Todo lo que debes saber sobre el servicio Super WiFi de Vodafone

Todo lo que debes saber sobre el servicio Super WiFi de Vodafone

Roberto Adeva

Hoy en día casi todo el mundo usa su red WiFi para conectarse a Internet desde todos sus dispositivos. Quizás, si tenemos el ordenador justo al lado del router, es el único equipo que se conecta a través de cable, pero en la mayoría de ocasiones, usamos la red inalámbrica. Sin embargo, puede que en ciertos rincones de nuestra casa la cobertura WiFi no llegue muy bien y nos encontremos con una señal débil o sin conexión. Existen diferentes dispositivos que nos pueden ayudar a llevar la señal WiFi a esos sitios donde es más difícil que llegue, pero sin duda, una de las grandes soluciones es Super WiFi de Vodafone.

Seguro que alguna vez hemos oído a alguien del uso de diferentes aparatos para conseguir amplificar la señal o llevarla a través de la red eléctrica hasta diferentes ubicaciones de la casa para evitar estos problemas de cobertura. Sin embargo, puede resultar difícil saber qué tipo de dispositivo debemos comprar, cuál es el que se adapta a nuestras necesidades reales o qué modelo es el que mejor resultado me dará.

En ese caso, lo mejor será que echemos mano de un servicio como Super WiFi de Vodafone, ya que será un profesional quien venga a casa a instalarnos todo. Además, si en algún momento tenemos algún problema con la cobertura en nuestra casa, podremos solicitar ayuda a alguien fácilmente.

Qué es Super WiFi de Vodafone

Super WiFi es un servicio que ofrece el operador y que está basado en el uso de extensores inteligentes de WiFi conectados a una plataforma en la nube, que es donde se analiza de forma automática y continua la calidad de la conexión para maximizar y optimizar la cobertura WiFi. Gracias a esto, es capaz de definir en cada momento a qué banda, 2,4 o 5 GhZ, o a qué extensor tiene que conectarse cada uno de los dispositivos para optimizar la cobertura en el hogar y garantizar una buena conexión en todos los dispositivos.

Estos extensores son dispositivos que están conectados a la plataforma en la nube y que se encargan de crear una red adicional para ampliar la cobertura y señal en nuestra casa. En función del tamaño de nuestro hogar o la tipología del mismo, vamos a necesitar un número concreto de extensores para podernos garantizar la máxima cobertura y experiencia posible. Un técnico profesional será quien estudie nuestro caso para calcular el número de extensores que necesitamos para llevar la señal WiFi a cualquier rincón.

Una vez instalados y colocados en cada ubicación estratégica, Super WiFi es capaz de calcular de manera automática cuál es el mejor canal y extensor al que nos tenemos que conectar en cada momento para que la experiencia sea la mejor posible. Estos extensores, son dispositivos de bajo consumo, entre 3,3 y 5W, por lo que esto no supondrá un incremento significativo en la factura de la luz.

Diferencia entre SuperWiFi y PLC

Puede que pienses que en lugar de pagar el servicio de Vodafone puedes hacer lo mismo comprando un PLC en Amazon. Un PLC o extensor WIFI es un dispositivo que utiliza la conexión inalámbrica para llevar Internet a todas las zonas de tu casa a través del cableado y la instalación telefónica. Hace falta tener al menos dos dispositivos que suelen venir el pack y el primero lleva la señal eléctrica y el segundo nos emite la señal WiFi. Dependemos de que los enchufes de las habitaciones estén en la misma fase del cuadro eléctrico y funciona como un repetidor, pero usando el cableado.

Extensor WiFi Netgear en oferta

La diferencia entre un PLC convencional y el servicio SuperWiFi es el que servicio de Vodafone utiliza extensores inteligentes conectados a la nube, por lo que es capaz de decidir a qué banda conectarse en cada momento o a qué extensor debe conectarse el dispositivo. Además, cuenta con el extra de soporte 24×7 si tenemos algún problema y recibimos un técnico experto en instalación o sustitución de sensores en caso de avería. Los PLC los compramos nosotros de forma individual y nos ayudan a ampliar la señal WiFi pero no cuenta con ese extra de “inteligencia” para optimizar la señal según las circunstancias de cada momento y, además, debemos instalarlos nosotros y no hay servicio de soporte ni técnico.

Este servicio incluye:

  • Extensores inteligentes integrados con una plataforma en la nube que monitoriza la señal continuamente para optimizarla.
  • Instalación por parte de un técnico experto que hace un estudio del hogar confirmando cuantos extensores son necesarios para maximizar la cobertura WiFi.
  • Plataforma en la nube que proporciona un soporte 24 horas ayudando a detectar incidencias y solucionar averías.

¿Cuánto cuesta?

El servicio Super WiFi es gratuito si tenemos la tarifa Vodafone One Ilimitada Total 1 Gbps, pero si no es caso, para el resto de tarifas tiene un coste de 6 euros al mes, IVA incluido. El servicio incluye la instalación de hasta 2 extensores, pudiéndose añadir extensores adicionales, hasta un máximo de cinco, con un incremento del precio mensual de 3€ (IVA incluido). El número de extensores que necesitamos lo calculará un técnico especialista, que tendrá que acudir a nuestra casa para estudiar el caso.

Además, el servicio de Vodafone cuenta con un soporte al que podemos llamar o ponernos en contacto las 24 horas del día durante los siete días de la semana. Un servicio que incluye el envío de un técnico en el caso de que sea necesario o la sustitución de algún extensor en caso de avería.

Es importante saber también, que en caso de que nos demos de baja del servicio durante los tres primeros meses, la compañía nos realizará un cargo de 25 euros como penalización. Una vez pasados los tres primeros meses, la baja en el servicio es gratuita y lo único que tendremos que hacer es devolver los equipos o extensores que hemos estado utilizando. En caso de no devolverlos, la penalización será de 45 euros por cada uno de ellos.

Pasos a seguir para activar Super WiFi

Si ya somos clientes y tenemos contratada una tarifa de fibra, contratar o solicitar Super WiFi es muy sencillo. Para ello, estos son los pasos a seguir:

  • Entramos en Mi Vodafone desde la app móvil o la web.
  • Tocamos sobre el botón de menú para ir a Mis Productos > Productos y Servicios.
  • A continuación, seleccionamos el servicio de fibra.

Super WiFi

  • Nos desplazamos hacia abajo hasta encontrar el servicio de Super WiFi.
  • Por último, pulsamos sobre el botón Contratar por 6 euros al mes o en el caso de que tengamos la fibra de 1Gbps, lo podremos hacer de forma totalmente gratis.

Si no eres capaz de hacerlo o quieres un contacto más personal, puedes llamar al servicio de atención al cliente de Vodafone para que te informen y te activen el servicio, así como podrás consultar en la tienda más cercana a tu domicilio o a donde te encuentres en estos momentos.

App Super WiFi de Vodafone

Por medio de la App Super WiFi, disponible para Android e iOS podrás autogestionar el servicio Super WiFi. Puedes descargarlo en la tienda de aplicaciones de tu sistema operativo. Además, debes saber que es compatible con las versiones Android v4.4.2 o superior de Android y en las versiones iOS 10 o superior, aunque el registro lo efectuará un técnico que te instale el servicio. Te adelantamos que muchos usuarios no se encuentran satisfechos con la aplicación de este servicio, aunque puede ser práctico si es lo que estás buscando y no quieres complicarte la vida con instalaciones.

Si quieres instalar la app en tu teléfono Android, puedes hacerlo desde aquí:

Si tu dispositivo es iOS, podrás instalar la aplicación gratuitamente desde aquí:

Super WiFi
Super WiFi
Developer: Vodafone

Con esta aplicación podrás ver los dispositivos conectados, ver los que usan mayor porcentaje de ancho de banda, compartir datos con invitados, ver el estado de conexión de los extensores y su ubicación, cambiar el nombre de la red, contraseña y más opciones. Por ahora no tiene control parental, aunque no se descarta que se implemente en alguna actualización próxima. Pero antes de aprovecharte de todas sus funcionalidades debes activarla y conseguir mucho más que tener una mejor conexión a internet con este servicio de Vodafone.

Registro y primeros pasos

Para cambiar de contraseña o si tienes alguna incidencia con la app:

  • Da a Registrarte al entrar por primera vez para iniciar sesión automáticamente sin usar usuario y contraseña
  • Acepta los Términos y Condiciones de uso y da permisos para usar la cámara.
  • Enfoca al código QR de la parte trasera de los extensores ya instalados.
  • Cuando se reconozca el extensor, pon nombre y email que quieres asociar a la cuenta.
  • Da a «Envíame el enlace» para verificar la cuenta.
  • Abre el email de verificación y dale a “Verifica tu cuenta de correo”.
  • Confirma y da a “Abrir aplicación Super WiFi” para volver a la aplicación.

Para poder seguir estos pasos, comprueba antes que el smartphone está conectado por wifi a la red del servicio Super Wifi. Por eso, asegúrate que tienes activada la conexión WiFi, y no datos del teléfono, y es la de tu servicio de internet de Vodafone. Si vas a contratar el servicio, puedes pedirle al técnico que te ayude a descargar la aplicación y te guíe en el proceso que hay que llevar a cabo.

Funciones y posibilidades de Super WiFi

Las opciones que tiene la App Super Wifi son:

  • WiFi principal: Con interruptor WiFi, Wi-Fi y seguridad.
  • Super Wifi: Donde verás el mapa de la red de extensores y dispositivos conectados a cada extensor, conn posibilidad de añadir más. Incluye información de cada uno de ellos.
  • Dispositivos conectados: Muestra información sobre ellos, tanto si están conectados o si lo han estado anteriormente.
  • Preguntas Frecuentes: Para que puedas resolver dudas sobre el servicio o la aplicación. Tendrás soporte para que puedas resolver tus dudas e incidencias con el servicio.

No te olvides de actualizar la aplicación y mantenerla en la última versión para aprovecharte de todas las ventajas y mayor seguridad de las actualizaciones. Lo puedes hacer desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo siempre que haya una nueva actualización. Si activas las actualizaciones automáticas esto se hará solo y no tendrás que preocuparte por ello.

Nuevo router Wifi 6 de Vodafone

Vodafone ha redoblado su apuesta en Alemania al anunciar que amplía su oferta de Wi-Fi 6 en el país mediante la implementación de los routers  TG6442 DOCSIS 3.1 de CommScope. La operadora británica continúa estableciendo alianzas con marcas tecnológicas para brindar a sus clientes una mayor variedad de acceso a Internet de máxima velocidad.

De esta manera, Vodafone Alemania aspira a mejorar la conexión Wifi en el hogar de sus clientes ofreciendo así velocidades de banda ancha más rápidas con menor latencia, lo que permitirá video Ultra HD estable a través de Wi-Fi y otras aplicaciones sensibles al retardo. También brindará a sus clientes la capacidad de conectar más dispositivos a su red doméstica.

En nuestro país, Vodafone ha ofrecido a lo largo del pasado año a sus nuevos usuarios que contraten la tarifa Vodafone One Hogar Ilimitable el servicio Super Wifi 6, cuya instalación es además gratuita siempre que estemos, al menos, tres meses con la operadora británica. Este viene acompañado de dos extensores Wifi y, en el caso de querer alguno más, se nos cobrará una cuota mensual adicional de tres euros por cada uno de estos repetidores. Para contratarlo, simplemente debemos hacerlo a través de la app de Super Wifi, tal y como te hemos contado arriba.

La oferta en cuestión era gratis hasta el pasado 15 de octubre de 2021 en todas las nuevas altas. Además, Vodafone señaló en aquel entonces que las unidades de la misma eran limitadas, por lo que había que pillarla al vuelo para no perderse este tren. A falta de conocer si la teleco británica volverá a ofrecer una oferta similar, debemos recordar que, en aquel entonces, los repetidores ofertados fueron los AirTies Air 4960, que pueden albergar una velocidad de hasta 4,8 Gbps. No tiene puertos Ethernet, por lo que sólo se puede utilizar como amplificador de señal WiFi, y no como repetidor para disfrutar de la máxima velocidad.

El Wifi 6 es siempre una buena alternativa ya que, entre otras ventajas, los dispositivos que lo usen gastarán hasta tres veces menos batería para comunicarse con la red. Además, esta tecnología reduce las interferencias gracias a una mejor compresión de la señal y mejora la estabilidad de la misma a la vez que reduce la latencia, aspecto especialmente importante para los gamers. En cualquier caso, a continuación, te vamos a contar algunos consejos adicionales para mejorar el Wifi de Vodafone y elevar así nuestra experiencia a nuevos niveles nunca vistos.

Otros consejos para mejorar el WiFi Vodafone

Todos sabemos que el WiFi de los routers que proporcionan las operadoras no es el mejor. En el caso de Vodafone, tenemos el servicio Súper WiFi, pero no es la única alternativa.

De forma genérica, tenemos una serie de aspectos que podemos revisar para que el router funcione mucho mejor a nivel inalámbrico. Entre ellos, la operadora destaca que:

  • El equipo debe estar ubicado en una posición elevada.
  • No debe estar dentro de un armario.
  • Las antenas, en caso de tenerlas, orientadas hacia arriba.
  • Debe estar alejado de aparatos eléctricos o fuentes de radiación, especialmente microondas y teléfonos inalámbricos.
  • No debe ubicarse en extremos de la vivienda, es mejor intentar ubicarlo en el centro del área que se quiere abarcar.
  • Evitar obstáculos entre el equipo wifi y el PC.
  • No mover o reconfigurar la instalación que realice el técnico.

repetidor wifi

Otras opciones para mejorar WiFi

Además de Súper WiFi, existen otras soluciones que podemos comprar por nuestra cuenta para mejorar el rendimiento de la conexión. En este caso, debemos tener en cuenta que será necesario contar con un mínimo de conocimientos técnicos para ponerlo todo en marcha, aunque es cierto que cada vez es más sencillo hacerlo y los fabricantes se esfuerzan en ponerlo al alcance de cualquiera.

PLC, que es un dispositivo que aprovecha la red eléctrica para llevar la señal de un sitio a otro de la casa. También tenemos la opción de usar o comprar un repetidor WiFi que no tiene que ser de Vodafone, colocado en una zona con buena cobertura, puede extender esta cobertura mucho más lejos, ampliando la capacidad de conexión. Te encontrarás con una buena cantidad de modelos en Amazon, solo tienes que ver el que más se adapta a tus necesidades e instalarlo adecuadamente en tu domicilio.

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