¿Por qué Pepephone no ofrece llamadas gratuitas entre sus clientes? ¿Por qué se cobra el exceso de datos en las tarifas planas en vez de reducir la velocidad? Estas son algunas de las preguntas que ha respondido Pedro Serrahima, director general de la compañía y uno de los impulsores de la Tarifa Pulpo Paul para usuarios de ADSLzone.net.
El director general de Pepephone, Pedro Serrahima, ha respondido a las preguntas que los internautas han planteado en Movilonia.com. El directivo ha contestado a 20 preguntas de los lectores de un modo muy bien argumentado y explicando la estrategia del operador móvil virtual que opera tras la red de Vodafone.
Una de las cuestiones que más insistencia despertó entre los internautas fue el motivo de que Pepephone no regalase minutos a sus usuarios. Serrahima fue muy conciso y aseguró que «ninguna compañía regala nada que no te vaya a cobrar luego de otra forma». «Nosotros desde el primer día preferimos no presumir de regalos ni de promociones gratis, pero respetar la inteligencia del cliente, y lanzar el precio más bajo posible, a todas horas y destinos, y evitar que el cliente tenga que estar mirando cuál es el operador del cliente al que llama, o la hora del día», señaló.
En este sentido también fue interpelado sobre los motivos por los que Pepephone no subvenciona terminales de última generación a sus clientes. «Realmente si haces cálculos, cuando te subvencionan un terminal de, por ejemplo, 300 euros, te obligan a hacer un gasto de 500 euros. Y en el caso del iPhone, si multiplicas el consumo mínimo mensual por el número de meses que te obligan a estar, la diferencia es mucho mayor. No hay sólo una financiación, sino un beneficio», afirmó.
Asimismo, una de las preguntas que más interesó a los internautas fue el motivo de cobrar cuando se sobrepasa el tráfico estipulado en Internet móvil en lugar de bajar la velocidad al usuario como hacen otros operadores. El director de Pepephone afirmó que el motivo está fuera de su alcance ya que por el momento es Vodafone quien «no nos lo puede ofrecer».
Defunción del Pulpo Paul
Hace unos días conocíamos la defunción del mítico Pulpo Paul, el octópodo que se hizo famoso por predecir la victoria de la selección española en el Mundial. Sin embargo, su pérdida no será ni mucho menos motivo de la retirada de la exitosa tarifa que promociona Pepephone para los usuarios de ADSLzone.net. La Tarifa Pulpo Paul permite llamar desde un céntimo el minuto a cualquier hora del día tanto a móviles como a fijos de cualquier operador y además no tiene cuotas asociadas.