Apple fracasa en España con el iPhone XS y iPhone XR

Telefonía

Apple ha sido superada por Microsoft, Amazon y Google, por lo que la firma de la manzana mordida tiene un horizonte complicado a juzgar por los datos de mercado que llegan desde China. En España, la situación tampoco es mucho mejor a pesar de que Tim Cook confirmó en su carta a inversores que los ingresos serían de récord; los nuevos iPhone XS y XR no están funcionando como la empresa esperaba.

Apple, el gran legado de Steve Jobs, se hunde en bolsa, quedando lejos de ser la empresa del billón de dólares. Compañía que llenó titulares y provocó ríos de tinta al marcar un hito económico y empresarial. Una locura para la empresa de melenudos unidos al calor del, por entonces, desconocido Silicon Valley y guiados por las ideas un futuro genio, Steve Jobs.

Borrasca en el cuartel general de Cupertino

La empresa ha perdido más de un 35% de su valor en bolsa durante los últimos tres meses y no parece que se vaya a revertir la situación a corto plazo. La compañía confirmó hace unos días que sus ingresos quedarían por debajo de las previsiones y si nada cambia en los próximos trimestres la tendencia seguirá siendo bajista.

Apple

Según datos publicados por Reuters, el mercado de smarthones en China se redujo cerca de un 15% en 2018. El Ministerio de Industria del gigante asiático elevó la caída a un 17% y es que los datos apuntan a que los teléfonos inteligentes han llegado a un punto de madurez. Lo cierto es que los consumidores cada vez tardan más en renovar sus equipos y eso es una mala noticia para
empresas como Apple. Para contrarrestar este efecto, la empresa plantea rebajar los precios en el gigante asiático según publica un medio local.

Pero no todo son cifras en la viña del Señor, ya que la firma de la manzana ha sido cuestionada con bastante fundamento por degradar voluntariamente sus productos para potenciar la renovación de los mismos. Explicando con más detalle este punto, la compañía reconoce que cuando la batería de un iPhone antiguo no cumple los valores estándar óptimos, el sistema operativo lo detecta y reduce el rendimiento de los componentes del teléfono. En definitiva, si tienes un iPhone antiguo es normal que comiences a notar que todo funciona más lento y así será más fácil que vuelvas a pasar por la tienda. La pregunta es, ¿volverás a elegir un iPhone?

Esta práctica conocida como obsolescencia programada ya le ha costado varias demandas a la firma de la manzana mordida y de hecho Italia sancionó a la empresa con 10 millones de euros. A pesar de esto, la firma sostiene que de esta forma la batería no tiene que asumir picos energéticos que no puede gestionar cuando transcurrido un período de tiempo la batería está más degradada. Curiosamente, tras publicarse en miles de medios de comunicación esta práctica la empresa redujo considerablemente el precio del remplazo de la batería en los iPhone antiguos.

La atención al cliente también ha empeorado

¿Necesitas ir a la Apple Store a cambiar la batería de tu iPhone o a reparar un equipo? Ya no es como antes que la cita era inmediata. Saturación o mayor número de problemas que atender, la realidad es que Apple no es lo que era ni de lejos en cuanto a experiencia de cliente. Tampoco es de recibo que las actualizaciones de Mac e incluso de iPhone fallen. Hace años, era impensable que una actualización de software pudiera empeorar el rendimiento del equipo, los usuarios simplemente pulsaban en aceptar con toda confianza. Actualmente y tras varios fallos en diferentes dispositivos, esta confianza ha menguado. De hecho, como recomendación conviene esperar a leer los reportes de otros usuarios antes de cambiar la versión del sistema operativo.

applePaco Lara, director de comunicación e imagen pública de Apple en España

Situación en España

Volviendo al mercado nacional, la empresa ha confirmado que espera obtener los mayores ingresos de la historia en el último trimestre del 2018. La realidad es que imposible conocer los números de la firma de la manzana en España porque factura prácticamente la totalidad de sus ventas en Irlanda para pagar menos impuestos. A diferencia de otras empresas como Samsung que tributa la totalidad de sus ventas en España, la firma de Cupertino prefiere eludir al fisco español y lo que hace es abonar un 1% de comisión a su filial de soporte de ventas, Apple Marketing Iberia.

A nivel de terminales, los nuevos iPhone tampoco están funcionando. Según datos de la consultora Ideas Originales, en el TOP 30 de los móviles más vendidos en el mercado libre en España en noviembre, el primer Smartphone de Apple que aparece en este ranking lo hace en la posición 15 y es el iPhone 8 plus de 64 GB. Le precede el iPhone 8 de 64 GB en la posición 23 y en la posición 25 y 26 aparecen como los más vendidos los iPhones 6S y 6S Plus. Es decir, ninguno de los nuevos aparece entre los treinta más vendidos en nuestro país. La redacción de ADSLZone ha tratado de contactar con Paco Lara, director de comunicación de la firma en España para confirmar este dato pero no hemos obtenido respuesta, algo bastante habitual en la firma de Cupertino que suele ser bastante hermética.

ventas apple españaTop 30 Ideas originales noviembre 2018

A nivel de cuota de mercado la firma también está prácticamente estancada. Cuando salen los nuevos iPhones al mercado la compañía consigue obtener entre un 9% y un 10% de cuota. Una vez que termina el “efecto lanzamiento” vuelve al 8% de cuota que mantiene más o menos estable durante todo el año. A estos datos hay que añadir que Apple ha realizado una de las campañas de marketing más fuertes que se recuerdan y es que a día de hoy multitud de edificios están plagados de marquesinas anunciando sobre todo el iPhone XR, modelo con el cual la compañía aspiraba a mejorar sus números.

¿Qué firma vende más terminales en España?

Según los últimos datos de la consultora, Samsung mantiene el primer puesto en el mercado libre con una cuota del 26,5%, muy cerca aparece Huawei con un 25% y en tercera posición la firma de la manzana con Xiaomi a solo un punto porcentual de distancia. Es evidente que el panorama no pinta nada bien para los de Cupertino que necesitan algo más que incorporar una tercera cámara trasera o eliminar el notch a su próximo iPhone XI o como se quiera llamar si quieren mantenerse en el TOP de 5 de las empresas más potentes del mundo.

En cuanto a los operadores, las cifras de los nuevos iPhones también son bastante “escuetas”. Orange por ejemplo ha preferido no dar cifras y solo se han limitado a confirmar que “son el operador que más smartphones vende”. El resto de operadores también habla de forma extraoficial y nos cuenta que los iPhones más caros se venden menos.

La realidad a día de hoy es que al menos económicamente, Apple brilla mucho menos que hace un año, cuando todo eran cantos de sirena y nadie, absolutamente nadie, incluidos los analistas más fieros, daban su brazo a torcer sobre un posible bache de Apple. Pero la historia se escribe así, con contrastes, con sorpresas, con malas y con buenas noticias. La historia siempre es caprichosa y se empeña en hacer lo que los humanos no piensan… ¿Volverá Apple a lo más alto? Hagan sus apuestas.

Escrito por Javier Sanz

Fuente > ADSLZone

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  • Mike Gonzalez

    Pues no sé, pero el iPhone XR esta navidad se ha vendido la hostia… trabajo en tienda y estaba en los 5 modelos que más se han vendido

    • Óscar

      Yo adquirí a primeros de Diciembre el iPhone XR y el smartphone en su línea…ESPECTACULAR!!lo que pasa que la sociedad está cambiando a PEOR y eso pues en los lujos se nota!!pero como iPhone NADA

      • Galen Pathwarden

        La sociedad esta cambiando a peor porque no compra iphone xr…ok

    • Javier Sanz

      Se puede estar vendiendo mucho pero no está en el TOP 30, de hecho el iPhone 8 vende más que el XR, incluso los 6S.

      Saludos

  • Jorge Fernandez

    Los genios nacen genios, no se hacen. Y ni Bill Gates lo es ni Steve Jobs lo fue. Uno le compraba programitas a sus amigos al empezar o incluso se los regalaban porque no les veían utilidad y tocaba el código fuente (más bien Paul Allen que él) y el otro tuvo tres buenas ideas que básicamente copió como Zuckerberg copió Facebook de Hi5. No convirtamos en mitos a quienes no lo son. Y a ver si diferenciamos entre lo que es un billón de dólares y un billón de euros, que es un millón de millones mientras un billón de dólares son mil millones de dólares.

    • ccartola

      Correcto. Pero entonces tampoco caigamos en la indolencia de decir cada vez que hay una noticia como esta que desde que se fue Jobs, Apple va a la ruina.

    • Salvador Sanchez

      está claro q no sabes lo q es un genio

  • ccartola

    – Titular de la noticia: “Apple fracasa en España con el iPhone XS y iPhone XR”.
    + Sep, los XR sobre todo.

    – Cuerpo de la noticia: “Samsung mantiene el primer puesto en el mercado libre con una cuota del 26,5%, muy cerca aparece Huawei con un 25% y en tercera posición la firma de la manzana con Xiaomi a solo un punto porcentual de distancia.”
    + Fracaso = vender 2,5% menos que Samsung con la mitad de la mitad de terminales a la venta.

    – “La atención al cliente también ha empeorado”.
    + Eso basado en tu estudio personalizado, supongo. ¿O es que tienes acceso a la opinión de todos los usuarios?

    – Ha habido una bajada de entradas de usuarios y comentarios generalizada en adslzone y vamos a reactivar esto como sea.
    + @JavierSanz como CEO haz una noticia de Apple y su fracaso en bolsa y de ventas y se arregla.
    – Hecho. Dejádmelo a mí que esto lo arreglo en cero coma.

    Bien, todo correcto por adslzone. No esperábamos menos en el nuevo año.

    • Jesús Bustos

      Es lo que tiene, ya sabemos quien subvenciona a adslzone..

      • ATOS

        Ya no le da para contratar falsos autónomos jejej

    • Javier Sanz

      Esrtimado ccartola, me imagino que habrás entrado en combustión espontánea al leer el artículo, pero encontrarás dentro datos, contrastados de una de las principales consultoras en España. Más subjetivo es lo de la atención al cliente pero sí está contrastado con muchas personas, incluso periodistas que siguen la actualidad de Apple a diario. En cuanto bajada de usuarios en ADSLzone… me temo que estamos en récord absoluto en estas fechas. Saludos

      • ccartola

        No, no creas. Más bien ha sido un poco de hastío. Esto ya cansa, chico. En cuanto a lo de los usuarios igual deberías ver la causa (menéame es tu web amiga, y mira quién enlaza, porque creo que algo de ayuda tienes, ejem ejem). De nada.

        PD: revísate el detector de ironías, que creo que lo tienes estropeado. Lo decía sin ninguna acritud y a modo de broma. Como comprenderás ya ves tú lo que me importará a mí si se hacen o no comentarios).

    • wingilot

      La atención al cliente también ha empeorado

      Bueno, no ha empeorado, es como siempre, y no es mala. Pero sí que es cierto que ahora es bastante más complicado conseguir hora en una apple store ya que están todas cogidas a una semana vista y no ofrecen horas más allá de una semana.

      Ya es más curioso los ríos de tinta que han corrido por estos lares sobre la reducción de Apple en la estimación de beneficios de un 9,7% y su relación con lo poco que vende, pero no he visto ni un solo articulo sobre la reducción en la previsión de beneficio de Samsung de un 28,7% (busca en google “Samsung sigue los pasos de Apple y rebaja su previsión de beneficio un 28%” y sorpréndete).

      Te hago un pequeño adelanto:

      Este martes Samsung Electronics ha rebajado sus previsiones de ventas para el cuarto trimestre del ejercicio. La compañía espera lograr un beneficio operativo de 10,8 billones de wones (8.384 millones de euros) en dicho periodo, una cifra que representaría un ajuste a la baja del 28,7% en relación con su resultado de explotación en el mismo periodo del año anterior, como consecuencia de la debilidad de la demanda en el negocio de memorias y la competencia más intensa en smartphones.

      ¿Vamos a ver por esta misma razón artículos sobre el fracaso en ventas de los terminales de Samsung? No ¿Verdad? Porque se siguen vendiendo, y mucho.

      Ya que por lo visto, según esta página y algunos de sus redactores si esperas tener unos BENEFICIOS de 93.000 millones de dólares y tiempo después lo corriges y dices que solo vas a tener unos BENEFICIOS de 84.000 millones de dólares es un estruendoso y estrepitoso fracaso en ventas y como compañía.

      Tampoco leo nada por aquí sobre Xiaomi, una gran empresa que presenta productos fantásticos a precios muy buenos pero que desgraciadamente ha tenido una caída espectacular en bolsa y cómo siga así esta al borde de la quiebra (literalmente). Y Xiaomi no es precisamente una compañía que venda poco.

      • wingilot
        • Javier Sanz

          Hoy ha sido el lockup de acciones, la gente que invirtió en 2009 a 10 céntimos por acción ha vendido hoy a 10$. Han tenido que esperar 10 años… pero sí las acciones de Xiaomi lo están haciendo terrible

          • wingilot

            El gráfico que enlazo en el comentario no es sólo de hoy, es dede julio de 2018, y la tendencia es clara.

            • Javier Sanz

              Sí, el tema de China y EEUU con los aranceles acabó de reventarla

      • Javier Sanz

        La noticia de Xiaomi la tenemos que hacer pero en ADSLZone hemos publicado varias ya. Busca en Google “ADSLZone Bolsa Xiaomi”, verás

  • Javier

    bueno deciros que el tema de publicidad, apple obliga a las cias de telecomunicaciones a pagar parte o toalmente la publicidad y sino fijaros que siempre hay alguna de las telecos que lo venden

    • Javier Sanz

      Eso lo imponen por contratado, es una de las cacicadas de Apple sí

  • Fromero24

    Aquí en españa fracasa porque todo quieren gratis y se dejan llevar por lo que dice la gente o los primos o cuñados , hablan de los productos de Apple sin ni siquiera haberlos probado van a las ofertas y luego aunque el teléfono les va lento siguen diciendo que es mejor que un iPhone , si nos damos cuenta a Apple se la sopla españa porque aquí compran lo peor .