¿Hay WiFi en el AVE y trenes Renfe? Todo lo que tienes que saber

¿Hay WiFi en el AVE y trenes Renfe? Todo lo que tienes que saber

Érika García

Desde hace unos años, la mayoría disponemos de smartphones con planes de datos que nos permiten navegar por la web, ver series o consultar nuestro correo desde cualquier sitio donde tengamos cobertura. Uno de los lugares donde más uso hacemos de este tipo de funciones es en los viajes en tren, pero es verdaderamente tedioso enfrentarse a los constantes cortes de comunicación cuando viajamos a 300 km/h o pasamos por un túnel.

Para evitar todos estos contratiempos que afectan a la cobertura mientras estamos dentro del tren, Renfe dispone de su servicio PlayRenfe, más que wifi.

PlayRenfe es el servicio gratuito de WiFi y entretenimiento con el que podrás acceder a contenidos exclusivos en cualquier momento de tu viaje. Conéctate a Internet desde tus dispositivos y aprovecha tu tiempo como más te apetezca, respondiendo correos, entrando en tus redes sociales o escogiendo entre la amplia gama de contenidos que PlayRenfe ofrece, como deporte en directo, información 24 horas, películas de estreno, series o documentales.

Por eso, y si lo que queremos es ir de viaje en tren, como el AVE, son innumerables las cosas que podemos hacer en él para entretenernos, como por ejemplo escuchar música, conversar con nuestros amigos, jugar con aplicaciones en nuestro dispositivo móvil…

Servicio PlayRenfe de Renfe.

Es ahí donde los trenes y el AVE nos ofrecen decenas de películas para entretenernos y que se nos haga corto el trayecto, contenido que se suma a los canales de música de fondo que teníamos hasta entonces. Lo hace en la actualidad con una conexión WiFi compatible con prácticamente todos los sistemas, ya sean Android o iOS de Apple, por lo que no tendrás problema con PlayRenfe Chrome o PlayRenfe Mac, tanto para acceder desde el móvil, app o entrar en PlayRenfe con nuestro PC.

Los trenes que incorporan este servicio son los siguientes:

  • Madrid – Sevilla.
  • Madrid – Málaga.
  • Madrid – Granada.
  • Madrid – Valencia – Castellón.
  • Madrid – Alicante.
  • Madrid – Huesca.
  • Madrid – Barcelona – Girona – Figueres.
  • Madrid – Valladolid – León.
  • Barcelona – Sevilla / Málaga.
  • Barcelona – Zaragoza – Granada.
  • Valencia – Sevilla.
  • Trenes internacionales Madrid – Marsella y Barcelona – Lyon.

No solamente podemos disfrutar de la WiFi de Renfe en los trenes. En algunas de las estaciones también podemos hacer uso de su red. Las estaciones en las que está disponible son:

  • Estaciones de red Cercanías Madrid.

Estaciones de Atocha Cercanías, Méndez Álvaro, Nuevos Ministerios, Príncipe Pío, Sol y la estación de Getafe Centro.

  • Estaciones de red Cercanías Barcelona.

Podemos conectarnos a la red WiFi de Renfe en las estaciones de Cercanías de Arc de Triomf, Plaça Catalunya, Aeroport y El Clot.

  • Estación de red de Cercanías de Santander.

En la parada de tren de cercanías de Santander AM.

  • Estación de red de Cercanías de Bilbao.

En la estación de San Mamés Bilbao también podemos conectarnos a la wifi de Renfe.

  • Estación de red de Cercanías de Alicante.

En la parada de Elx Parc Alicante.

  • Estación de red de Cercanías de San Sebastián.

En la terminal de Gros de San Sebastián.

  • Estación de red de Cercanías de Valencia.

Nos podemos conectar a la WiFi en la estación de Xàtiva Valencia.

  • Estación de red de Cercanías de Cádiz.

En la parada de San Fernando Cádiz.

  • Estación de red de Cercanías de Asturias.

En la terminal de Renfe de Cercanías Llamaquique en Asturias.

  • Estación de red de Cercanías de Zaragoza.

En la estación Goza en Zaragoza.

  • Estación de red de Cercanías de Málaga.

En la parada de Málaga centro.

  • Estación de red de Cercanías de Sevilla.

En la estación de Renfe Cercanías San Bernardo de Sevilla.

Portal PlayRenfe de Renfe.

Más concretamente, «PlayRenfe está disponible en todos los servicios AVE, AVE Internacional entre España y Francia y Avlo, excepto trenes S106 donde se dispone únicamente de conectividad», tal y como indica la empresa en su web. Los S106 a los que se refiere la transportista son una serie de trenes Avlo que empezaron a circular en abril de 2024 entre Madrid, Aragón, Cataluña, Comunitat Valenciana y Murcia. Renfe asegura que este modelo supera las características del anterior Avlo, pese a no disponer del servicio PlayRenfe al completo.

 

Precios y formas de adquirir el servicio

Como decimos, PlayRenfe es un servicio que ofrece megas gratis para viajar durante los trayectos en las líneas de Alta Velocidad de los servicios AVE. Cada pasajero podrá conectarse a la modalidad gratuita, disponible en la red Renfe-WiFi, lo que le brindará 20 MB de servicio para su uso.

Pero también existe un modelo Premium con hasta 100MB. Lo mejor del servicio es que se mantendrá la cobertura tanto para llamadas como para navegar incluso al atravesar un túnel, momento que quien haya viajado en el AVE sabrá que es cuando suele interrumpirse la conexión por no tener cobertura. Como veremos a continuación, se puede hacer de varias maneras. Si somos un usuario sin plan de fidelización, Renfe nos dará de alta cuando saquemos el billete. Es un proceso gratuito y así obtienes el plan básico.

El servicio no tiene costes adicionales y podemos acceder de tres formas distintas:

  • Con tarjeta +Renfe. Si tienes una tarjeta de socio +Renfe, la puedes usar para registrarte en la red WiFi.
  • Con el número de billete. Si no tienes tarjeta de socio, puedes utilizar tu número de billete para el trayecto actual.
  • Con código promocional. Esta opción se usa para los trayectos internacionales o en Francia.
 

Cómo usar la aplicación PlayRenfe

  • Descarga la aplicación PlayRenfe en tu tienda de aplicaciones (disponible para iOS, Android, y Huawei)
  • Entra en los ajustes y selecciona la red WiFi PlayRenfe (si usas tu portátil empieza directamente en este paso).
  • Usa el navegador e introduce cualquier URL para acceder a la pantalla de registro.
  • Si es la primera vez que accedes a la plataforma, escoge tu idioma.
  • Elige una de estas tres opciones para entrar: con el número de billete o leyendo el código QR del mismo, con el número de la Tarjeta Más Renfe e introduciendo como contraseña el DNI, NIE o Pasaporte con el que estés registrado en Más Renfe, o mediante un código promocional.
  • Acepta los términos y condiciones.
  • Ya puedes acceder a todos los servicios.

El acceso a algunas páginas web, programas, páginas de descarga y vídeo en streaming (excepto YouTube) puede estar bloqueado, ya que este servicio está pensado para uso de correo, redes sociales, mensajería instantánea y correo electrónico. Servicios de streaming como Netflix o HBO están bloqueados, por lo que si quieres usar estas plataformas debes usar tus datos móviles o haber descargado previamente el contenido en tu dispositivo móvil. Si accedes a PlayRenfe desde tu portátil, puedes necesitar la descarga de un plug-in o extensión para la reproducción de vídeo, que se solicitará automáticamente.

 

Amplio catálogo de contenidos

Una vez ya estamos navegando en la aplicación tal y como hemos indicado anteriormente, además de beneficiarnos de una conexión WiFi estable, podremos hacer uso de su programación de vídeo bajo demanda, y/o ver los canales que ofrecen en directo.

Documentales y programas que ver en PlayRenfe.

Así como la gran apuesta de Renfe por el fútbol que nos permite ver en directo todos los partidos de la liga Santander, la liga SmartBank, así como los partidos internacionales de la Liga de Campeones y la Europa League.

En la plataforma de VOD (vídeo bajo demanda) de PlayRenfe podrás ver algunos de los últimos estrenos del cine en el momento del momento en que entres. Algunas grandes producciones que han pasado por su catálogo se encuentran It. Capítulo 2, Aves de Presa y la fantabulosa emancipación de Harley Quinn o El caso Collini entre otras.

Contenido audiovisual en PlayRenfe.Si somos más de series que de películas, Renfe también ha pensado en nosotros poniendo a nuestra disposición un amplio catálogo de series, en el que se encuentran títulos como Vergüenza, Mira lo que has hecho, Merlí o El Embarcadero.

También podemos ver distintos documentales o programas para hacer más ameno nuestro viaje. Algunos de los títulos que están disponibles son La resistencia, Ilustres Ignorantes, la historia de la Motown o Natos y Waor o Underground Kings.

Renfe no se olvida de los más pequeños y pone a su disposición un catálogo interesante, aunque en este caso mucho más recortado que el resto de secciones. Entre los títulos que podemos elegir para ellos están: Dora la exploradora, Los padrinos mágicos, La patrulla canina, Equipo Umizoomi y Mya Go.

Además de todo esto, en ocasiones Renfe activa programaciones temáticas relacionadas con algún evento importante en la industria cinematográfica. Por ejemplo, en abril de 2022 emitieron un ciclo de películas del actor español José Luis López Vázquez, incluyendo alguna de sus obras más conocidas como “Mi querida señorita”, de Jaime de Armiñán o “La prima Angélica”, de Carlos Saura. Asimismo, en febrero de 2022 emitieron un ciclo películas nominadas a los Goya en su edición número 36º.

 

Fútbol en directo

Podemos ver también canales en directo relacionados con el deporte, como canales de tenis (Torneo de Roma), baloncesto (Liga Endesa), golf, atletismo, pádel y motor, aunque los deportes que se cuelan en su catálogo pueden ir cambiando con el tiempo. Pero, sobre todo, destaca que con PlayRenfe podemos ver fútbol en directo con «LaLiga BarTV», nombre que ha puesto Renfe a su servicio para ver partidos en directo, por ejemplo, de la Champions League o la Europa League.

Contenido deportivo en PlayRenfe.

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  • Un fabricante de automóviles quiere promocionar sus vehículos eléctricos a los usuarios respetuosos con el medioambiente que viven en la ciudad fuera del horario laboral. La publicidad se presenta en una página con contenido relacionado (como un artículo sobre medidas contra el cambio climático) después de las 18:30 h a los usuarios cuya ubicación no precisa sugiera que se encuentran en una zona urbana.
  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

La información sobre tu actividad en este servicio (por ejemplo, los formularios que rellenes, el contenido que estás consumiendo) puede almacenarse y combinarse con otra información que se tenga sobre tu persona o sobre usuarios similares(por ejemplo, información sobre tu actividad previa en este servicio y en otras páginas web o aplicaciones). Posteriormente, esto se utilizará para crear o mejorar un perfil sobre tu persona (que podría incluir posibles intereses y aspectos personales). Tu perfil puede utilizarse (también en un momento posterior) para mostrarte publicidad que pueda parecerte más relevante en función de tus posibles intereses, ya sea por parte nuestra o de terceros.

  • En una plataforma de redes sociales has leído varios artículos sobre cómo construir una casa en un árbol Esta información podría añadirse a un perfil determinado para indicar tuinterés en el contenido relacionado con la naturaleza, así como en los tutoriales de bricolaje (con el objetivo de permitir la personalización del contenido, de modo que en el futuro, por ejemplo, se te muestren más publicaciones de blogs y artículos sobre casas en árboles y cabañas de madera).
  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias./p>

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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