Prefijos de España por provincias, comunidades y ciudades

Puedes saber quién te llama y desde dónde te llama, pero también nos servirá a la hora de llamar nosotros si queremos asegurarnos de que es un teléfono fiable y que no nos cobrarán de más en la factura por marcarlo en fijo o en móvil. Y es que son muchos los casos de estafas que van a apareciendo a lo largo de los meses.

Tanto para saber desde dónde te ha llamado alguien como para hacer llamadas tú, estos son los prefijos de España de todas las provincias. Todos ellos cumplen con una norma: tienen nueve cifras y empiezan siempre por 9 o por 8 aunque el resto del código variará. Generalmente los prefijos de España son tres números (dos en el caso de Madrid o Barcelona, entre otras) y a partir de ahí un número único.

Prefijos de España

Todas las provincias españolas tienen números de teléfono fijos con 9 dígitos. Todos los prefijos de España empiezan por 9 seguido de otros ocho dígitos, aunque prácticamente todas las provincias españolas ya tienen números que empiezan por 8 y no solo por 9. Ambos son “iguales” y válidos, los dos corresponden a la misma provincia. Es decir, 951 y 851 corresponden a Málaga y no hay distinciones en el precio de llamada para el emisor. Además de que no es la única provincia de España que ha comenzado a usar ese dígito para asignar nuevas líneas de teléfono fijo.

Ten en cuenta también que la mayoría de los pueblos o localidades también tienen en común las dos primeras cifras de cada número después del prefijo. Es decir, si eres de un pueblo concreto de Málaga tu número empezará por 951 XX YY YY. Esas “XX” serán comunes para todos los habitantes del pueblo teniendo únicamente que memorizar los cuatro números últimos que variarán de una casa a otra. Aunque hay excepciones, ya que pueden “gastarse” en algunas ocasiones y variar. Por esto mismo, os traemos este listado con las diferentes opciones que nos podremos llegar a encontrar en algún momento:

• Álava: 945 / 845
• Albacete: 967 / 867
• Alicante: 965 y 966 / 865
• Almería: 950 / 850
• Asturias: 984 y 985 / 884
• Ávila: 920 / 820
• Badajoz: 924 / 824
• Barcelona: 93 / 83
• Burgos: 947 / 847
• Cáceres: 927 / 827
• Cádiz: 956 / 856
• Cantabria: 942 / 842
• Castellón: 964 / 864
• Ceuta: 956
• Ciudad Real: 926 / 826
• Córdoba: 957 / 857
• La Coruña: 981 / 881
• Cuenca: 969 / 869
• Gerona: 972 / 872
• Granada: 958 / 858
• Guadalajara: 949 / 849
• Guipúzcoa: 943 / 843
• Huelva: 959 / 859
• Huesca: 974 / 874
• Islas Baleares: 971 / 871
• Jaén: 953 / 853
• León: 987 / 887
• Lérida: 973 / 873
• Lugo: 982 / 882
• Madrid: 91 / 81
• Málaga: 951 y 952 / 851 (compartidos con Melilla)
• Melilla: 95
• Murcia: 968 / 868
• Navarra: 948 / 848
• Orense: 988 / 888
• Palencia: 979 / 879
• Las Palmas: 928 / 828
• Pontevedra: 986 / 886
• La Rioja 941 / 841
• Salamanca: 923 / 823
• Segovia: 921 / 821
• Sevilla: 954 y 955 / 854
• Soria: 975 / 875
• Tarragona: 977 / 877
• Santa Cruz de Tenerife: 922 / 822
• Teruel: 978 / 878
• Toledo: 925 / 825
• Valencia: 960, 961, 962 y 963 / 860
• Valladolid: 983 / 883
• Vizcaya: 944 y 946 / 846
• Zamora: 980 / 880
• Zaragoza: 976 / 876

En las poblaciones

Si quieres ir más allá debes saber que cada población compartirá también los siguientes dos números además de los prefijos antes mencionados, los que se encuentran en la posición cuarta y quinta. Dentro del mismo municipio, los clientes podrán diferenciarse por las últimas cuatro cifras. Así, puedes conocer si el número es de tu población o de otra, y si afinas aún más la búsqueda podrás conocer de qué población se trata en concreto.

Así, no tienes por qué conformarte con la provincia, sino que además podrás saber la población concreta y puedes llegar a imaginar quién te está llamando si no tienes el número guardado. También puedes consultarlo en las principales guías telefónicas, ya que si no sabes quién te llama también puede tratarse de una empresa o profesional, aunque esto es un extra y no tienes por qué hacerlo.

Dónde consultarlos

Aunque ya te hemos comentado cuáles son los prefijos de España puede que quieras contrastar esta información o tenerlos a mano en un archivo. Si te estás preguntando si hay alguna fuente fiable donde buscarlos estás de suerte, puesto que los puedes consultar en la web de la CNMC. Para conseguir averiguar desde qué punto del país te están intentando llamar, tan solo deberás seguir estos pasos:

• En primer lugar, tendrás que ir a esta página web.
• Una vez que estés dentro, deberás dar a Descargar ficheros de numeración.
• Se te descargará un archivo ZIP.
• Solo tienes que abrirlo, si tienes algún programa con el que se descomprime.
• Le das al texto que pone geográficos y hacer la búsqueda de las 3 primeras cifras del número que te ha llamado.

Así te llevará directamente a los resultados con la provincia a la que pertenece el número, con otros datos que puedes consultar si te interesa. También puedes buscarlo a ojo, aunque mejor que uses el buscador del bloc de notas que hay en el menú Edición. Como puedes ver también te encontrarás con documentos en los que hay datos sobre los números de tarifas especiales, cortos y muchos más.

Llamar a prefijos de España

No necesitas marcar nada desde el móvil y el fijo antes de marcar los prefijos y el número correspondiente. No hay ningún código especial antes que los anteriores, sino que simplemente marcas y descuelgas. Siempre y cuando lo hagas desde España o desde un teléfono español. Este proceso será diferente en el caso de que estés fuera.

Para llamar desde el extranjero a España tenemos que marcar los números anteriores, pero debemos tener en cuenta que el prefijo telefónico global en todo el territorio español es el +34 o 0034. Es decir, si estás llamando desde un teléfono fijo en Francia o desde un móvil con operador propio en Alemania, antes de marcar cualquiera de los números anteriores deberás tener en cuenta lo siguiente:

• Tendremos que marcar el +34 o el 0034.
• Después de estos números, deberás marcar las nueve cifras correspondientes al número que llamas.
• Además, esto puedes hacerlo tanto desde tu móvil como en fijo, e incluso desde aplicaciones de mensajería como WhatsApp.

Como curiosidad, es posible llamar a números de España poniendo el prefijo +34 incluso si te encuentras dentro del país. A efectos prácticos no notarás ninguna diferencia, ni tampoco supondrá un coste mayor en la llamada. Por ello, no debes preocuparte si, en algún momento, ves que tu registro de llamadas muestra los números de tus contactos con el prefijo. Lo que sí ocurre es que la señal realiza un aviso de llamada internacional en el momento en el que marcas el prefijo, pero después se sigue manteniendo dentro del país sin ningún problema.

¿Cuánto cuesta llamar a un fijo?

Generalmente, todas las tarifas de fijo que podemos contratar en el mercado nos incluyen llamadas ilimitadas de fijo a fijo nacional por lo que si marcas cualquiera de los tres números anteriores (dos en el caso de Madrid y otras ciudades) seguido de la combinación exacta de la persona a la que llamas, no te costará nada. De fijo a fijo suele estar incluido, aunque conviene que mires la letra pequeña y las condiciones legales, ya que puede que haya un máximo de destinos diferentes (o números de personas) a los que puedes llamar cada mes.

Además, hay tarifas (aunque son la excepción en la actualidad) que cuentan con unos horarios concretos en los que podemos consumir más o menos minutos cuando llamamos desde el fijo por lo que conviene que tengamos especial cuidado en estos casos, junto con los problemas que puede dar que llames a muchos números diferentes ya que suelen existir limitaciones a la hora de escoger destino.

Llamar desde el móvil al fijo dependerá de la compañía y la tarifa que tengas contratada. Algunas tarifas de llamada nos incluyen una cantidad de minutos a fijos durante cada mes, por ejemplo, pero también conviene que miremos la letra pequeña del “fijo incluido” porque puede que solo podamos realizar estas llamadas en un horario concreto o que solo podamos llamar a una cantidad de números diferentes cada mes.

La gran mayoría de tarifas en la actualidad incluyen llamadas ilimitadas y dentro de estas llamadas ilimitadas se incluyen las llamadas de móvil a fijo. Hace años era habitual que hubiese que pagar algo más si no eran llamadas móvil a móvil, pero en la actualidad suele ir siempre incluido. Aun así, consulta las condiciones concretas de tu tarifa y de tu operador porque esto puede cambiar en cada caso.

Prefijos de Europa

Portugal es el país vecino y tiene de prefijo +351, al igual que Francia lo es y su prefijo es el +33. Si te han llamado desde el extranjero y quieres saber de qué país se trata, de mostramos el listado de los países de Europa con sus prefijos. El precio de estas llamadas dependerá de tu operadora y la tarifa que tengas contratada, aunque es mucho más barata que hace unos años.

• Albania +355
• Alemania +49
• Andorra +376
• Armenia +374
• Austria +43
• Azerbaiyán +994
• Bélgica +32
• Bielorrusia +375
• Bosnia y Herzegovina +387
• Bulgaria +359
• Chipre +357
• Ciudad del Vaticano +379
• Croacia +385
• Dinamarca +45
• Eslovaquia +421
• Eslovenia +386
• España +34
• Estonia +372
• Finlandia +358
• Francia +33
• Georgia +995
• Grecia +30
• Hungría +36
• Irlanda +353
• Islandia +354
• Italia +39
• Kazajistán +7
• Letonia +371
• Liechtenstein +423
• Lituania +370
• Luxemburgo +352
• Macedonia del Norte +389
• Malta +356
• Moldavia +373
• Mónaco +377
• Montenegro +382
• Noruega +47
• Países Bajos +31
• Polonia +48
• Portugal +351
• Reino Unido +44
• República Checa +420
• Rumanía +40
• Rusia +7
• San Marino +378
• Serbia +381
• Suecia +46
• Suiza +41
• Turquía +90
• Ucrania +380

Listado internacional de prefijos telefónicos

Fuera de Europa, también te puede interesar conocer cuáles son los prefijos telefónicos del resto de países. Por lo que aquí tienes el listado:

• Afganistán: 93
• Albania: 355
• Alemania: 49
• Angola: 244
• Anguila: 1
• Antigua y Barbuda :1
• Antillas Holandesas: 599
• Arabia Saudita: 966
• Argelia: 213
• Argentina: 54
• Armenia: 374
• Aruba: 297
• Australia: 61
• Austria: 43
• Azerbaiyán: 994
• Bahamas: 1
• Bangladés: 880
• Barbados: 1
• Bélgica: 32
• Belice: 501
• Benín: 229
• Bermudas: 1
• Bielorrusia: 375
• Bolivia: 591
• Bosnia y Herzegovina: 387
• Botsuana: 267
• Brasil: 55
• Brunéi: 673
• Bulgaria: 359
• Burkina Faso: 226
• Burundi: 257
• Bután : 975
• Cabo Verde: 238
• Camboya: 855
• Camerún: 237
• Canadá: 1
• Catar: 974
• Chad: 235
• Chequia: 420
• Chile: 56
• China: 86
• Chipre: 357
• Colombia: 57
• Comoras: 269
• Congo: 242
• Corea : 82
• Corea del Norte: 850
• Costa de Marfil: 225
• Costa Rica: 506
• Croacia: 385
• Cuba: 53
• Diego García: 246
• Dinamarca: 45
• Dominica: 1
• Ecuador: 593
• Egipto: 20
• El Salvador: 503
• Emiratos Árabes Unidos: 971
• Eritrea: 291
• Escocia: 44
• Eslovaquia: 421
• Eslovenia: 386
• España: 34
• Estonia: 372
• Etiopía: 251
• Federación Rusa: 7
• Filipinas: 63
• Finlandia: 358
• Fiyi: 679
• Francia: 33
• Gabón: 241
• Gales: 44
• Gambia: 220
• Georgia: 995
• Ghana: 233
• Gibraltar: 350
• Granada: 1
• Grecia: 30
• Groenlandia: 299
• Guadalupe: 590
• Guam: 1
• Guatemala: 502
• Guayana Francesa: 594
• Guinea: 224
• Guinea Ecuatorial: 240
• Guinea-Bissau: 245
• Guyana: 592
• Haití: 509
• Holanda: 31
• Honduras: 504
• HongKong: 852
• Hungría: 36
• India: 91
• Indonesia: 62
• Inglaterra: 44
• Irak: 964
• Irán: 98
• Irlanda: 353
• Irlanda del Norte: 44
• Isla Ascensión: 247
• Isla Norfolk: 6723
• Islandia: 354
• Islas Caimán: 1
• Islas Cook: 682
• Islas Feroe: 298
• Islas Malvinas: 500
• Islas Marianas del Norte: 1
• Islas Marshall: 692
• Islas Salomón: 677
• Islas Turcas y Caicos: 1
• Islas Vírgenes Británicas: 1
• Islas Vírgenes de los Estados Unidos: 1
• Israel: 972
• Italia: 39
• Jamaica: 1
• Japón: 81
• Jordania: 962
• Kazajistán: 7
• Kenia: 254
• Kirguistán: 996
• Kiribati: 686
• Kuwait: 965
• Laos: 856
• Lesoto: 266
• Letonia: 371
• Líbano: 961
• Liberia: 231
• Libia: 218
• Liechtenstein: 423
• Lituania: 370
• Luxemburgo: 352
• Macao: 853
• Macedonia: 389
• Madagascar: 261
• Malasia: 60
• Malaui: 265
• Maldivas: 960
• Malí: 223
• Malta: 356
• Marruecos: 212
• Martinica: 596
• Mauricio: 230
• Mauritania: 222
• Mayotte: 262
• México: 52
• Micronesia: 691
• Moldavia: 373
• Mónaco: 377
• Mongolia: 976
• Montenegro: 382
• Montserrat: 1
• Mozambique: 258
• Myanmar: 95
• Namibia: 264
• Nauru: 674
• Nepal: 977
• Nicaragua: 505
• Níger: 227
• Nigeria: 234
• Niue: 683
• Noruega: 47
• Nueva Caledonia: 687
• Nueva Zelanda: 64
• Omán: 968
• Pakistán: 92
• Palaos: 680
• Palestina: 970
• Panamá: 507
• Papúa Nueva Guinea: 675
• Paraguay: 595
• Perú: 51
• Polinesia Francesa: 689
• Polonia: 48
• Portugal: 351
• Principado de Andorra: 376
• Puerto Rico: 1
• Reino de Bahréin: 973
• República Dominicana: 1
• República Centroafricana: 236
• República Democrática del Congo: 243
• Reunión: 262
• Ruanda: 250
• Rumanía: 40
• Sáhara Occidental: 212
• Samoa: 685
• Samoa Americana: 1
• San Bartolomé: 590
• San Cristóbal y Nieves: 1
• San Marino: 378
• San Martín: 590
• San Pedro y Miquelón: 508
• San Vicente y las Granadinas: 1
• Santa Elena: 290
• Santa Lucía: 1
• Santo Tomé y Príncipe: 239
• Senegal: 221
• Serbia: 381
• Seychelles: 248
• Sierra Leona: 232
• Singapur: 65
• Sint Maarten: 1
• Siria: 963
• Somalia: 252
• Sri Lanka: 94
• Suazilandia: 268
• Sudáfrica: 27
• Sudán: 249
• Sudán del Sur: 211
• Suecia: 46
• Suiza: 41
• Surinam: 597
• Tailandia: 66
• Taiwán: 886
• Tanzania: 255
• Tayikistán: 992
• Timor Oriental: 670
• Togo: 228
• Tokelau: 690
• Tonga: 676
• Trinidad y Tobago: 1
• Túnez: 216
• Turkmenistán: 993
• Turquía: 90
• Tuvalu: 688
• Ucrania: 380
• Uganda: 256
• Uruguay: 598
• USA: 1
• Uzbekistán: 998
• Vanuatu: 678
• Vaticano: 39
• Venezuela: 58
• Vietnam: 84
• Wallis y Futuna: 681
• Yemen: 967
• Yibuti: 253
• Zambia: 260
• Zimbabue: 263

Prefijos telefónicos especiales o reservados

Además del resto de los prefijos nacionales e internacionales, la realidad es que también hay otro apartado importante: los prefijos especiales o reservados. En este caso, el listado es menor, pero para reconocer un número en particular te puede venir bien:

• Línea gratuita internacional: 800
• Reservado para servicios de costo compartido: 808
• Servicio Inmarsat: 870
• Reservado para servicios marítimos móviles: 875
• Reservado para servicios marítimos móviles: 876
• Reservado para servicios marítimos móviles: 877
•  Servicio universal de telecomunicaciones personales: 878
• Reservado para usos móviles/marítimos nacionales: 879
• Sistema satelital móvil: 881
• International Networks: 882
• Thuraya: 882-16
• Código global internacional creado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones: 883
• International Premium Rate Service: 979
• International Telecommunications Public Correspondence Service trial: 991

Números especiales

Aunque entre una provincia u otra haya cambios en el número que debemos marcar, todas cuentan con una serie de números especiales o únicos a los que podemos acceder de gorma global para tener información. Por ejemplo, el 112 es el número de emergencias estés donde estés en España y sea cual sea el problema que tengas.

También hay algunos números comunes como el 091 de la policía, el 061 de las ambulancias, el 062 para la Guardia Civil, el 080 para llamar a los bomberos o el 011 para hablar con Tráfico. Algunos de ellos son gratuitos, pero otros tienen coste. Y conviene que sepamos cuáles son los prefijos que nos van a costar dinero y los que son gratis. Llevamos años usándolos, pero aún no nos ha quedado muy claro o siempre surgen dudas.

Llamar al 112

El 112 es el número que puedes marcar si quieres comunicar cualquier incidencia urgente que requiera asistencia, como un aviso a los bomberos, Guardia Civil, Policía Nacional o urgencia sanitaria. Es el teléfono gratuito de emergencias que te permite protegerte en situaciones de peligro, donde nos podrán atender e incluso localizar en caso de que sea necesario.

Una de sus principales características, además de que es gratis, es que puedes llamar sin tener que introducir el PIN de la tarjeta e incluso sin tarjeta SIM en tu teléfono. Solo se requiere que un operador de telefonía móvil proporcione cobertura en la zona, sin que tenga que ser necesariamente el que tengamos. Es decir, aunque tú no tengas cobertura, si hay alguna compañía que la ofrece podrás llamar. El problema puede darse en zonas de cero cobertura, aunque por suerte quedan muy pocas. En otros países o zonas el número de emergencias puede cambiar, como es el caso del 911, que centraliza las llamadas de emergencias en Estados Unidos.

Llamar al 091 y 092

Los números 091 y 092 no son de emergencias, pertenecen a la Policía Nacional y Local respectivamente. Las llamadas a estos números tienen un coste para el usuario, y así se contempla y regula en el Plan Nacional de Numeración. Es la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, dependiente del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, la que en febrero de 2021, aprobó el Plan Nacional de Numeración en el que se contemplan los teléfonos 091 y 092 ajenos a la consideración de emergencia y, por tanto, objeto de tarifación.

Así que no son gratuitos, a pesar de que todos los ciudadanos piensen lo contrario. Cuando alguien es testigo de un incidente o accidente suele llamar al 091 o 092 para advertir o informar del mismo. Pero, estas llamadas de advertencia, información o socorro tienen un coste para el usuario: los precios dependen del operador y de la entidad que presta el servicio, siendo los más habituales un precio de 3,5 céntimos por llamada, o de 2 céntimos sin impuestos. Desde un teléfono fijo, el precio es de 20 céntimos por llamada.

Esta es la forma con la cual las autoridades intentan que los usuarios opten por la vía alternativa de llamar al número de teléfono 112 y que no recurran al 091 o 092 como se hacía de forma más habitual antiguamente. Si bien los costes a pagar no son grandes cantidades, no deja de ser un gasto que hay que asumir y del cual se puede prescindir por medio del uso del número que te hemos indicado. Al hacerlo, al optar por el 112, lo que estás haciendo es ayudar a que las líneas telefónicas de la Policía no se encuentren saturadas y que, de esa manera, se pueda dar mejor soporte a quienes lo necesiten.

Llamar al 010

Los teléfonos 010 tienen mención por separado: puedes llamar al 010 desde el fijo de cualquier ciudad y contactarás con la información general del ayuntamiento. Si llamas desde Cádiz, hablarás con un organismo diferente a si lo haces desde Madrid o desde Granada. El 010 es común para todas las ciudades y es un número corto y fácilmente recordable. Eso sí, tiene problemas: hay varias tarifas diferentes para llamar al 010 porque se trata de un número virtual y su coste dependerá del ayuntamiento en cuestión.

En algunos es gratuito, en otros el precio de una llamada normal. En ese caso, lo mejor es que recurramos a teléfonos de atención ciudadana que podemos encontrar en la página del ayuntamiento. Casi siempre encontramos una alternativa gratuita o incluida en la tarifa plana para no llamar al 010 si no sabemos si va a costarnos dinero o no. En todas las ciudades lo tendrás.

Centralitas

Los números de teléfono de las centralitas suelen estar compuestos por 14 o 15 dígitos de extensión, como un número tipo 63030xxxxxxxxx, por lo que te pueden llamar la atención por su extensión. Si es la primera vez que te llaman desde una centralita, bien del médico o una empresa en concreto, te hayas planteado si has leído bien o de quién es ese número. Quizá llegues a pensar si es un fraude o si es un número español.

Si devuelves la llamada es probable que no puedas contactar con quién te llamó o tengas muchas dificultades con ello porque se trata de empresas que llaman desde una centralita telefónica. Si quieres saber quién te llama prueba a marcar los últimos 9 números del teléfono del que te han llamado (aunque esto depende de la configuración de la centralita) o buscarlo en internet.

Tarificación especial

Aunque también empiecen por 8 o por 9, igual que el resto de los prefijos de España, hay números por los que no nos cobrarán como una llamada normal dentro del territorio nacional. Números de tarificación especial. Conviene tenerlos en cuenta y no confundirlos con llamadas a otra ciudad. Es decir, no es lo mismo llamar al 91… que al 901…

El primero de ellos llamará a números de la ciudad de Madrid, pero el segundo es un número de tarificación especial no gratuito. Por eso conviene hacer un repaso a los más comunes: También conviene que tengas en cuenta que siempre será más asequible llamar a teléfonos de tarificación especial desde fijo que desde el teléfono móvil. A un 902, por ejemplo, llamar nos costaría unos 50 céntimos por cinco minutos desde el fijo, pero tres euros desde el teléfono móvil, según la OCU. En cualquier caso, deberemos tener siempre presente los siguientes aspectos:

900 y 800

Los números 900 son gratuitos, al igual que los números 800. No pagarás nada por llamar y suelen ser de información. Sí hay que pagar si la tercera cifra no es 0. Por ejemplo, los números 901 no son gratuitos, sino que tienen coste de una llamada local. No pasa nada si la haces desde el teléfono fijo, pero desde el móvil puede suponerte algo más de dinero. Más aún si es el 902: son llamadas que paga al completo la persona que la hace y nunca se incluyen en la tarifa plana de móvil o de fijo. Sin embargo, su coste es el de una llamada nacional, por lo que si no son largas no tendrás grandes sorpresas en la factura. No obstante, en referencia al 902, hay casos en los que algunas compañías han tratado de saltarse la norma bloqueando estos números de atención al cliente, obligando así a que a los usuarios tengan que recurrir finalmente a otros números con los que sí hay gastos.

Más caros y peligrosos aún son los 905 o teléfonos que verás en televisión, son de concursos o votos por teléfono y debemos tener en cuenta el cuarto número. Es decir, el siguiente al 5. Cuanto más alta sea la cifra del cuarto número de este teléfono, más caro nos costará. Son llamadas muy caras y normalmente podemos no autorizarlas a la compañía de teléfono. Es habitual encontrarse llamadas perdidas de este tipo de números, realizadas con la intención de que les devolvamos la llamada pensando que es un número gratuito, y nada más lejos de la realidad. Se trata de una estafa en la que en la mayoría de casos la compañía telefónica que tengamos contratada puede devolvernos el importe de la llamada, por lo que si os sucede no dudéis en reclamar, ya que además nos bloquearán dichos números para que no nos lleguen llamadas. Por suerte, desde hace tiempo nuestros teléfonos móviles detectan llamadas de SPAM (aunque no todas lo sean), así que siempre que salte este aviso, tendremos que estar atentos.

Además, los prefijos 908 y 909 acompañan a números de acceso a internet. En el caso del 909, la llamada será gratuita, mientras que si el teléfono comienza por 908 seremos nosotros los que costeemos el precio de dicha llamada.

901

En el caso del 901, aunque es un prefijo utilizado habitualmente por las Administraciones Públicas como la Agencia Tributaria o la Seguridad Social, las llamadas no son gratuitas y su precio tampoco se puede considerar barato.

Los precios de las llamadas a estos números se han encarecido y resultan ahora muy elevados especialmente si llamas desde un móvil, con precios que varían según el operador.

Según datos de la OCU, los precios de llamar a un 901 son los siguientes (estimación de una llamada de 5 minutos):

• Yoigo: 1,98 euros desde fijo y 2,11 euros desde móvil.
• MásMóvil: 1,98 euros desde fijo y 2,11 euros desde móvil.
• Orange: 0,30 euros desde fijo y 2 euros desde móvil.
• Vodafone: 0,36 euros desde fijo y 2 euros desde móvil.
• Movistar: 0,34 euros desde fijo y 0,34 euros desde móvil.
• Digi: 0,22 euros desde fijo y 0,22 euros desde móvil.

Otros números: 800, 118…

Hay otros menos habituales pero que también pueden suponernos más de un problema en la factura. Los números 800 son optativos y no tenemos que llamar a ellos. No hay alternativas como sí los hay con los números 900 tras la modificación de la Ley General de la Defensa de los Consumidores y Usuarios a finales de 2020 hay cambios para los números de tarificación especial. Pero en el caso de los 800 no suele existir porque no son números que necesitemos en nuestro día a día. No los verás en atención al cliente.

Los números 800 son gratuitos y se trata de números con cobro revertido: lo paga la empresa o la persona que la recibe y suelen ser de administraciones.

Pero cuidado, son los únicos que no te van a cobrar porque la cosa cambia con 801, 802, 803, 805, 806 y con 807. Estos están totalmente desaconsejados. Son muy muy caros y no te recomendamos que llames ya que puedes llegar a pagar hasta dos o tres euros por minuto además de caer en posibles estafas que aprovechan estas llamadas.

Una de las recomendaciones de seguridad más habituales es que nos fijemos en la cifra de la cuarta posición: A mayor cifra en la cuarta posición, más cara será la llamada. Los números 801 y 802 suelen ser destinados a concursos, tarot o teletienda. Los números 803 son destinados a servicios para adultos y contenido erótico y son estos en los que debemos fijarnos en la cuarta cifra: si el teléfono es 8036XXXXX el precio será muy elevado.

Por ejemplo, si la cuarta cifra es un 0 o un 1, esto significa que no debería tener un precio superior a 0,65 euros por minuto. En cambio, si la cuarta cifra es 6 o superior, el coste se puede disparar desde 1,3 euros en adelante. Además, no hay límite máximo por lo que aún te puede costar más caro y hacer un buen destrozo en tu factura telefónica.

El 805 apenas se usa y el 806 está destinado a ocio y entretenimiento como concursos de televisión, sorteos, tarot o el clásico número para salvar al nominado. Por último, el 807 es un servicio de tarificación especial que ha sido denunciado por FACUA y que está destinado a servicios como préstamos, empresas financieras y servicios profesionales (asesoría, médicos, etc.).

Por lo tanto, mucho cuidado con este tipo de números, sobre todo con aquellos cuyo prefijo es 803, 806 y 807, ya que según informa la OCU, podrían llegar a acarrearnos en nuestra gastos de hasta 9 euros por minuto. Siempre debemos conocer quién nos está llamando, y si no es así, tratar de evitar dichos números.

Prefijo 704

El 704 es un prefijo nacional que se utiliza para redirigir una llamada concreta a otro número a nivel nacional. Mediante el uso de este prefijo, nos aseguramos de estar siempre localizables en nuestros desplazamientos mediante un único número personal. Para esto, se puede fijar el número telefónico al que desee que se encaminen por defecto las llamadas y otros dos destinos alternativos en el caso de que el primero no conteste o esté ocupado.

Cuando no se vaya a estar disponible en ninguno de ellos, se puede modificar de forma inmediata el número designado para redirigir las llamadas. Este servicio de desvío de llamadas está especialmente indicado para:

• Profesionales con gran movilidad geográfica, que trabajan en varios despachos a lo largo del día: abogados, consultores, etc.
• Profesionales que, por su trabajo, necesitan estar localizados durante sus desplazamientos (médicos, servicios de asistencia médica, redes de venta, etc.).
• Personas que, además de estar localizadas, desean al mismo tiempo intimidad, discreción y confidencialidad.

Si llamas a un teléfono que inicia por 704, su tarifa suele equivaler al de una llamada a nivel nacional, aunque el precio final dependerá de nuestro operador. El coste de las llamadas entrantes lo paga quien la esté realizando, de igual forma se pueden realizar llamadas de coste compartido, nacionales e internacionales, entre otros. El precio de llamar a un número que empieza con el prefijo 704 es de aproximadamente 0,083 euros por minuto.

11828

También hay otros números muy caros que no empiezan por 8 ni por 9 y que podemos confundir, como el 11828. Pueden cobrarnos hasta 15 euros por menos de cinco minutos y son los más caros por lo que debemos evitarlos y buscar alternativas siempre que podamos. Es un número de tarificación especial que puede estar camuflado o escondido. Llamamos a un número normal porque buscamos el teléfono en Google, pero finalmente en nuestra factura vemos este 11828 que nos ha costado cinco euros por minuto o hasta diez o quince euros mientras esperamos que nos atiendan.

Lo encontramos en ocasiones haciéndose pasar por la Seguridad Social o por una cita para la ITV y hay personas que se quejan en Internet de haber pagado 80 euros en su factura por una supuesta llamada para una cita médica en la que tardaron en responder solo unos minutos. Estafas y problemas que hacen que lo mejor que podemos hacer es bloquear este número en nuestro móvil para no llamar nunca.

Por qué se usan los prefijos telefónicos

El prefijo de teléfono fue inventado por Alexander Graham Bell, que también fue el inventor del propio teléfono. En los primeros tiempos de disponibilidad de esta herramienta de comunicación las llamadas tenían que pasar por operadores humanos que redirigían las llamadas y conectaban a quien llamaba con quien recibía la comunicación. Debido a la alta cantidad de líneas y llamadas, estos operadores se encontraban con un trabajo realmente difícil. Así se llegó a la conclusión de que era necesario utilizar códigos que permitieran filtrar las llamadas y de esa forma ahorrar tiempo a los operadores.

Por su lado, aunque algunos no lo sepan porque han nacido con los prefijos ya instaurados, no hace mucho tiempo no se utilizaban en nuestro país. Fue en 1998 cuando se empezaron a utilizar en toda España a través del Plan Nacional de Numeración Telefónica de España, pese a que los prefijos realmente los creó Alexander Bell para paliar el problema que existía con el antiguo sistema por medio de operadoras y centralitas que se encargaban de poner en contacto a una persona con otra mediante cables. Después de las centralitas llegarían los números de 7 cifras como una necesidad debido al gran incremento de hogares y empresas con teléfono fijo.

A finales de 2020 el gobierno introdujo novedades dentro del Plan Nacional de Numeración de números de teléfono debido a que, en ese momento, el prefijo clásico de los números españoles, el 9, ya se encontraba saturado. A la vista de que había sido cubierto el 85% de todos los números posibles con este prefijo, las autoridades decidieron introducir el prefijo «8» del que ya te hemos hablado en esta guía. Así, los primeros lugares que incorporaron el prefijo 8 a sus números incluyeron ciudades como Madrid, Almería, Cádiz, Valencia, Lleida o Navarra.

Eso ha permitido que los prefijos de España respiren debido a la disponibilidad de una mayor cantidad de opciones para las nuevas líneas. Lo que se determina dentro del Plan Nacional de Numeración es que todos los números geográficos deben comenzar por 9 o, ahora, por 8, y que la segunda cifra no puede ser nunca un número 0. En Madrid se ha adoptado el 815, Valencia tiene el 860 y Lugo el 882, entre otros ejemplos. Teniendo en cuenta que el plan original de prefijos entró en vigor hace casi 30 años, es poco probable que el país tenga necesidad de recurrir a otro dígito para sus prefijos en un breve espacio de tiempo.

Podemos considerar los prefijos como una especie de operadora automática, que permiten “descartar” el resto de territorios gracias al prefijo o los prefijos introducidos. Otro uso de los prefijos es el que le dan las empresas a sus servicios. Por ejemplo, cuando llamamos a una empresa y la operadora automática nos dice: “Pulse 1 para gestionar factura, Pulse 2 para contratar un nuevo plan”. Eso también es un tipo de prefijo. Estos los podemos encontrar además en instituciones como Ayuntamientos, donde cada prefijo va asociado a un departamento.

Por último, la ciberseguridad también se beneficia del uso de prefijos, ya que gracias a la identificación automática de estos los sistemas son capaces de identificar las llamadas fraudulentas o de spam, de las que más ya os hemos hablado.