Este servicio conocido bajo el nombre de HP Instant Ink es una suscripción que ofrece la marca para recibir cartuchos automáticamente en tu casa cada vez que los necesites. Además, cuenta con distintos planes que se ajustan a las necesidades de impresión de cada usuario. Sin embargo, si ya no lo vas a necesitar más, es importante que aprendas a cancelar la cuenta para no seguir pagando este servicio todos los meses.
Este servicio de HP es una de las opciones más usadas por sus usuarios para recibir en casa cartuchos de tinta o tóner cuando los niveles de tu impresora sean bajos. Desde 0,99 euros al mes podemos disfrutar del mismo. Pero, si llegado el momento no lo vas a necesitar, siempre tienes la opción de cancelar HP Instant Ink en apenas 1 minutos desde tu cuenta.
Ten en cuenta que por cancelar el servicio no vas a tener que dejar de usar la impresora, sino que simplemente tendrás que comprar los cartuchos en el momento en el que hagan falta, de forma independiente y sin que te los manden a casa. Bien sea en establecimientos de barrio o tiendas físicas de informática o a través de webs y tiendas online como puede ser Amazon. Sea lo que sea, podrás seguir usando la impresora y HP Instant Ink lo único que te permite es que te lo envíen despreocupándote de comprarlo.
Cómo cancelar el servicio de HP
HP Instant Ink es uno de esos servicios que te pueden venir bien para tener cartuchos de tinta o tóner cada vez que los necesites. Así te olvidas de tener que comprarlos por tu cuenta en todo momento. Eso sí, para usar este servicio se necesita conexión a Internet para la impresora, de lo contrario, no podrán medir los niveles, por lo que no sabrán desde la compañía si tienen que enviarte nuevos cartuchos. Sin embargo, si ya no lo necesitas, HP lo pone muy fácil para cancelar la cuenta:
- Abre el navegador en tu PC o móvil y ve a la web del servicio de HP.
- Escribe el nombre de tu cuenta y contraseña para iniciar sesión.
- Una vez dentro del menú, fíjate bien que tengas seleccionada la impresora correcta (en caso de tener más de una) desde el desplegable que aparece en la esquina superior derecha.
- En el área de Estado, toca sobre Detalles de la impresora para verificar que has elegido bien el dispositivo.
- Ahora, fíjate en el apartado de Detalles del Plan y pulsa en Cambiar de plan.
- Se abrirá un nuevo menú que te mostrará los distintos planes.
- A continuación, desliza hacia abajo y pulsa sobre el botón Cancelar mi suscripción de HP Instant Ink.
Cuando ya hayas seguido esta serie de pasos, solamente quedará seguir las instrucciones que aparecerá en la ventana desplegable para finalizar la cancelación. En este caso, solo te preguntarán por qué cancelas este servicio. Una vez que elijas la opción, dale a continuar para finalizar el proceso. Y cuando esté todo listo, HP te enviará un correo de confirmación en el que podrás comprobar que todo se ha cancelado correctamente.
Qué debes tener en cuenta
En el momento de cancelar el plan que tienes contratado de este servicio de HP, ten en cuenta que vas a poder seguir imprimiendo con los consumibles que tienes en tu impresora hasta el final de su ciclo de facturación. Y una vez que se agoten, tendrás que sustituirlos si quieres continuar imprimiendo con tu dispositivo.
Más que nada, porque al cancelar la suscripción que tienes, estos cartuchos dejarán de funcionar tras pagar el último ciclo de facturación. Por tanto, si quieres seguir imprimiendo, tendrás que usar los cartuchos originales de HP estándar o XL.
Otra de las cosas que debes saber es que, al darte de baja o cancelar tu cuenta en HP Instant Link, estás renunciando a todos los meses que has acumulado como suscriptor, de manera que perderás todos los beneficios que esto conlleva. Así, HP avisa que no tendrás posibilidad de acceder a promociones mensuales gratuitas y se perderán todas aquellas páginas que no hayas utilizado, es decir, las que se mantienen en tu cuenta como páginas acumuladas. Esto suele ocurrir cuando no has utilizado las páginas en los planes de tinta que escogiste en su momento.
En el caso de que no puedas cancelar por vía online porque tengas algún problema al realizar la gestión, como no poder registrarte, que esté caída la página web y no puedas acceder o no tengas Internet conectado en ese preciso instante, HP pone a disposición de los usuarios españoles un número de teléfono gratuito: 912 158 031.
Los motivos de cancelación
Son muchos los motivos que pueden llevarnos a querer tramitar esta cancelación: Desde que no estamos dispuestos a tener nuestra impresora conectada a la red constantemente hasta evitar los clásicos cargos que desconocemos, y que muchos casos no usamos, de los servicios por suscripción que tan comunes son en la actualidad. En el caso de que no vayamos a utilizar nuestra impresora durante un periodo prolongado, ya sea en vacaciones o por una mudanza, puede ser una buena opción para evitar este pago recurrente.
Una de las dudas más habituales por parte de los suscriptores de este servicio hace referencia a la posibilidad de pausar la suscripción temporalmente. De este modo, se evitaría tener que llevar a cabo la cancelación definitiva del servicio. Sin embargo, HP no cuenta actualmente con esta opción, sino que deberemos cancelar el tiempo que necesitamos y, transcurrido el mismo, proceder al alta.