Los engranajes de la TDT se han puesto en movimiento desde hace meses y están pasando por varios cambios importantes. Algunos de los ajustes que se están realizando han provocado interferencias que los ayuntamientos recomiendan resolver dentro del plazo. Distintos avisos publicados por varios municipios recomiendan actuar antes de que termine el tiempo durante el cual se podrá conseguir soporte gratuito.
En los últimos días los ayuntamientos de distintos municipios españoles se han comunicado con sus vecinos para hacerles saber que el 31 de octubre acaba el plazo. Esa será la fecha en la que acabe el periodo de seis meses en los que se ofreció soporte gratuito para resolver incidencias de la TDT.
Aviso de los ayuntamientos
En los últimos días hemos podido comprobar cómo distintos ayuntamientos han informado a sus vecinos de la urgencia de actuar con rapidez ante el final del servicio técnico gratuito. Este es el caso, por ejemplo, del Ayuntamiento de Tapia de Casariego, un concejo que está en Asturias. En el mensaje que han publicado en Facebook hace tres días con el título de “Aviso importante: plazo para solicitar reparaciones gratuitas por incidencias en la TDT” remarcan que acabará el 31 de octubre.
Este mismo tipo de mensaje también lo ha publicado el Ayuntamiento de Tijarafe en su perfil de la red social, desde donde indican que, si has notado “problemas en la recepción de la TDT, aún puedes solicitar la revisión y adaptación sin coste a través de llega700”.
Todos estos recordatorios comparten la misma esencia por mucho que las palabras cambien dependiendo del ayuntamiento que esté emitiendo el comunicado o aviso. Al final se trata de informar a los vecinos de las zonas donde acaba el plazo el 31 de octubre de que no olviden hacer la solicitud con tiempo. Algunos de los municipios que también están incluidos dentro de este plazo son:
- Horcajo de los Montes en Ciudad Real
- Dúrcal en Granada
- Ordes en La Coruña
- La Cabrera en la Comunidad de Madrid
El mensaje del Horcajo de los Montes publicado en Facebook indica que los ajustes realizados recientemente pueden “provocar interferencias en la señal de televisión en algunos hogares”. Además, tal y como remarca el Ayuntamiento de Tapia de Casariego también se pueden producir “pérdida de canales, cortes de imagen y pixelación”. A estos municipios hay otros que también están informando de la misma manera, por lo que es recomendable estar al tanto en el caso de que puedas encontrarte en uno de ellos.
¿Por qué se producen estos problemas?
Las posibles interferencias en la señal de la TDT están dentro de lo que ya se había comunicado que podía ocurrir en las zonas donde se han realizado ajustes en la señal de la televisión. Estos ajustes se han realizado en las frecuencias, puesto que se han cedido las bandas de 700 y 800 Mhz que antes usaba la TDT para que, a partir de ahora, la aprovechen las redes móviles 4G y 5G.
Este es un cambio importante, dado que en las zonas donde se han realizado estos cambios, los vecinos podrán disfrutar de mejores llamadas móviles incluso en interiores. El cambio en la TDT no afecta al rendimiento más allá de estos problemas aislados que se pueden solucionar con facilidad si se contacta con llega700 antes de que termine el plazo. La intervención, en el plazo de seis meses desde el ajuste en las frecuencias, es totalmente gratuita.
Para solicitar el soporte técnico de llega700 se puede optar por dos métodos:
- Llamar por teléfono al número 900 833 999
- Entrar en la web de www.llega700.com y rellenar el formulario que tienen online
La llamada telefónica es gratis, así que, como recuerdan los ayuntamientos, es mejor no dejarlo para el último momento. Por otro lado, ten en cuenta que, si en tu ayuntamiento te informaron sobre este tipo de ajuste y te dieron otra fecha de final de soporte técnico gratuito, se impondrá ese plazo. El motivo de ello es que no todos los municipios de España acaban el plazo el 31 de octubre. En otros casos el plazo puede acabar el 30 de noviembre o en una fecha distinta. Por ejemplo, algunas zonas acabaron el plazo para pedir soporte gratis el día 30 de septiembre. La fecha depende del momento en el que se haya llevado a cabo el cambio en las frecuencias de la TDT.