Ryanair me avisa de un error de pago al comprar mi vuelo online: cómo solucionarlo
Ryanair es la aerolínea con vuelos low cost a la que recurrimos cuando queremos encontrar viajes en avión a buen precio en España. En su página web, podemos encontrar billetes por menos de 15 euros que son una auténtica ganga. Sin embargo, a veces tenemos errores al intentar pagar y nos sale una alerta de error de pago.
Comprar un billete de avión con Ryanair es una tarea bastante sencilla. Basta con ir a su página web, seleccionar la fecha y elegir el vuelo que más te convenga por horarios y precio. Después, la aerolínea te pide que selecciones tu tarifa y que rellenes un formulario con tus datos. Entre la información que debes facilitar, tienes que incluir un método de pago compatible (Visa, Mastercard, PayPal, etc.).
En ocasiones, el proceso de pago no sale según lo previsto y Ryanair nos avisa de ello. Hay varios motivos por los que la aerolínea puede notificarte que ha habido un error de pago y, por lo tanto, no han conseguido hacer correctamente la reserva. Lo más normal es que intentes repetir los mismos pasos por segunda vez, pero es conveniente saber qué ha ocurrido para que no vuelva a pasar y no tener que hacerlo una tercera vez.
Desde el sitio web de Ryanair, detallan que los problemas a la hora de pagar más comunes son los siguientes:
- La página web no carga
- El botón «Pagar ahora» aparece deshabilitado
- La página no responde correctamente
La compañía explica que, posiblemente, se deba a un problema con la versión del navegador o app que utilizas. Aunque también dicen que puede tratarse de una acumulación de archivos de Internet (conocidos como memoria caché o cookies) que deberías borrar. Con el fin de solucionar este fallo, Ryanair te da varios consejos.
Formas de arreglar el error de pago en Ryanair
La aerolínea low cost es consciente de que su web puede sufrir problemas a la hora de pagar. De hecho, en el apartado de preguntas frecuentes de Ryanair, hablan de este fallo. Por lo general, la página alerta cuándo ha habido un error de pago, pero las razones del mismo pueden ser varias.
Por ese motivo, Ryanair da una serie de soluciones con las que se pueden arreglar los problemas generales que suelen darse en su sitio web. En primer lugar, la empresa aconseja utilizar siempre la última actualización del navegador, ya que versiones anteriores pueden ser incompatibles con su página. En especial, recomiendan usar Google Chrome, puesto que es una opción famosa por tener un buen rendimiento y apenas dar fallos.
Además, es conveniente borrar las cookies y eliminar el historial de navegación si Ryanair te da problemas al ir a comprar un billete de avión online. Después, la empresa recomienda cambiar el navegador al modo incógnito para adquirir el vuelo sin que dé error al pagar.
Otra alternativa es instalar la aplicación móvil de Ryanair. Si recurres a la app, asegúrate de que la tienes actualizada a la última versión desde Google Play Store o App Store. En el caso de que estés al día, no debería darte problemas y podrás efectuar el pago sin que te salga ninguna alerta de que algo ha salido mal.
Pero, si aún teniendo la última versión en el navegador o la app te da fallos, puede que se deba a tu conexión. Comprueba que esta funcione correctamente antes de proseguir con tu operación en Ryanair. En el caso de que estés conectado a una red WiFi y no vaya bien, prueba a utilizar los datos móviles. Y si donde estás no hay conectividad 4G o 5G y tu red móvil va lenta, intenta ir a un sitio en el que tengas mejor cobertura.
