dispositivo la primera vez que visite una página web a fin de poder reconocer tu dispositivo las próximas veces que vuelva a visitarla (accediendo a esta cookie cada vez que lo haga).

La publicidad y el contenido pueden personalizarse basándose en tu perfil. Tu actividad en este servicio puede utilizarse para crear o mejorar un perfil sobre tu persona para recibir publicidad o contenido personalizados. El rendimiento de la publicidad y del contenido puede medirse. Los informes pueden generarse en función de tu actividad y la de otros usuarios. Tu actividad en este servicio puede ayudar a desarrollar y mejorar productos y servicios.

La publicidad que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, tales como la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que está interactuando (o con el que ha interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se presenta un anuncio concreto).

  • Un fabricante de automóviles quiere promocionar sus vehículos eléctricos a los usuarios respetuosos con el medioambiente que viven en la ciudad fuera del horario laboral. La publicidad se presenta en una página con contenido relacionado (como un artículo sobre medidas contra el cambio climático) después de las 18:30 h a los usuarios cuya ubicación no precisa sugiera que se encuentran en una zona urbana.
  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

La información sobre tu actividad en este servicio (por ejemplo, los formularios que rellenes, el contenido que estás consumiendo) puede almacenarse y combinarse con otra información que se tenga sobre tu persona o sobre usuarios similares(por ejemplo, información sobre tu actividad previa en este servicio y en otras páginas web o aplicaciones). Posteriormente, esto se utilizará para crear o mejorar un perfil sobre tu persona (que podría incluir posibles intereses y aspectos personales). Tu perfil puede utilizarse (también en un momento posterior) para mostrarte publicidad que pueda parecerte más relevante en función de tus posibles intereses, ya sea por parte nuestra o de terceros.

  • En una plataforma de redes sociales has leído varios artículos sobre cómo construir una casa en un árbol Esta información podría añadirse a un perfil determinado para indicar tuinterés en el contenido relacionado con la naturaleza, así como en los tutoriales de bricolaje (con el objetivo de permitir la personalización del contenido, de modo que en el futuro, por ejemplo, se te muestren más publicaciones de blogs y artículos sobre casas en árboles y cabañas de madera).
  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias.

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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Si tu contrato de alquiler incluye una de estas cláusulas, podrías reclamar ante la Justicia

Imagen de un edificio y unas llaves
Una persona con unas llaves de su nueva vivienda / Fuente: Freepik

Si vives de alquiler, leer con detenimiento tu contrato es fundamental para evitar que vulneren tus derechos. Un informe encargado por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 al Observatorio Desca, y que recoge El País, ha identificado cuáles son las cláusulas más habituales consideradas como abusivas.

Los contratos de alquiler sirven para que las dos partes tengan un marco legal que regule todas las obligaciones y los derechos de ambos mientras dura su vinculación. Leer detenidamente todas las cláusulas y la información presente es fundamental para proteger nuestros derechos.

Sin embargo, dado lo complejo que es el mercado de la vivienda en el momento actual, es habitual que apenas prestemos atención a este documento para firmar cuanto antes y asegurar nuestro nuevo hogar.

El País recoge hoy el informe encargado por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 al Observatorio Desca e identifica las cláusulas abusivas que suelen estar presentes en este tipo de contratos. Te contamos algunas de ellas.

Dos personas compartiendo unas llaves
Imagen de unas llaves que se comparten entre dos personas / Fuente: Freepik

Las principales cláusulas abusivas

Las cláusulas abusivas que se han identificado son muy variadas: desde la retención de la fianza hasta las visitas periódicas a la vivienda para comprobar su estado. Estos son algunos de los ejemplos:

  • Que el inquilino se haga cargo del seguro de impagos: Muchos propietarios imponen un seguro de impagos en la firma del contrato que debe abonar el inquilino. La Justicia considera que es una práctica ilegal porque es el propietario el que escoge a la empresa en cuestión sin que el inquilino pueda negociar las condiciones.
  • Avales desproporcionados: Los avales son otro de los temas que siempre causan controversia. Pese a que es lícito que el arrendador se asegure de que el inquilino va a poder hacer frente al pago de las mensualidades, es abusivo que este aval sea desproporcionado.
  • Cobrar el triple por cada día de retraso del desalojo de la vivienda: La Justicia considera abusivo que un propietario cobre el triple por cada día de más que se ha excedido el contrato una vez se ha cumplido el plazo.
Cláusula Abusiva IdentificadaFundamento Legal para su NulidadPrincipio Vulnerado
Imponer al inquilino el coste del seguro de impago.Art. 20 Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU) y Art. 82 TRLGDCU.Los gastos de gestión y garantía del arrendador no son repercutibles al arrendatario.
Exigir avales o garantías adicionales desproporcionadas.Art. 36.5 LAU (limita garantías adicionales) y Art. 82 TRLGDCU.Desequilibrio importante en las obligaciones de las partes.
Penalización triple por cada día de retraso en el desalojo.Art. 1154 del Código Civil y jurisprudencia del Tribunal Supremo.Enriquecimiento injusto y penalización desproporcionada. El juez puede moderarla.
Retener la fianza por no pintar el piso o por desgaste ordinario.Art. 21.4 LAU y Art. 1561 del Código Civil.La fianza cubre incumplimientos o daños, no el uso y desgaste normal de la vivienda.
Obligar al inquilino a renunciar a la prórroga legal del contrato.Art. 6 LAU.Son nulas las estipulaciones que modifiquen la ley en perjuicio del arrendatario.

Cláusulas abusivas relacionadas con la fianza

El observatorio encargado de realizar dicho estudio ha identificado varias cláusulas sobre la fianza que son abusivas. Una de ellas es no devolver la misma hasta que se cumpla el contrato al completo. Un escenario que no tiene sentido si ya se ha abandonado la vivienda.

También se ha comprobado que algunos propietarios retienen la fianza si no se arreglan las paredes. Para la Justicia, se trata de una práctica que es abusiva e intolerable, al no disponer de ninguna base legal.

Incluir al inquilino en un registro de deudores

Otro de los motivos por los que puedes acudir a la Justicia ocurre cuando el propietario amenaza con incluir al inquilino en una lista de deudores por no haber pagado la mensualidad a tiempo.

Pese a que existen sentencias que no tachan de abusivo este comportamiento, el informe sí que lo califica como tal al considerar que se trata de una práctica desproporcionada. Además, se apoya en que existen otras cláusulas previstas en caso de impago que son menos lesivas en términos de protección de datos.

Qué hacer si te exigen firmar una de estas cláusulas

Si vas a firmar un contrato de alquiler y te encuentras con estas u otras cláusulas similares, estás en tu derecho de negarte a firmar el contrato. Lo más fácil es que alcances un acuerdo verbal con el arrendatario para que modifique dicho contrato y se pueda llevar a cabo la firma.

De lo contrario, siempre puedes recurrir a la vía judicial. Sin embargo, dados los largos plazos que deberás asumir, esta sería la última opción que deberías contemplar.

PasoAcciónDetalles Clave
1Identificar la cláusula en el contrato.Comparar con el listado de cláusulas nulas y la LAU.
2Buscar asesoramiento profesional.Consultar con un abogado o una organización de consumidores (OCU, FACUA).
3Enviar comunicación fehaciente al arrendador.Redactar y enviar un burofax solicitando la anulación de la cláusula.
4Presentar reclamación en la OMIC.Acudir a la oficina de consumo de tu ayuntamiento con el contrato y el burofax.
5Iniciar procedimiento de mediación/arbitraje.Participar en el proceso de mediación ofrecido por Consumo.
6Valorar la vía judicial.Si todo lo anterior falla, consultar con un abogado la viabilidad de una demanda.

Preguntas frecuentes sobre cláusulas abusivas en el alquiler

¿Qué se considera una cláusula abusiva en un contrato de alquiler?
Se trata de un tipo de cláusula que es impuesta por el propietario y que genera un desequilibrio entre ambas partes.
¿Cuáles son los ejemplos más comunes de cláusulas abusivas?
Sobre todo, las cláusulas relacionadas con la fianza.
¿Es legal que el propietario me obligue a pagar el seguro de impago?
Sí que es legal, pero debe darte la libertad de negociar los precios.