Problemas para las Smart TV de Xiaomi: se quedan sin HDMI por el fallo de una aplicación
Malas y buenas noticias para los usuarios que tengan una Smart TV de Xiaomi. No hay duda de que los modelos de esta marca se han convertido en una de las opciones favoritas de muchos que buscan un buen televisor con una gran relación calidad-precio, sin embargo, en los últimos son muchos los afectados por un fallo que impide usar el HDMI. Lo bueno es que hay solución.
Este problema en particular no afecta a todo el mundo, ya que depende más bien de si se tiene instalada en la Smart TV una app en particular. La cuestión es que debido a una aplicación en particular, los usuarios comenzaron a reportar que se quedaban sin la opción de usar el HDMI del televisor.
Todo es por culpa de una app
¿El culpable? La aplicación de Atresplayer. Los reportes tienen algo en común, y es que todos los usuarios tenían instalada en su televisor Xiaomi esta aplicación de Atresmedia. No obstante, no hay una lista específica con los modelos afectados. Pero si te ocurre, lo bueno es que se puede solucionar.
En cualquier caso, este error se debe a la última versión de esta app, ya que básicamente provoca que los puertos HDMI se deshabiliten. Por lo tanto, por mucho que conectes un deco, una consola… no se puede ver la imagen.
Esto ha hecho que desde hace apenas unos días, los HDMI de estas Smart TV estén deshabilitados. Y todo por haber actualizado Atresplayer a la última versión. Un hecho que se ha comentado a través de la comunidad oficial de Xiaomi:
«Buenas tardes, necesito vuestra ayuda, mi TV Xiaomi no conecta con HDMI ni con TV, estoy desesperado. He reiniciado, actualizado todo y sigue sin ir».
Y no solo afecta a estos puertos, sino que las personas afectadas también reportan que todo lo relacionado con televisión también deja de funcionar: «Si intento conectarme a algo relacionado con el apartado de TV, se pone 1 segundo en negro y se vuelve al menú principal«.
El lado positivo es que la solución es bastante sencilla. Al menos es una forma de arreglar el fallo de manera temporal hasta que lancen una nueva actualización en esta app para corregir el problema.
Desinstala la app de la Smart TV
No queda otra que prescindir de manera temporal de esta aplicación de Atresmedia. Por mucho que veas habitualmente los contenidos de esta plataforma a través de esta app, no hay otro remedio. Solo queda desinstalar esta aplicación del televisor para que los puertos HDMI vuelvan a funcionar sin problema. De lo contrario, la otra alternativa es esperar a que se lance una actualización con la que se solucione el fallo que deja inhabilitados estos puertos. Además, es una opción rápida y sencilla que acaba con el error:
«Recientemente, he seguido la recomendación de un compañero del foro, que consiste en borrar los datos de aplicación Atresplayer y luego desinstalarla. Después de este, todo volvió a funcionar correctamente, lo que sugiere que podría tratarse de una incompatibilidad con la aplicación. Será necesario que el desarrollador la actualice para poder reinstalarla«.
Por lo tanto, una vez que se haya borrado por completo esta app en concreto, los puertos HDMI y todo lo relacionado con TV volverá a funcionar como antes.
