Las llamadas de números desconocidos pueden ser especialmente molestas, sobre todo si se reciben varias veces al día. WhatsApp lleva tiempo ofreciendo una función para silenciarlas, pero ahora prepara una herramienta mucho más completa que permitirá saber quién está llamando y por qué antes de descolgar. Una novedad que recuerda directamente a una de las funciones que Apple incorporó al iPhone con iOS 26.
Lo hará a través de un nuevo sistema de filtrado de llamadas desconocidas para Android, que podrá responder automáticamente a determinados números y solicitar a la persona que te está llamando que explique el motivo de su llamada. Después, WhatsApp mostrará una transcripción privada de la respuesta para que el usuario decida si quiere atenderla o ignorarla.
Llamadas desconocidas de WhatsApp
La novedad ha sido descubierta por el portal especializado WABetaInfo en la versión beta 2.26.41.4 de WhatsApp para Android, distribuida a través de Google Play. Aunque el código de la aplicación ya incluye referencias a esta herramienta, todavía se encuentra en desarrollo y no está disponible para los participantes del programa beta.
Actualmente, WhatsApp permite silenciar las llamadas de números que no están guardados en la agenda. Esta función evita que el teléfono suene cuando llama un desconocido, aunque el intento de comunicación sigue apareciendo en el historial de llamadas.
El problema es que el sistema no distingue entre una llamada comercial no deseada y otra que podría ser importante. Por ejemplo, un repartidor, una consulta médica o una empresa pueden contactar desde un número que el usuario no tiene guardado, y tendrían que pasar por este mismo proceso, que para ellos puede ser tedioso e innecesario.
Para solucionar esto, WhatsApp trabaja en un sistema más flexible que permitirá decidir cómo gestionar estas comunicaciones desde el apartado de privacidad.
La principal novedad será la posibilidad de filtrar las llamadas antes de responder personalmente, de manera que el usuario pueda conocer el motivo del contacto sin necesidad de hablar directamente con quien llama.
Ofrecerá tres opciones
Según el portal citado anteriormente, el sistema contará con tres configuraciones diferentes para gestionar las llamadas procedentes de números desconocidos:
- Desactivar por completo el filtrado: en este caso, WhatsApp seguirá notificando todas las llamadas con normalidad, independientemente de que el número esté guardado en la agenda. Es decir, tu teléfono sonará.
- Silenciar llamadas desconocidas automáticamente: se hará para evitar interrupciones, pero seguirán apareciendo en el historial y podrán consultarse posteriormente.
- Nuevo ajuste: cuando llame un número desconocido, WhatsApp podrá atender la comunicación y preguntar por qué está llamando. La aplicación convertirá su respuesta en texto y mostrará la transcripción al destinatario.
De esta manera, el usuario podrá leer el motivo de la llamada antes de decidir si quiere contestar.
Transcripciones privadas
Según WABetaInfo, WhatsApp generará las transcripciones directamente en el dispositivo, sin enviar el contenido de la llamada a sus servidores para procesarlo.
Para conseguirlo, la aplicación utilizará paquetes de idioma descargados en el teléfono, una tecnología similar a la que ya emplea para transcribir mensajes de voz y traducir conversaciones. Al procesar esto localmente, se protege la información de las llamadas y se mantiene las garantías de privacidad asociadas al cifrado de extremo a extremo. Además, los usuarios podrán seleccionar el idioma utilizado para generar las transcripciones.