Disney+ se mete en problemas, y todo tiene que ver con la calidad de imagen máxima que puede ofrecer a sus abonados premium. Una de las diferentes ventajas de los clientes que pagan casi 16 euros al mes o 160 euros al año es que pueden disfrutar de varias tecnologías con las que mejora la experiencia del visionado. Pero, como ya se ha demostrado, en los últimos días se ha quedado sin Dolby Vision, HDR10 y 3D en Europa. Y también afecta a los usuarios de España.
Este cambio en particular seguro que molesta a más de un suscriptor que paga por disfrutar de la máxima calidad de imagen. Sobre todo después de las diferentes subidas de precio que se han ido dando en la plataforma de streaming. Aunque esta situación no viene de ahora, pero sí que ha afectado de forma reciente a los abonados españoles.
Todo surge a raíz de una polémica que estalla a finales de noviembre en Alemania. Concretamente, por culpa de una orden judicial contra la plataforma de streaming relacionada con la patente que tiene InterDigital y la transmisión de contenido a través de Disney+. Y al dictaminarse que infringe los derechos de dicha patente, los usuarios se quedan sin Dolby Vision, HDR10+ y 3D. Pero, ¿qué dice la plataforma al respecto?
Ni rastro de Dolby Vision en Disney+
Uno de los primeros detalles en los que hay que fijarse es la web de ayuda de la plataforma de streaming, justamente en el apartado de «La calidad del vídeo en Disney+«.
Hasta hace nada, dentro del plan Premium se hacía mención a la tecnología Dolby Vision. Sin embargo, ahora se puede leer lo siguiente:
- «4K UHD y HDR: Este formato tiene una resolución de 3840 x 2160 píxeles y una imagen más nítida que el vídeo Full HD.
- HDR10: HDR10 es el formato HDR predeterminado. Son las siglas de High Dynamic Range (alto rango dinámico), lo que significa que muestra una gama más amplia de colores y brillo.
- IMAX Enhanced: Estos contenidos tienen una relación de aspecto ampliada de 1.90:1, que permite que la imagen cubra toda la altura de la pantalla«
Por lo que no hay ningún tipo de mención a esta tecnología de imagen. En cuanto al HDR10+, por ejemplo, en nuestro país todavía no estaba habilitado de forma generalizada como en otros países europeos. Solo se podía disfrutar en las Smart TV de Samsung. Además de que tampoco estaba disponible el 3D.
En definitiva, lo que pierden los usuarios españoles es la tecnología Dolby Vision y los usuarios con una TV de Samsung el HDR10+. Al igual que ha ocurrido en Francia, Países Bajos, Bélgica, Portugal o Polonia.
Lo más curioso de todo es que en la web oficial de Dolby todavía se hace referencia a que se pueden disfrutar de distintos títulos de esta plataforma con su tecnología Dolby Vision. Sin embargo, si buscas un título, como la película «Star Wars: El ascenso de Skywalker – Episodio IX«, verás cómo la etiqueta de esta tecnología ya no aparece en tu TV.
Un supuesto fallo técnico
Según el medio FlatpanelsHD, la plataforma de streaming asegura que esto se debe a un problema técnico, pero no hace mención a la polémica de la patente:
- «La compatibilidad con Dolby Vision para el contenido de Disney+ no está disponible actualmente en varios países europeos debido a problemas técnicos. Estamos trabajando activamente para restablecer el acceso a Dolby Vision y proporcionaremos una actualización lo antes posible. La compatibilidad con 4K UHD y HDR sigue disponible en los dispositivos compatibles«.
Ahora solo queda esperar a que se resuelva este posible conflicto de patentes, dado que todo apunta a que no es un fallo técnico.