SkyShowtime es una de las plataformas de streaming más interesantes, con catálogo más variado y de precio más jugoso, pero también es un servicio irregular en distintos aspectos. Su futuro, no obstante, ahora descubrimos que podría estar condicionado por sus suscriptores. Y es algo que, cuanto menos, habría que tenerlo en cuenta.
Por lo que estamos viendo en los últimos meses, SkyShowtime toma muy buenas decisiones y las combina con otras decisiones que son totalmente opuestas. Alegra y enfada a sus usuarios de manera similar y eso evita que pueda llegar a dar el siguiente paso en su crecimiento. Se habla sobre un futuro incierto respecto a lo que podría ocurrir con Paramount+ en el extranjero, pero ese no es el tema del que vamos a hablar ahora. Lo cierto es que nos concentramos en SkyShowtime España que, al fin y al cabo, es lo que nos interesa a nosotros.
La voz de los usuarios
Hace unos días nos llegó un correo de SkyShowtime solicitando nuestra opinión, como suscriptores, respecto a la plataforma. Se trata de una encuesta que llega con el mensaje “¡Nos gustaría saber lo que piensas!” y que, tal y como explican en el correo, puede servir a definir el futuro del servicio, del cual tú también puedes disfrutar si te suscribes a SkyShowtime.
El servicio menciona en el email que valoran las ideas y comentarios de los usuarios y que los tienen en cuenta para desarrollar su servicio y mejorar la plataforma. Aseguran que “tu opinión es fundamental”, porque les interesan las preferencias que tengas o tus necesidades. Por ello, envían esta encuesta con la que quieren profundizar más en tu opinión y que así, de aquí al futuro, puedan tomar decisiones que alteren la plataforma de manera que tengan capacidad de contentar a la mayor cantidad posible de usuarios.
¿Qué preguntan?
Tras indicar la edad que tenemos, algo que es muy útil para que puedan definir el target específico de cada encuesta, la primera pregunta que nos encontramos está relacionada con lo que nos gusta ver. La lista de categorías es enorme, puesto que SkyShowtime no se ha querido limitar a los habituales géneros. De esta forma, se incluyen opciones como “Superhéroes”, “Entregas de premios”, “Partidos de fútbol”, “Dramas coreanos”, “Anime” (especificando que hacen referencia a las series niponas) o telenovelas, por mencionar solo algunas de las muchas posibilidades.
Luego hay una serie de preguntas en las que nos piden que le demos más o menos importancia a ciertos aspectos como si usamos el streaming para poner algo de fondo en la tele mientras hacemos otras cosas. También quieren saber si vemos en streaming programas que nos gusten en privado y cuya pasión por ellos no reconozcamos públicamente. Otras de los aspectos a valorar incluyen: que busquemos programas para evadirnos en otros mundos, algo que pueda entretener a la familia, algo para desconectar o sentirse bien viendo algo que nos resulta familiar. Lo siguiente es elegir los tres motivos por los que decidimos ver una serie o una película, dándose opciones muy variadas, como que sea realista, que nos haga reír, que refuerce la relación con tus seres queridos o que sea algo popular de lo que todo el mundo habla. Con ello, SkyShowtime quiere ir afinando el tono de los contenidos que interesan a los usuarios y así poder invertir mejor sus recursos.
Otras de las preguntas profundizan en cuándo vemos la televisión y en cómo lo hacemos. Se plantean multitud de temas interesantes que ayudarán a que la plataforma conozca mejor a los usuarios e incluso quieren saber cuánto tiempo ves la televisión a la semana. Una vez respondas a esa pregunta, tendrás que dividir el tiempo en los tipos de servicio que usas para ver la tele, ya sean servicios de televisión de pago o, por ejemplo, streaming.
Continuando con la encuesta, la cual es más larga de lo que se podría imaginar, también nos preguntan sobre la importancia que damos a ver contenidos subtitulados o doblados. En este punto podemos opinar sobre el servicio que está dando la plataforma, indicado si estamos satisfechos o insatisfechos en distintos grados. Al final responderemos otras preguntas, diremos qué es lo que hizo que comenzásemos a usar SkyShowtime y podremos introducir manualmente títulos de series o películas que queramos que lleguen a la plataforma.
Tras esto, se pueden deducir varias cosas. La primera es que SkyShowtime sigue puliendo su propuesta con la intención de conseguir un servicio que llegue a la mayor cantidad de personas. Por otro lado, se nota que quieren tener más claro cuáles son las categorías de contenido que deberían favorecer e incluso se plantean abrirse a otras posibilidades, como los deportes. Y, en último lugar, vemos con especial interés todo lo relacionado con el contenido subtitulado o doblado, quizá apuntando a que el servicio está valorando ciertas posibilidades para el futuro. Quizá, quién sabe, se estarían pensando aumentar su catálogo a base de producciones subtituladas que serían mucho más económicas que si las tuvieran que doblar. En cualquier caso, habrá que esperar para que los resultados de esta encuesta acaben entrando en efecto de una manera directa en la plataforma.
