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Las cookies, los identificadores de dispositivos o los identificadores online de similares características (p. ej., los identificadores basados en inicio de sesión, los identificadores asignados aleatoriamente, los identificadores basados en la red), junto con otra información (p. ej., la información y el tipo del navegador, el idioma, el tamaño de la pantalla, las tecnologías compatibles, etc.), pueden almacenarse o leerse en tu dispositivo a fin de reconocerlo siempre que se conecte a una aplicación o a una página web para una o varias de los finalidades que se recogen en el presente texto.

La mayoría de las finalidades que se explican en este texto dependen del almacenamiento o del acceso a la información de tu dispositivo cuando utilizas una aplicación o visitas una página web. Por ejemplo, es posible que un proveedor o un editor/medio de comunicación necesiten almacenar una cookie en tu dispositivo la primera vez que visite una página web a fin de poder reconocer tu dispositivo las próximas veces que vuelva a visitarla (accediendo a esta cookie cada vez que lo haga).

La publicidad y el contenido pueden personalizarse basándose en tu perfil. Tu actividad en este servicio puede utilizarse para crear o mejorar un perfil sobre tu persona para recibir publicidad o contenido personalizados. El rendimiento de la publicidad y del contenido puede medirse. Los informes pueden generarse en función de tu actividad y la de otros usuarios. Tu actividad en este servicio puede ayudar a desarrollar y mejorar productos y servicios.

La publicidad que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, tales como la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que está interactuando (o con el que ha interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se presenta un anuncio concreto).

  • Un fabricante de automóviles quiere promocionar sus vehículos eléctricos a los usuarios respetuosos con el medioambiente que viven en la ciudad fuera del horario laboral. La publicidad se presenta en una página con contenido relacionado (como un artículo sobre medidas contra el cambio climático) después de las 18:30 h a los usuarios cuya ubicación no precisa sugiera que se encuentran en una zona urbana.
  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

La información sobre tu actividad en este servicio (por ejemplo, los formularios que rellenes, el contenido que estás consumiendo) puede almacenarse y combinarse con otra información que se tenga sobre tu persona o sobre usuarios similares(por ejemplo, información sobre tu actividad previa en este servicio y en otras páginas web o aplicaciones). Posteriormente, esto se utilizará para crear o mejorar un perfil sobre tu persona (que podría incluir posibles intereses y aspectos personales). Tu perfil puede utilizarse (también en un momento posterior) para mostrarte publicidad que pueda parecerte más relevante en función de tus posibles intereses, ya sea por parte nuestra o de terceros.

  • En una plataforma de redes sociales has leído varios artículos sobre cómo construir una casa en un árbol Esta información podría añadirse a un perfil determinado para indicar tuinterés en el contenido relacionado con la naturaleza, así como en los tutoriales de bricolaje (con el objetivo de permitir la personalización del contenido, de modo que en el futuro, por ejemplo, se te muestren más publicaciones de blogs y artículos sobre casas en árboles y cabañas de madera).
  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias.

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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Comisiones de Stripe: todo sobre sus tarifas

imagen de la plataforma stripe
Panel de control de Stripe mostrando un dashboard con gráficos de volumen bruto, clientes nuevos y pagos correctos. Fuente: Stripe

En el mercado actual hay varias alternativas para afrontar los pagos diarios que se van realizando, como es el caso de PayPal. Sin embargo, hay opciones más recientes que se han ido haciendo su hueco en dicho sector, como es lo que ocurre con Stripe. Esta plataforma es en la actualidad uno de los métodos de pago que está disponible para los negocios que quieran cobrar a sus clientes, pero ¿qué tarifas hay disponibles?

Stripe está pensando para empresas, autónomos u otras entidades que tengan una actividad comercial y quieran tener un método de cobro seguro en sus páginas web o aplicaciones móviles. El objetivo es facilitar la gestión de los ingresos y la administración en general de las ventas que tenga cada compañía. Por ello, te explicaremos qué puedes esperar acerca de las tarifas que hay disponibles y las comisiones que cobra esta plataforma.

Qué tarifas y cobros tiene Stripe

Esta plataforma no se basa en cobrar una cuota mensual a sus clientes, sino que pone una comisión por transacción. Una vez que se tiene en cuenta este factor, estas son las tarifas estándar de Stripe (en el servicio Payment) que hay disponibles en 2025.

En caso de querer una tarifa personalizada con el fin de tener una solución hecha a medida para tu compañía, tienes que ponerte en contacto con Stripe a través de su página web.

Tarjetas nacionales

Se incluyen las tarjetas emitidas por Visa, Mastercard y Cartes Bancaires, así como las que son de American Express, Discover, Diners Club, Maestro, UnionPay. En el caso de las premium, se encuentran las tarjetas comerciales, corporativas o de empresa emitidas por Visa, Mastercard y Cartes Bancaires:

  • Tarjeta estándar dentro del EEE (Espacio Económico Europeo): 1,5 % + 0,25 € de comisión
  • Tarjeta premium dentro del EEE: 1,9 % + 0,25 % de comisión

Para saber si es una tarjeta estándar o premium, la plataforma se encarga de revisar periódicamente la información que hay disponible en las redes de tarjetas para aplicar la tarifa correcta a cada una de las transacciones que se realicen.

Tarjetas internacionales

Stripe procesa pagos en más de 135 divisas, lo que facilita la venta internacional. Sin embargo, es crucial tener en cuenta que se aplica una comisión adicional del 2% si es necesaria una conversión de divisa para liquidar los fondos en tu cuenta.

  • Para tarjetas del Reino Unido: 2,5 % + 0,25 % por transacción y un 2 % si es necesaria la conversión de divisas
  • Para tarjetas internacionales: 3,25 % + 0,25 % por transacción y un 2 % en caso de darse la conversión de divisas
tarjeta de stripe
Stripe acepta tarjetas de crédito y débito, de prepago y hasta monederos digitales. Fuente: Stripe

Ejemplo prácticos del impacto de las comisiones

Para entender el impacto real de las comisiones, calculemos el coste para tres escenarios comunes de un negocio online en España:

  • Venta nacional de 50 € con tarjeta estándar: (50 € x 1,5%) + 0,25 € = 0,75 € + 0,25 € = 1,00 € de comisión. Recibirías 49,00 €.
  • Venta de 100 € a un cliente en Reino Unido: (100 € x 2,5%) + 0,25 € = 2,50 € + 0,25 € = 2,75 € de comisión base. Si se requiere conversión de divisa, se añade un 2% (2 €), sumando un total de 4,75 € de comisión. Recibirías 95,25 €.
  • Venta de 75 € financiada con Klarna: (75 € x 4,99%) + 0,40 € = 3,74 € + 0,40 € = 4,14 € de comisión. Recibirías 70,86 €.

Otras comisiones en sus servicios

En las tarifas de pago con las tarjetas nacionales e internacionales hay otros servicios y comisiones que se deben tener en consideración:

  • Link para autocompletar los detalles de pago preferidos de los clientes y así facilitar las compras: 1,5 % + 0,25 € para pagos con tarjetas estándar del EEE o 1,9 % + 0,25 € para tarjetas premium del EEE.
  • Compra ahora y paga después: a partir de 4,99 % + 0,40 € por cada transacción de éxito para Klarna.
  • Métodos de pago bancarios y otros (adeudos bancarios, transferencias y otros métodos a nivel local): 0,35 € -adeudo directo SEPA-.
  • Autenticación mediante 3D Secure: 0,03 € por intento de autenticación mediante 3D Secure con tarifas personalizadas.
  • Adaptive Acceptance (incluido con Payments): 0,08 % por cargo con tarjeta con precios personalizados.
  • Actualizador de tarjetas (incluido con Payments): 0,25 € por actualización de cuentas con tarifas personalizadas.
  • Tokens de red (incluido con Payments): 0,15 € por token.
  • Disputas: 20 € por disputa recibida y 20 € de comisión cobrada si la disputa se resuelve a tu favor.

Herramientas para los pagos

Dentro de las opciones que hay disponibles en esta plataforma, hay una variedad de planes para facilitar la administración de cobros y ventas a los negocios. Y son:

  • Payment Links: está incluido con Payments y se trata de enlaces que no necesitas programación para vender en línea sin una página web. Ofrece un dominio personalizado por 10 US$ al mes y facturas posteriores al pago tras una compra única de 0,4 % sobre la transacción y 2 US$ límite por factura.
  • Checkout: incluido con Payments y consigue ofrecer un formulario de pago prediseñado y optimizado para la conversión. Coste de 10 US$ por el dominio personalizado y para facturas posteriores al pago se cobra un 0,4 % sobre el total y 2 US$ de límite por factura.
  • Terminal: son herramientas para aceptar pagos en persona y así unificar el comercio. Acepta tarjetas y monederos por 1,4 % + 0,10 € por cargo que se haga con tarjetas del EEE o 2,9 % + 0,10 € por cargo hecho a través de una tarjeta que no forme parte del EEE. Se pueden tener lectores de tarjetas (Striper Reader S700 por 299 €, BBPOS WisePOS E por 199 € o BBPOS WisePad 3 por 59 €, precios sin IVA incluido)
  • Radar: es un servicio que permite contar con herramientas de detección y prevención de fraude. Se incluye Machine learning de Radar, incluso en todos los métodos de pago con tarifas estándar y 0,05 € por cada transacción que sea revisada para cuentas con tarifas personalizadas; Radar for Fraud Teams tiene un coste de 0,02 € por transacción revisada a tarifas estándar y 0,07 € en tarifas personalizadas; y Prevención de disputas por 20 € según la resolución de Visa y el bloqueo de Visa Compelling Evidence 3.0 o 40 € según la resolución de Mastercard.

Cuáles son los métodos de pago disponibles

Una de las características de este servicio es que logra borrar las barreras que existen en el momento de seleccionar un método de pago. Por esto mismo, hay una variedad de opciones entre las que elegir, tanto si se quiere ofrecer un método alternativo de pago como aquellos clientes que quieren comprar en ese momento, pero pagar más tarde.

En el caso de Stripe, tienes más de 125 métodos de pago disponibles, incluso se permite añadir opciones personalizadas, por lo que da más margen a las compañías. Se puede encontrar PayPal, transferencias bancarias SEPA, Link, Cash App Pay, Klarna, Apple Pay, Visa, Mastercard, entre otras muchas.

página de pago Stripe
Stripe permite los cobros online en un ecosistema unificado, facilitando la gestión al cobrar a los clientes. Fuente: Stripe

Otros productos de Stripe

Además de contar con el servicio de pagos nacionales e internacionales y sus diferentes tarifas y comisiones, Stripe tiene otro abanico de alternativas para mejorar las finanzas y pagos integrados, optimizar las herramientas de facturación, impuestos o informes de ingresos.

Para finanzas y pagos integrados

Son funcionalidades adicionales que ofrecen para mejor los servicios financieros de cada compañía, lo que permite crear cuentas financieras, emitir tarjetas y hasta ofrecer financiación.

  • Connect (incluido con Payments) para pagos integrados en plataformas y martketplaces: 0,25 % de comisión inicial para plataformas que usan sus propias tarifas de pago y obtener ingresos en cada transacción.
  • Issuing permite crear y gestionar tarjetas virtuales y físicas: 3,5 € por tarjeta física estándar; las transacciones con tarjeta están incluidas para los primeros 500.000 € en transacciones con tarjeta, después 0,2 % + 0,2 € por transacción; 15 € por disputa y 1 % + 0,30 € por transacciones transfronterizas.

Herramientas contables

Se trata de un paquete extra que permite automatizar la contabilidad con herramientas modulares de facturación, impuestos, informes de ingresos y hasta análisis de datos. Los servicios son:

  • Biling, software de gestión de suscripción para facturación: tiene un plan de pago por consumo de 0,7 % del volumen de Biling o mensual a partir de 500 € por mes (contrato de 12 meses).
  • Invoicing, software de facturación internacional: Starter por 0,4 % por factura pagada.
  • Tax, para la normativa fiscal: Tax Complete a partir de 80 euros al mes con un 1 año de contrato o Tax Basic por 0,5 % por transacción y 0,45 € por transacción con integración de la API.
  • Sigma, sirve para monitorizar las métricas de la compañía: a partir de 15 € (mensual), más una comisión por cargo desde 0,03 €.
  • Data Pipeline, enlace directo y seguro al almacenamiento en la nube: 0,025 € por transacción (prueba gratis de 30 días).
  • Revenue Recognition, informes de ingresos automatizados: suscripción mensual por 20 € al mes o suscripción anual a partir de 175 € (1 año de contrato).

La plataforma de Stripe es un ecosistema modular. Más allá de los servicios aquí detallados, ofrece soluciones para la gestión de identidad (Identity), la creación de estructuras empresariales (Atlas) y la optimización de ingresos. La clave es empezar con lo esencial y escalar añadiendo las herramientas que tu negocio necesite.

Dudas sobre las comisiones de Stripe

¿Cómo se calculan las comisiones que se pagan?
En función del método de pago que se use por el cliente final, Stripe cobra una comisión u otra.
¿Qué impuestos se cobran?
Todo dependerá de la ubicación o tu estado fiscal/comercial.
¿Hay comisiones por los reembolsos?
Con las tarifas estándar puede haber comisiones por reembolsos cuando se usan transferencias bancarias, para el resto de métodos no; y para empresas con tarifas personalizadas, es posible que se apliquen en función de tu calendario de comisiones con Stripe.
¿Hay tasas de instalación o cuotas mensuales?
Esta plataforma no cobra por instalación, comisiones mensuales u otra comisión oculta como pueden ser las comisiones de cierre.