Malas noticias para los abonados a Netflix. Durante los últimos días, los usuarios han ido reportando que han perdido una característica clave desde la aplicación para smartphones y tablets. Básicamente, se trata de la función para enviar contenido a otros dispositivos. Sin embargo, no se trata de error, sino de uno de los últimos cambios de la app que confirma el servicio de streaming.
En mayo, ya vimos como Netflix Estándar con anuncios no funcionaba en todos los dispositivos Chromecast. Sin embargo, lo llamativo se dio hace poco más de dos semanas –durante el mes de noviembre-, cuando los usuarios de la plataforma comenzaron a reportar en Reddit que ya no tenía soporte para casting en los planes que no tienen publicidad. Es decir, que ya no podían enviar contenido a una Smart TV o Chromecast, por ejemplo.
Ahora, la cuestión está en que la plataforma de streaming ya informa a sus abonados sobre este nuevo cambio en su centro de ayuda oficial. Eso sí, parece que de momento no afecta a todos los móviles.
Netflix lo confirma en su página de ayuda
Aunque para muchos abonados a este servicio de streaming se trate de un error, por el momento, queda claro que no lo es. Al menos eso es lo que confirma en su propia página de soporte, es decir, el «Centro de ayuda» en el que los usuarios pueden resolver sus dudas.
En esta página web, se puede leer la siguiente notificación:
- «Netflix ya no admite la transmisión de programas desde un dispositivo móvil a la mayoría de televisores y dispositivos de streaming para TV. Tendrás que usar el mando a distancia físico del televisor o dispositivo de streaming para TV para navegar por Netflix«.
¿Qué significa esto? Pues muy simple, que la función de enviar contenido a otros dispositivos como televisores inteligentes, Chromecast u otros, ya no está disponible desde la aplicación para smartphones y tablets de Netflix.
Se trata de la opción con la que se hace uso del soporte para «casting», es decir, la funcionalidad con la que los usuarios pueden enviar películas, series y otros contenidos desde sus móviles a otros aparatos. Con esto, por ejemplo, los clientes se evitan tener que descargar la app de Netflix en más de un dispositivo, y todo porque se podía compartir directamente desde el smartphone.
Da igual el plan de Netflix que tengas
Se creía que era un fallo temporal que la plataforma iba a solucionar lo antes posible. Sin embargo, los usuarios reportan que desaparece por completo independientemente del plan que se tenga contratado (sin anuncios), ya sea Estándar o Premium. Por lo que da igual que intentes cambiar de tarifa de Netflix, que la única manera de mantener esta funcionalidad dependerá del dispositivo que tengas.
Todavía está disponible en algunos dispositivos
Los dispositivos Chromecast y televisores inteligentes más antiguos (con Google Cast) mantienen esta opción, pero es posible que no dure para siempre. En cambio, los dispositivos más modernos (Google TV Streamer, Chromecast con Google TV), que vienen con control remoto, ya no permiten la transmisión de Netflix desde un móvil.
En nuestro caso, en ADSLZone hemos comprobado como todavía está visible en diferentes smartphones, por ejemplo sigue visible en un Samsung Galaxy S24 Ultra o en un iPhone 14 Pro Max (tanto con la app actualizada como sin actualizar). Por lo que no depende de una nueva versión de la aplicación.
En definitiva, ahora es tu turno de verificar si todavía mantienes el icono de «Enviar contenido» dentro de esta app o ya te ha desaparecido como a una gran parte de los usuarios de Netflix.