Telefónica ofrece ADSL, móvil, fijo y TV (Imagenio) en un único paquete
Telefónica está dando los primeros pasos hacia la integración total de sus servicios, es decir, ofrecer en un mismo paquete el acceso a Internet con ADSL, las llamadas a teléfonos fijos y móviles y televisión de pago. En esta primera fase comercial, Telefónica ha lanzado dos tipos de bonos, uno con sesenta o cien minutos de llamadas al mes a tres números de móvil, por nueve y quince euros, respectivamente, y otro que permite llamadas a cualquier número móvil de sesenta, cien y doscientos minutos mensuales, por 12 €, 20€ o 40€. Además, este fin de semana adelantaremos los planes de Telefónica que prepara ya el lanzamiento a nivel masivo en el mercado residencial de sus ofertas basadas en ADSL2+.
Con estas ofertas, Telefónica abre la puerta al lanzamiento de paquetes integrados de servicios, que cubran todas las necesidades de comunicación del cliente. Este empaquetamiento comercial, conocido como quadruple play, permitiría al grupo cobrar en una misma factura todas las comunicaciones del cliente, lo que representa una poderosísima arma de fidelización, ya que el que capta un cliente se lleva de golpe todos sus consumos de comunicaciones.
Sin embargo, estas ofertas integradas deben pasar el filtro de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), debido a la condición de 0perador dominante que tiene el ex monopolio en fijo y en móvil. El órgano regulador se ha mostrado, hasta ahora, contrario a que Telefónica empaquete distintos servicios de forma ilimitada.
Aunque la operadora está obligada a ofrecer un precio mayorista de sus servicios a sus rivales, para que estos pueda replicarlos, la CMT considera que esta circunstancia no garantiza la libre competencia, ya que la posición de Telefónica –más de dos tercios del mercado de ADSL y un 75% del de telefonía fija– dificulta el crecimiento de los nuevos operadores.
La inclusión de las llamadas a móviles en los paquetes Dúo y Trío se interpreta en el sector como un movimiento defensivo ante la voracidad de las operadoras de telefonía móvil en el mercado de transmisión de voz.
El negocio de llamadas entre fijos pesa cada vez menos en los resultados de las operadoras, ya que los usuarios utilizan de forma masiva el móvil. Por eso resulta clave para las compañías asegurar que, cuando un cliente llama a un móvil, lo haga a través de sus redes.
Además, con este tipo de ofertas, Telefónica busca adelantarse en el mercado a otras compañías que, como Vodafone, no disponen de filiales de telefonía fija y sólo pueden entrar en el negocio de acceso a Internet con ADSL a través de alianzas con otras empresas.
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