La llegada de la NFL no ha sentado bien en la plataforma líder de streaming deportivo, cuyos abonados afirman que no han podido disfrutar de muchas de las retransmisiones en español. Un problema que se suma a los ya existentes.
DAZN incorporó la liga NFL a su amplio catálogo deportivo el pasado mes de septiembre, en lo que supuso un nuevo aliciente para todos los aficionados al fútbol americano para disfrutar de todos los encuentros a través de distintos modelos de suscripción que contempla la plataforma.
Los clientes que optaron por suscribirse a este servicio para acceder a todos los encuentros en español se han encontrado con la desagradable noticia de que no han podido hacer lo propio durante este pasado fin de semana, según hemos podido leer en los diferentes mensajes de X.
DAZN deja a la NFL sin retransmisiones en español
Pese a que una de las características del NFL Pass es que los usuarios de DAZN iban a poder asistir a las retransmisiones de sus encuentros favoritos en español, esta jornada no ha sido así. Así lo confirma uno de sus usuarios, quien envió un mensaje al servicio de soporte de DAZN durante el día de ayer, 19 de octubre, para informar al servicio de que el encuentro programado para las 15.30 horas no estaba siendo retransmitido en español.
Ricky D. Cruz@Cruz_95_@DAZN_ES me queréis explicar porqué pago el NFLpass y el partido de las 15.30 hoy no está en español?? Increíble te meten una puñalada con la cuota y no dan el partido para los pagamos el PASS !!!!19 de octubre, 2025 • 15:40
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Dicho usuario se queja, además, de que el coste de la suscripción es lo suficientemente elevado como para que la compañía no tenga este tipo de errores que afectan directamente a la experiencia de los usuarios.
Triscaidecafilia 13@DesantnikX@DAZN_ES No se oye la NFL19 de octubre, 2025 • 19:08
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Este caso no ha sido aislado, con más suscriptores que afirman haber vivido la misma situación. Uno de ellos comenta que, al acceder al partido y entrar en el menú de opciones, la app permite cambiar entre inglés y español. Sin embargo, al seleccionar español, se encuentra con un pitido constante que impide escuchar el audio, por lo que esta tampoco es la solución.
David G.R.@DavidGR7878@torero76925 @DAZN_ES Se supone que una vez dentro del partido te permite elegir idioma inglés o español. Xo a mí en español me sale un pitido constante y no funciona. Prueba a ver tú…19 de octubre, 2025 • 15:57
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Sin respuesta por parte de DAZN
No es la primera vez que los abonados de DAZN tienen algún problema durante los eventos en directo del fin de semana. La respuesta es idéntica jornada tras jornada, y es que la compañía, lejos de ofrecer una solución definitiva, mantiene una comunicación bastante escasa con sus abonados.
La firma invita a enviar un mensaje directo a través de X para que puedan revisar cada caso. En algunos casos, además, también recomienda realizar los ajustes típicos, como borrar y descargar de nuevo la aplicación, borrar la caché o actualizar el dispositivo.
Problemas con dispositivos Android
Los problemas de audio de la NFL no han sido los únicos a los que se ha tenido que enfrentar la plataforma. Además, los usuarios también confirman que no pueden acceder a la app a través de teléfonos con Android.
Cuando intentan abrir la aplicación, la pantalla queda inactiva y no se puede seleccionar el evento que se quiere reproducir. Se trata de un problema reincidente, que ya hemos leído en fines de semana anteriores, pero que todavía queda lejos de solucionarse, como podemos comprobar en los mensajes que sigue recibiendo el servicio en sus cuentas oficiales.
Ferran Sala@FerranSala66@DAZN_ES qué pasa con la app de Android? La pantalla queda inactiva y no se puede seleccionar el evento que quieres ver18 de octubre, 2025 • 16:28
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En vez de solucionar el problema de raíz liberando una nueva actualización que resuelva esta incidencia de forma definitiva, la compañía sigue prefiriendo recomendar a sus usuarios que desinstalen la aplicación y la instalen de nuevo. Y si no se soluciona de este modo, que se pongan en contacto con ellos a través de un mensaje directo, en lo que parece que es una respuesta automática que se genera cada vez que reciben una mención.