Así he solucionado el molesto problema de zoom que tiene Windows 11

Así he solucionado el molesto problema de zoom que tiene Windows 11

Justo Romanos

Los usuarios de Windows 11 que se están encontrando con un problema relacionado con el zoom son numerosos. Se trata de un gran inconveniente a la vista de que puede darte quebraderos de cabeza si estás trabajando, jugando o incluso viendo una película. A continuación, te explicamos paso a paso qué tienes que hacer para ponerle remedio.

¿Se ha vuelto loco el sistema de zoom de tu ordenador? Es posible que hayas visto cómo Windows comienza a acercar el zoom o a alejarlo sin control. ¿Por qué ocurre y cómo puedes solucionarlo? Microsoft no ha hablado al respecto y las teorías existentes acerca del problema son varias, pero se ha detectado que pasa, sobre todo, en ordenadores portátiles. Por ejemplo, puede ocurrir si acercas el dedo al Touchpad incluso sin tocarlo. Sigue leyendo y aplica los métodos que compartimos contigo.

Revisiones iniciales

Para comenzar, lo mejor es que pruebes una serie de ajustes sencillos que podrían ayudarte a solucionarlo. Es posible que el problema sea tan simple como que se encuentre relacionado con el ratón, así que desconéctalo y vuélvelo a conectar. Asimismo, revisa si hay alguna actualización de los drivers que esté pendiente. Si así no se soluciona, desconecta todos los accesorios que tengas, por si alguno está provocando algún tipo de interferencia. Luego comprueba que tienes todas las actualizaciones del sistema y que tus programas, al menos los que puedan relacionados con el ratón, están al día. Si tienes un ratón de gaming que use software especializado podría ser que haya alguna actualización pendiente que se te haya pasado.

¿Todo eso no funciona? Echa un vistazo a la tecla Ctrl de tu teclado. Si se ha quedado atascada o tiene algún tipo de suciedad que haga que se pulse de vez en cuando, esto podría explicar lo que te ocurre, ya que es con ella con la cual usas el sistema de zoom.

Desactiva el Touchpad

Tal y como se puede quedar atascada la tecla Ctrl, también puede haber problemas con el Touchpad. Por ello, lo mejor que puedes hacer es desconectar la función de pellizcar, con la cual gestionas el zoom para acercar o alejar la imagen. El proceso es sencillo, solo tienes que aplicar los siguientes pasos:

  • Pulsa la combinación de teclas Windows + R para abrir el menú de Ejecutar. Introduce el comando Control y pulsa en Aceptar.
  • Así abrirás el menú del Panel de control, donde tienes que buscar Mouse y hacer clic.
  • Se abrirá la pantalla de Propiedades del ratón, en la cual hay que ir hasta la última pestaña: Hardware.

Ahora, en la lista de dispositivos busca el Touchpad y haz clic. En ese siguiente menú pulsa en Cambiar configuración, para lo que posiblemente necesitarás permisos de administrador. Para terminar, desactiva la función de Pellizco y pulsa en Aceptar.

Si no te ha aparecido alguna de estas opciones quizá se deba a que el fabricante de tu ordenador no permite hacer el ajuste simplemente desde Windows. En ese caso lo mejor es que te conectes a la web de la marca y que busques el software de gestión de tu Touchpad. Luego seguro que, cuando lo abras, encuentras esa opción en el menú de ajustes o configuración.

Desinstala varios elementos

¿Con esto te sigue pasando lo mismo? En ese caso tendrás que pasar directamente a la desinstalación e instalación de los drivers correspondientes a tres dispositivos relacionados: el Touchpad, el ratón y el teclado. No sabes si el problema se puede estar generando debido a que hay algún driver que no se haya actualizado o a un problema previo que no se haya solucionado debidamente. Por ello, es mejor desinstalar y hacer una instalación fresca para que dispongas, con total seguridad, de los últimos drivers y archivos.

La buena noticia es que este proceso de desinstalación y reinstalación es sencillo. Solo tienes que desinstalar y luego, cuando reinicies el ordenador, Windows se ocupará de todo para que ratón, Touchpad y teclado vuelvan a funcionar al mejor rendimiento. La desinstalación también es muy simple. Entra en el Administrador de dispositivos, busca cada uno de los accesorios, haz clic derecho y selecciona desinstalar.

Usa el Solucionador de problemas

Por último, no queremos que tires la toalla sin probar a usar el Asistente para solucionar problemas de diagnóstico, el cual abrirás con facilidad. Para ello, haz lo siguiente: usa el atajo de teclado Windows + R y luego escribe cmd. Cuando ya hayas abierto la consola de comandos escribe lo siguiente: msdt.exe -id DeviceDiagnostic.

Eso te proporcionará información sobre lo que pueda estar ocurriendo y así podrás ponerle solución respecto a lo que te diga Windows.

Una opción para ir tirando

Si nada te ha funcionado y quieres esperar a una actualización de Windows que pueda arreglar el problema, lo mejor que puedes hacer es ponerle una tirita al sistema. Entra en el Panel de control tal y como te hemos explicado antes, selecciona el Touchpad, pasa al menú de Propiedades y luego desconecta la disponibilidad de poder hacer zoom. Estarás perdiendo una cualidad de tu sistema, pero al menos evitarás los zoom descontrolados.

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  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

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  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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