Cada vez nos cuesta más decidir qué ver, así que repetimos películas y series
Las plataformas de streaming tienen muchos fuegos que apagar, pero hay algunos que, hoy por hoy, no les preocupan en exceso. Uno de ellos es un problema que sufren los usuarios en silencio y que no suele estar dentro de lo que consideramos una queja. Pero sí es una realidad que no ayuda a que las plataformas de streaming puedan aumentar la solidez de sus servicios.
Seguro que te ha pasado más de una vez. Enciendes la televisión y abres tu aplicación de streaming favorita, como Netflix, Disney+ o HBO Max. A continuación, intentas decidir qué quieres ver. Pero no lo consigues. Y, en lugar de seguir dando vueltas, porque llega un momento en el que ya te has cansado, lo que haces es volver a ver algo que ya has visto. Sí, ese tipo de series o películas que te hacen compañía y a las que no tienes que dar el 100% de tu atención.
Un estudio lo confirma
Lo que quizá te parezca que solo te ocurre a ti, la realidad es que le pasa a mucha más gente, en especial en Europa. Un reciente estudio realizado por Comcast Advertising desvela unos datos que no son nada optimistas, puesto que descubre que una gran cantidad de usuarios europeos tienen serias dificultades para encontrar los contenidos que les apetece ver.
Más exactamente, hablan de cómo solo un 21% de los usuarios de Europa pueden encontrar fácilmente el nuevo contenido que quieren. Por su lado, analizando los datos aplicados al mercado norteamericano, la cifra aumenta un poco, pero solo hasta el 28%. Esto deja en entredicho el trabajo que hacen las plataformas para poner a disposición de los usuarios sus contenidos.
El problema no radica en la falta de contenidos
Una de las cuestiones que se ha planteado el estudio era si, en realidad, el problema radica en que los servicios de streaming tengan catálogos demasiado escasos. Porque, si eso fuera así, se podría entender, en cierta manera, que hubiera esos problemas para encontrar algo interesante que ver. Para salir de dudas, han aplicado las mismas reglas del estudio a un caso en el que los usuarios no solo dispongan de un servicio de streaming, sino que estén suscritos a varios.
Y lo que han descubierto en este caso es que el 46% de los usuarios europeos ha reconocido que tiene problemas para encontrar nuevo contenido del que disfrutar. En el caso de los norteamericanos, el porcentaje aumenta hasta un 51%. En todos los casos, su alternativa al no terminar de decidir qué quieren ver es la misma: volver a ver algo que ya han visto antes.
Sobre el papel, esto no tiene que representar una crisis para el sector del streaming. A las plataformas les interesa que los usuarios consuman sus contenidos y que acumulen horas de reproducción. A la hora de la verdad, lo importante es tenerlos conectados viendo contenidos, por lo que termina importando menos qué es lo que están viendo de forma específica. Por ello, en cierto modo, hemos llegado a ver en los últimos años cómo las plataformas de streaming buscaban cada vez más series con las que cubrir esta necesidad.
Netflix se tiró de cabeza a la incorporación en su catálogo de producciones como Aquí no hay quien viva, Farmacia de guardia, Médico de familia o Seinfeld, un tipo de serie ligera que se puede ver con facilidad y que podemos tener de fondo el tiempo que queramos. Relaja el proceso de elegir algo, porque vemos uno, dos o tres episodios, paramos la reproducción y seguimos a nuestras cosas. Por ello, acaba dominando nuestro tiempo por encima de la búsqueda interminable de novedades para visualizar.
Las plataformas tratan de combatir esa sensación. Netflix ahora tiene las recomendaciones semanales del viernes en las que nos da algunas ideas para ver contenido. Y otros servicios también cuentan con ese tipo de iniciativas. Pero sigue siendo, a todas luces, un problema. Uno que no se soluciona con los interminables carruseles de categorías alocadas que suelen tener las plataformas, como “Películas sobre abuelos” o “Películas donde aparecen coches verdes” (no tan extremas, pero en esa línea). Por lo general, no muchas plataformas dan un índice completo de todas sus películas por géneros como “acción”, “comedia” o similares, algo que sí hace Disney+. Eso complica, y mucho, el encontrar algo nuevo que ver.
Los expertos indican que el mercado del streaming tiene que atajar este problema, porque este tipo de servicios se pagan para tener entretenimiento y pasarlo bien, no para acabar sintiéndonos frustrados. No obstante, como decíamos antes, no da la sensación de que este problema sea una prioridad para las plataformas dedicadas al streaming.