Un hombre de California ha decidido no dejarse pisar por Microsoft en lo referente al final del soporte de Windows 10 y ha denunciado a la empresa. La demanda, que ha captado la atención en foros y comunidades de tecnología, ha generado un notable debate entre los usuarios afectados por la medida. En ella, un hombre llamado Lawrence Klein está dispuesto a que la situación con el clásico sistema operativo cambie de una vez por todas.
A lo largo de los últimos meses, Microsoft está intentando poner remedio al drama del final de soporte de Windows 10 a través de distintas vías. Microsoft ha establecido un programa de Actualizaciones de Seguridad Extendidas (ESU) con varias alternativas para los usuarios. Estas opciones, que varían en coste y requisitos, se resumen a continuación en una tabla para mayor claridad, aunque en los últimos días ha puesto otro requisito. No obstante, Lawrence Klein cree que la situación sigue siendo injusta y que Microsoft tiene que ceder más.
| Método | Coste (1er Año) | Dirigido a | Requisitos Clave | Duración Máxima |
|---|---|---|---|---|
| ESU para Empresas | Desde 61 USD | Organizaciones y Educación | Licencias por volumen, gestión centralizada | Hasta 3 años (2028) |
| ESU Individual (Pago) | Aprox. 30 USD | Usuarios particulares | Tener Windows 10 versión 22H2 | 1 año (renovable, precio incremental) |
| ESU Individual (Gratis) | Gratuito | Usuarios particulares | Uso de Windows Backup o Microsoft Rewards, requiere cuenta de Microsoft activa | 1 año |
Klein cree que Microsoft tiene un plan
En la demanda que ha emitido contra Microsoft este ciudadano de San Diego, lo que argumenta es que la empresa de Redmond está forzando a los usuarios a comprar nuevos ordenadores. Eso es algo que ya se ha repetido en distintas ocasiones, pero según el punto de vista de Klein, hay un motivo concreto para que Microsoft lo esté haciendo. Y no es otro que el intento de la compañía de llegar a “monopolizar el mercado de la IA generativa”.
Es decir, lo que explica el demandante es que Microsoft está utilizando esta estrategia para aumentar las cifras de usuarios que utilizan su inteligencia artificial. A su parecer, en un competitivo mercado donde todas las empresas tecnológicas están lanzando sus propias IA, Microsoft podría estar recurriendo a esta técnica para “engordar” sus cifras de usuarios.
Tal y como explica en la denuncia, cuyo PDF puedes leer aquí, la adquisición de nuevos ordenadores también supone que los usuarios se van a pasar a Windows 11 y eso aumentará la cuota de mercado de la plataforma, lo que resulta un beneficio añadido. En cualquier caso, el punto de vista de Klein es que Microsoft está jugando sus cartas con la intención de intentar impulsar su IA. En sus propias palabras, Klein afirma lo siguiente:
“Microsoft está haciendo una campaña para conseguir que los consumidores tiren sus antiguos ordenadores con Windows 10 que son perfectamente funcionales y que compren ordenadores PC con Copilot+ que funcionen con su software de inteligencia artificial”.
¿Qué está pidiendo Lawrence Klein?
Lo que quiere Lawrence Klein es que Microsoft continúe dando soporte a los usuarios de Windows 10 de manera totalmente gratuita hasta que esta versión del sistema operativo tenga una cuota de mercado del 10% o menos. Si bien últimamente Windows 11 está ganando cuota, tal y como afirma Klein, en abril de 2025, la cuota de mercado de Windows 10 todavía era del 52,94%. Para octubre de 2025, momento en el que acabará el soporte de Windows 10, posiblemente los datos habrán cambiado considerablemente, pero es poco probable que Windows 10 haya bajado a una cuota del 10%.
Además de esto, Klein también le pide en la demanda a Microsoft que termine con la publicidad engañosa que está relacionando con el final de soporte de Windows 10. Por otro lado, solicita que Microsoft detalle claramente las consecuencias de seguir usando un ordenador con Windows 10 tras el final de soporte y que proporcione alternativas de seguridad para los usuarios que no puedan actualizar a Windows 11.
Klein es claro sobre cómo el problema no se encuentra únicamente en el pago o en la forma de conseguir un año extra de soporte, sino que habla acerca de los usuarios cuyos equipos no cumplen los requisitos para actualizar a Windows 11. Además, aunque se podría haber imaginado lo contrario, Klein no está pidiendo dinero a Microsoft, únicamente que se haga cargo de los costes judiciales. La mala noticia es que, teniendo en cuenta que estamos en agosto, es muy improbable que el caso vaya a terminar antes del 14 de octubre, que será cuando acabará el soporte de Windows 10.