Jazztel sufre una caída en su servicio de Internet durante la madrugada

Operadores

Durante la pasada madrugada, un aluvión de usuarios ha estado diciendo en Twitter que no les funcionaba su servicio de Internet contratado con Jazztel, y tenían toda la razón ya que la compañía recientemente adquirida por Orange estaba realizando tareas de mantenimiento, sobre las cuales no había emitido ningún aviso previo.

Las horas de madrugada son las que menor tráfico tienen, y es por ello que los operadores deciden hacer labores de mantenimiento a esas horas. A pesar de ello, aunque menos, también hay usuarios que navegan y necesitan Internet por diversas razones, y es bueno avisar para que los usuarios que quieran utilizarlo preparen alternativas como hacer tethering con su tarifa de datos.

jazztel router apagado

De tener que utilizar la tarifa de datos también se quejaron muchos usuarios, que reclaman a Jazztel compensaciones por los MB extra que tuvieron que gastar para hacer frente a la falta de Internet de banda ancha fija, e incluso algunos se quejan de haber gastado todos sus MB este mes como consecuencia de ello, ya que son muchos los usuarios que usan Internet para trabajar, y no pueden permitirse estar sin hacer nada a raíz de una caída del servicio.

La hora de comienzo de los fallos, según los primeros reportes de los usuarios en redes sociales, sucedió alrededor de las 3:45 de la madrugada, y se extendió hasta un poco antes de las 7 de la mañana. Por tanto, la caída del servicio duró en total alrededor de unas 3 horas. Esto hará que Jazztel tenga que abonar a los usuarios una compensación monetaria en proporción al tiempo que estuvo caída la red, aunque la cuantía no debería superar los 20 céntimos en la mayoría de casos, cifra que queda alejada de la subida de 1.65 euros que hará Jazztel en el mantenimiento de línea a partir del 1 de octubre.

Jazztel sigue sin pronunciarse sobre este asunto en redes sociales, aunque por suerte el servicio fue reestablecido a primera hora de la mañana, alrededor de las 7 según afirman los usuarios en Twitter, y ya funciona sin problemas. Esperemos que las labores de mantenimiento no se repitan a lo largo del día, y en el caso de que lo hagan, que al menos tengan comunicación con los usuarios para ponerles en preaviso esta vez.

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Escrito por Alberto García

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
10 comentarios
  1. Nanocomp 18 Ago, 16 11:25 am

    Ya queda menos para que Jazztel desaparezca como operadora, porque Orange se ve obligada a mantenerla por lo menos hasta junio de 2017. A partir de esa fecha seguirá el mismo camino que Yacom, Tele2 y otras operadoras engullidas por las grandes.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      18 Ago, 16 12:23 pm

      Acaso quieres que desaparezca? Tú eres gilipollas?

      Yo, el día que eso pase, me iré a otra operadora. Aunque sólo sea por no estar en la misma compañía que tú, pedazo de subnormal

      1. Nanocomp 18 Ago, 16 12:30 pm

        No importa lo que tú o yo queramos (igual que tampoco me importa lo que digas sobre mí, pedazo de troll), porque a principios de febrero Jazztel fue absorbida por Orange a nivel societario, y solo es cuestión de tiempo que lo sea también como operadora.

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        18 Ago, 16 2:18 pm

        Come penes

      3. Anónimo
        Usuario no registrado
        18 Ago, 16 11:22 pm

        Desde luego eres el vivo ejemplo del bajo nivel de ciertos lectores de esta página y de la ausencia de normas de los moderadores.

        1. Nanocomp 19 Ago, 16 6:05 am

          Es lo que hay. 🙁

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Ago, 16 1:08 pm

    JAZZTEL PANDA DE LADRONES¡¡¡¡¡¡¡¡

  3. luixmg 18 Ago, 16 2:01 pm

    no va el “rooter” de huawei que tienen

    1. felipelotero 18 Ago, 16 3:39 pm

      Sí, hay nivel. ¿Le funcionará el leafer?

  4. DPM
    Usuario no registrado
    18 Ago, 16 4:41 pm

    Desde que Vodafone adquirió a ONO me empezó a pasar con cada vez más frecuencia. Sobre las 3 am me dejaban unos 15 o 30 min sin conexión, y no me quejo de la falta de conexión en sí misma, sino de la falta de información. Últimamente ya era algo prácticamente semanal, más se vale que al fin me llego la fibra de verdad de Orange.