Qué hacer si Netflix no funciona correctamente en el navegador web

Software

En los tiempos que corren, el consumo de contenidos que nos ofrecen las diferentes plataformas streaming se está convirtiendo en una parte importante del tráfico global en Internet, esto se debe principalmente a la enorme repercusión que están teniendo estos servicios on-line relacionados con el entretenimiento.

En estos podemos encontrar una enorme cantidad de películas, series y documentales previo pago de una suscripción mensual que se podría considerar, en la mayoría de los casos, como asequible. Este es un sector que en estos momentos viene comandado por la propuesta de Netflix, plataforma de la que podemos hacer uso desde múltiples dispositivos y aplicaciones.

Pues bien, entre estas alternativas para acceder a los contenidos de Netflix, se encuentran los navegadores de Internet de los que hacemos un uso continuado, aunque estos no siempre son la mejor opción para ver estas películas y series. Con todo y con ello, millones de personas utilizan esta vía, por una razón u otra, al tiempo que los fallos que se suelen encontrar en este caso, se multiplican.

Decimos esto porque, como se ha podido saber, recientemente un número creciente de usuarios están reportando diversos fallos relacionados con la reproducción de vídeos en sus navegadores, lo que supone un problema, claro está. Es por ello que en estas líneas os vamos a mostrar una serie de posibles soluciones en el caso de que veáis que el funcionamiento de Netflix en vuestro navegador no es correcto, o al menos no funciona como antes.

netflix

Esto puede afectar a la mayoría de los programas de este tipo actuales, desde el más usado del mundo como es Google Chrome, pasando por Mozilla Firefox, Microsoft Edge, etc.

Actualizar el navegador

Lo primero que os vamos a comentar es que estos problemas de reproducción pueden venir debidos por el simple hecho de disponer de una versión incorrecta o no actualizada de nuestro navegador web. Es por ello que lo más recomendable en estos casos es actualizar el programa para así asegurarnos de que disponemos de la última versión, algo recomendable para otras muchas cosas, como la seguridad.

Y es que las versiones más recientes de estos programas solucionan muchos de los problemas detectados en el pasado por los propios usuarios, como puede ser el tratamiento de vídeos o la reproducción streaming, por ejemplo.

Borrar cookies y otros datos

Otra posible solución a la hora de reproducir Netflix de manera correcta en nuestro navegador de Internet, es eliminando algunos de los datos que de manera automatizada estos van almacenando a medida que nos movemos por los diferentes portales web. Llegados a este punto diremos que las cookies que estos suelen guardar, en ocasiones pueden corromper diversas funciones del mismo navegador y hacer que este no funcione correctamente en algunas situaciones, como la que nos interesa en este caso.

Navegadores

Es por ello que los más conveniente es que, de vez en cuando, las eliminemos, tarea muy sencilla en la mayoría de los navegadores y que podemos llevar a cabo en segundos. Este es un apartado que por regla general encontramos entre las opciones de configuración del software en cuestión. Por ejemplo en Google Chrome podemos escribir, en su barra de navegación, el comando “chrome://settings/clearBrowserData“, mientras que en la más reciente versión de Firefox, este es un apartado que encontramos en “Menú / Opciones / Privacidad y seguridad / Cookies y datos del sitio”.

Reiniciar el software

Por otro lado, también nos podemos decantar por restablecer el navegador web que nos está dando problemas en la reproducción de contenidos, ya que así se eliminarán todos los datos personales, y al mismo tiempo devolverá al programa a su estado original, lo que debería solucionar los fallos detectados. Esto es algo que en el caso de Chrome encontramos en la opción de “Restaurar la configuración a sus valores predeterminados” tras teclear “chrome://settings/” en la barra de navegación, por ejemplo.

Ajustar la calidad de reproducción de Netflix

Es más que probable que los usuarios habituales que la plataforma de vídeo a la carta a la que hacemos mención, sepan que Netflix nos permite ajustar la calidad de reproducción de contenidos streaming pudiendo elegir entre tres diferentes: baja, media o alta. Así, en la mayoría de las ocasiones lo más probable es que estemos viendo el servicio configurado a su máxima resolución, pero en el caso de que estemos experimentando problemas en el mismo, podríamos probar con alguna calidad inferior.

Esto es algo que podremos ajustar desde la sección de “Cuenta / Configuración de reproducción”.

Cambiar a otro navegador

Aunque los dos líderes del sector de los navegadores de Internet sean en estos momentos los mencionados Chrome o Firefox, si son estos los que nos están dando problemas a la hora de ver vídeos en Netflix, quizá podríamos probar con otra propuesta que no está tan extendida, pero de la que la mayoría disponemos en Windows 10, hablamos de Microsoft Edge. Aunque esta es una alterativa no muy aceptada por la mayoría de los usuarios, cuando se trata de hacer uso de estas plataformas streaming, es una buena propuesta.

Es más, Edge está capacitado para reproducir vídeos de Netflix en alta definición a 1080p y, al menos en estos casos, de manera más fluida a lo que logramos en otros programas de este tipo.

Usar la aplicación oficial de Netflix

Para terminar, os diremos que si todo lo demás falla, quizá la mejor alternativa es que nos decantemos por descargar y usar la aplicación oficial de Netflix que podemos encontrar en la tienda oficial de Windows 10, la Microsoft Store, app que por cierto podemos asegurar que funciona muy bien en la mayoría de las ocasiones.

Escrito por David Onieva

Fuente > TWC