Vodafone cobrará 1 euro al mes por el servicio de identificación de llamadas

Escrito por Carlos González
Operadores

El operador de telecomunicaciones británico Vodafone ha anunciado a sus actuales clientes, a través de la factura mensual de cobro, de que a partir del mes de febrero comenzará a cobrar 1 euro al mes por el servicio de identificación de llamadas. Ya han llegado las primeras protestas tras la medida tomada por la compañía para mejorar sus ingresos.

Comenzando este año 2015, el operador de telecomunicaciones británico ya ha mostrado sus cartas a los actuales clientes de líneas fijas. Según les ha anunciado a través de la factura mensual, a partir del próximo mes de febrero comenzará a cobrarles 1 euro en concepto de “prestación del servicio de identificación de llamadas”, un servicio que hasta la fecha ha venido siendo completamente gratuito. Pero no es el primer caso en el que se da una situación de este tipo, sino que ya en el año 2008 Telefónica aplicó la misma medida, aunque cobrando 50 céntimos por la prestación de dicho servicio.

Hace 7 años desde que Telefónica tomase la misma iniciativa con el servicio de identificación de llamadas para líneas fijas, lo que les llevó el pasado año 2014 a recibir, por parte de la Audiencia Provincial de Cantabria, acusaciones que apuntaban hacia el cobro de la prestación del servicio de identificación de llamadas como “una medida abusiva”. En este mismo sentido, la Audiencia Provincial de Cantabria ya recordó que según la Ley de Defensa de los Consumidores, para llevar a cabo este tipo de prácticas el operador de telecomunicaciones debería cumplir con que los usuarios ofrezcan su consentimiento de forma inequívoca.

Los usuarios de líneas fijas del operador de telecomunicaciones británico Vodafone, sin embargo, tan solo han recibido la notificación que les alerta del cobro de este servicio comenzando desde el próximo mes de febrero, pero ningún tipo de solicitud o consulta para continuar con la prestación del servicio. Por lo tanto, no sólo es comprensible el descontento de los usuarios que ya se han dado cuenta de la modificación en el plan de cobro, sino que habrá que ver cómo reaccionan los organismos reguladores ante esta medida recientemente tomada por el operador. En cualquier caso, a priori se plantea como una medida que busca mejorar los ingresos de la compañía, mientras que el mismo efecto se podría alcanzar por vías más “amables” hacia el consumidor.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
46 comentarios
  1. felipelotero 10 Ene, 15 2:07 pm

    Como siempre, teniendo en cuenta al cliente. Vodafone, que os den…

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Ene, 15 7:23 pm

      Por un euro en la naraja tienes los SMS ilimitados. Tarde o temprano meteran la pata tambien (espero que no). Al final todas iguales, aun Vodafone siempre me fastidio mucho

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          10 Ene, 15 10:40 pm

          La cuestión es…

          A quién va a cobrar Robafone?

          Porque hay k ser mu burro para quedarse con cualquiera de las tres Mafiosas…

          Cualquier modificación contractual unilateral supone abrir la puerta a la ruptura de dicho contrato.

          Sólo los burros pagarán pues.

          1. Anónimo
            Usuario no registrado
            11 Ene, 15 4:40 am

            No hay que faltar el respeto para mostrar una opinion contrapuesta.

        2. Anónimo
          Usuario no registrado
          11 Ene, 15 12:00 am

          Yo lo he desactivado y me siguen cobrando lo mismo que cuando lo tenia (Mi telefono es incompatible). Por otro lado, si quiero volver a activarlo no me cobran nada ni me suman nada al mes… En mi contrato no pone nada del establecimiento

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Ene, 15 2:14 pm

    otros como movistar, que no deben ganar suficiente con el impuesto revolucionario de la cuota de linea y se tienen que inventar nuevas ganancias.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      11 Ene, 15 9:03 am

      tus novios de vodafone y orange también lo cobran. Listo que eres un listo

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Ene, 15 2:18 pm

    Movistar desde mes de enero ya cobra también euro por identificar llamadas

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Ene, 15 3:07 pm

      +1

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Ene, 15 2:24 pm

    Tengo la tarifa Base 3 y entre esto y que a partir del 26 de este mes también van a cobrar por SMS pues lo tengo claro, el día 15 de febrero termino la permanencia y me largo. R ofrece 150 minutos más al mes y 1 GB (por 1,5 GB de Vodafone) por 18 € (por 31 de Vodafone).

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Ene, 15 3:20 pm

      En retenciones te la ofrecerán al 50% durante dos años .
      Quedándose esta en 15,50 ( más barata que la que dices )

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Ene, 15 3:22 pm

      Es mas ,
      La tarifa RED M (llamadas ilimitadas y 2 gb y medio que vale 32 euros se quedan en 16 euros durante dos años .

      Lo que no entiendo es porque no hiciste el amago llevando 1 año de permanencia para bajar el precio de la tarifa…..

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        10 Ene, 15 6:53 pm

        Porque adquirí un teléfono hace dos años y lo estuvo pagando hasta este mes. Me he comprado otro en Mediamarkt y ahora ya no tengo compromiso con nadie.

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          11 Ene, 15 3:29 pm

          En Vodafone aunque el contrato de permanencia sea de dos años ,llevando 1 año y un día haces amago y tienes cualquier tarifa disponible al 50% durante dos años mas un teléfono a precio irrisorio (en comparación a los medios tradicionales ,teléfonicsmente o en tiendas ….)

          Sale muuuuucho mas barato así y al año vendes el teléfono anterior en el segunda mano y te sacas un dinero .

          Andas por estos foros y no conoces esto ???
          Al año y un día empiezas de 0 con otro contrato de 2 años (oficialmente )
          Pero haces amago y empiezas de nuevo ……
          Muchos llevamos años así y te aseguro que las tarifas de vodafone al 50% no las mejora NADIE en el mercado actual .
          Llevo años así y sin problemas ……

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        10 Ene, 15 6:59 pm

        ¿Aceptar chantajes y regateos cual mercadillo de pueblo? Nunca. Me voy a una que sea de verdad más barata.

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          11 Ene, 15 3:32 pm

          Es tu opinión ,
          Pero las tarifas de vodafone al 50% son las mas baratas del mercado .
          Y si a eso le añades que al año te sacas unos buenos euros vendiendo el teléfono anterior NINGÚN otro operador sale tan rentable .

          Chantajes ???bueno pues vale ,
          Que sigan esos chantajes y muchos beneficiándonos ….jiji

          1. Anónimo
            Usuario no registrado
            11 Ene, 15 5:21 pm

            Eres comercial de robafone? O un mentiroso? Vale que lo primero implica lo segundo

            1. Anónimo
              Usuario no registrado
              11 Ene, 15 5:59 pm

              Mentiroso por ??????
              Comercial por ??????

              Pues no .

              Simplemente aconsejo a esta persona como NO pagar una tarifa tan cara sin el 50% .

              Como también sacarse unos euros con los que pagar varias facturas .

              No te gusta lo que lees ???

              Pues fácil ,ajo y agua

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Ene, 15 2:26 pm

    Vaya..Vodafone copia de su rival Movistar el cobro del servicio de identificador de llamadas pero no copia competir en el mercado para tratar contenidos exclusivos para sus usuarios.Copiamos lo fácil y pasamos de complicarnos la vida..pues de esa forma los clientes pasaran de Vodafone y de Ono.

  6. jmaguiar70 10 Ene, 15 2:54 pm

    R también cobra ahora en todas sus tarifas móviles los sms a 12 céntimos, y además ha subido el coste del minuto fuera de los bonos

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Ene, 15 3:53 pm

    Cuando contraté en octubre me dijeron que el precio que tenía por vodafone integral era para siempre.
    Dos meses y ya cambian unilateralmente las condiciones del contrato.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Ene, 15 4:35 pm

      Tengo entendido que si cambian las condiciones puedes irte de la compañia sin Pagar la permanencia. En el BOE sale.

      1. TheV1ruSS 10 Ene, 15 5:37 pm

        eso es una pero deberia haber alguna penalizacion para vodafone tambien, por no cumplir con lo prometido.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Ene, 15 5:18 pm

    Que casualidad, ahora que Movistar empieza a cobrar por la identificación de llamadas todas las demás compañías se le suman…. que guay es esto de la “competencia”… ya no tenemos monopolio….dicen

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Ene, 15 5:57 pm

    encima que tienen un servicio de atención al cliente pésimo inepto total cobran por un servicio automatizado que eso no les representa gasto alguno, si los clientes fueran mas listos dejarian esta compañía ya es de pena, el trato que dan casi todo automatizado el cual les funciona mal, y los operadores nada cualificados para tratar al publico.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Ene, 15 6:02 pm

    si los clientes que tienen se dieran de baja seguro que darían marcha a tras con este tema, pero como a la gente le gusta que la machaquen pues eso aguantar y despues quejarse, pero no cambian de teleco

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Ene, 15 7:01 pm

    Estos son los resultados de las reunioncitas que tienes los directivos de las Marías de vez en cuando..

    Cada día los usuarios usan menos los servicios clásicos de telefonía y eso se nota en los resultados de sus cuentas. Y encima siguen subiendo el precio de los servicios que alguna vez debieron bajar como los sms y la voz.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Ene, 15 7:12 pm

    Cambio unilateral de las condiciones del contrato = cancelación de contrato sin obligación de pagar la penalización.

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Ene, 15 7:41 pm

    Pues parece que las dos más grandes no están muy asustadas por la sangría de clientes del año pasado, suben las cuotas y encima cobran por esto… otro millón o más que pierden este año…

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Ene, 15 1:30 am

    La noticia se refiere a Vodafone fijo o móvil???

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Ene, 15 2:01 am

    A VER SI INFORMAMOS BIEN Y LEEMOS BIEN.

    ¡¡¡¡¡¡¡ES EN EL FIJO!!!!!!!!
    ¡¡¡¡¡¡¡ES EN EL FIJO!!!!!!!!
    ¡¡¡¡¡¡¡ES EN EL FIJO!!!!!!!!
    ¡¡¡¡¡¡¡ES EN EL FIJO!!!!!!!!
    ¡¡¡¡¡¡¡ES EN EL FIJO!!!!!!!!
    ¡¡¡¡¡¡¡ES EN EL FIJO!!!!!!!!
    ¡¡¡¡¡¡¡ES EN EL FIJO!!!!!!!!

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      11 Ene, 15 4:50 am

      A VER SI INFORMAMOS BIEN Y LEEMOS BIEN.

      ¡¡¡¡¡¡¡ES EN EL MOVIL!!!!!!!!
      ¡¡¡¡¡¡¡ES EN EL MOVIL!!!!!!!!
      ¡¡¡¡¡¡¡ES EN EL MOVIL!!!!!!!!
      ¡¡¡¡¡¡¡ES EN EL MOVIL!!!!!!!!
      ¡¡¡¡¡¡¡ES EN EL MOVIL!!!!!!!!
      ¡¡¡¡¡¡¡ES EN EL MOVIL!!!!!!!!
      ¡¡¡¡¡¡¡ES EN EL MOVIL!!!!!!!!

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        11 Ene, 15 1:56 pm

        Para desinformar y decir chorradas sin saber, mejor te callas.

  16. talayita 11 Ene, 15 10:22 am

    ¿Y para los fijos de Ono también incrementan el Euro?

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      11 Ene, 15 10:56 am

      Si, todos pasan por caja y incluido Ono.
      La verdad… Con estos precios de oro y el servicio de telefonía fija con su mala calidad de ADSL+2.
      La mayoría de clientes que tiene esta compañía de “United Kingdom” en España, los tiene gracias a pistola en mano y engaños.
      Con sus astronómicas permanencias para atar a sus pobres clientes.
      Mi recomendación es:
      Después dotado, escojas la que escojas seguirás con alguna de ellas.
      Pero al fin de cuentas seguro que será mas rentable.

      Operador – Red alquilada
      Airis Mobile – Orange
      Alów – Orange
      Amena – Orange
      Bankinter Móvil – Orange
      Best Móvil – Orange
      BT Móvil – Vodafone
      Cable Móvil – Orange
      Carrefour Móvil – Orange
      Digi mobil -Movistar
      Eticom – Orange
      Eroski Móvil – Vodafone
      Euskaltel – Orange
      GT Mobile – Movistar
      Happy Móvil – Orange
      Hits Mobile – Vodafone
      Ibercom – Orange
      ION Mobile – Orange
      Jazzcard Móvil – Orange
      Jazzpanda Móvil – Orange
      Jazztel Móvil – Orange
      Jetnet – Orange
      Knet – Orange
      LCR Móvil – Vodafone
      Lebara Móvil – Vodafone
      Llama ya Móvil – Orange
      Lycamobile – Orange
      Masmovil – Orange
      Mobilcat – Orange
      MoviData – Orange
      Móvil DIA – Orange
      Movizelia – Orange
      Neo – Vodafone
      Ocean’s – Orange
      Ono Móvil – Movistar Y Vodafone
      Pepephone -Vodafone
      Pirata Telecom – Orange
      PTV Telecom – Orange
      R Móvil – Vodafone
      RACCTel -Orange
      República Móvil – Orange
      Simyo – Orange
      Suop Mobile – Orange
      Tele cable Móvil – Vodafone
      TruePhone – Orange
      Tuenti Móvil – Movistar
      UppMobile – Orange
      You Mobile – Orange

      Para comprar un móvil sin permanencia:

      Amazon.
      EBay.
      1000 Anuncios.
      Y seguro que mas…
      Les deseo mucha suerte a todos los que están con Vodafone.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        11 Ene, 15 4:45 pm

        Erratas:
        LCR móvil usa la cobertura de Orange
        Lycamobile usa la de Movistar (son los mismos que GT mobile)

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          11 Ene, 15 4:53 pm

          Ok….bueno.
          Perdon por el fallo tipografico….

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Ene, 15 11:30 am

    timofonica, tambien paso de 0,5 a 0.6€ el año pasado.
    apartir 1 de enero 1€ con iva incluido.
    Pero la cnmt estaocipada comiendose todavia las cestas de navidad de los operadores.
    Una subida pactada entre las operadoras?
    Fijaros bien cada vez menos operadoras van a quedar:
    movistar (la española)
    orange (la francesa)
    vodafone ( la britanica)
    esto en economia es morganizacion, poner orden en un negocio para sacar mas beneficios.
    Donde esta el gobierno y el control anti monopolio

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Ene, 15 11:39 am

    Y los 15 euros de línea que es lo que cubre? Porque el mantenimiento de mi línea deja mucho que desear, porque las llamadas a fijos españoles están casi gratis, por que la línea ya hace tiempo que se amortizo, ¿para que pagp yo 15 euros de cuota de línea si se puede saber?

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      11 Ene, 15 3:58 pm

      la tendencia de cara a un futuro no muy lejano es que las llamadas de fijos serán gratis y las de móvil tambien , por eso lo del cobro de identificación de llamada, a y esta la cuestion y el gancho para cobrar algo fijo en la facturación.

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 15 1:09 pm

    Deben de estar echándose atrás, llamé para desactivarlo y me han comentado que no me lo van a cobrar pero que me mantienen el servicio, no se si será por tener una tarifa integral o qué.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Ene, 15 7:35 pm

      Yo también he llamado y a mi tampoco me van a cobrar.

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Ene, 15 1:11 pm

    Se puede desactivar en algún sitio? Porque a mi me da igual que no me la identifique, pero paso de pagarles más…

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      18 Ene, 15 12:15 am

      Sí marca,*720# y se desactiva desde Mobil si eres adsl+movil

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      18 Ene, 15 12:19 am

      Exacto, es lo que estaba buscando, ¿cómo se desactiva? porque creo que cuando Movistar empezó a cobar los 0,50€ se daba la opción a no tener el servicio.

      carlos-.