A pesar de que la normativa parecía haber sentenciado para siempre aquellas llamadas comerciales invasivas que no deseamos, la realidad, ya en mayo de 2026, es bien distinta: el SPAM continúa e incluso se ha intensificado.
Según los últimos datos de una encuesta representativa realizada por la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), el 98 % de los españoles afirma haber recibido al menos una llamada comercial no deseada en el último mes. Lo más preocupante desde un punto de vista técnico y estadístico es que casi uno de cada cuatro ciudadanos soporta, como mínimo, una de estas llamadas al día.
¿Está en vigor?
La aprobación de la Ley SAC el pasado mes de diciembre de 2025 fue recibida y entendida como la gran solución para el consumidor. Esta norma introdujo una novedad jurídica fundamental: cualquier contrato derivado de una llamada que no respete la normativa contra el SPAM será automáticamente nulo. Además, la ley exige que el consentimiento para recibir publicidad haya sido renovado de forma expresa en los últimos dos años.
Tras su aprobación, las empresas disponen de un periodo de gracia de 12 meses para implantar las medidas técnicas y operativas necesarias, y eso es precisamente de lo que se están aprovechando. Este margen de maniobra es el que están usando muchas compañías para exprimir sus bases de datos antes de que el control sea total y, sobre el papel, no están haciendo nada ilegal, ya que seguimos dentro de ese plazo de adaptación.
Los datos de la fuente citada, la OCU, muestran una tendencia alarmante. Mientras que en 2025 el 38 % de los encuestados recibía más de 10 llamadas al mes, en 2026 esa cifra se ha disparado hasta el 59 %. Solo un 36 % de la población percibe una ligera mejoría, una cifra muy alejada de las expectativas que generó la nueva legislación. Las operadoras y empresas de servicios parecen estar aprovechando este año de gracia para saturar las líneas antes de que las sanciones empiecen a ponerse.
Cómo bloquear el SPAM
Hasta que la Ley SAC sea plenamente vinculante y las autoridades empiecen a ejercer una vigilancia real, el usuario debe adoptar un papel activo. En este sentido, no basta con colgar la llamada y desentenderse, ya que hay que aplicar filtros que dificulten la tarea a los sistemas de marcación automática que utilizan las empresas de telemarketing.
En ADSLZone, recomendamos seguir estas pautas para evitar llamadas de SPAM:
- Filtrado de llamadas de Google y Apple: Asegúrate de tener activada la opción de «Ver ID de emisor y spam» en los ajustes de tu teléfono. Estos sistemas utilizan bases de datos colaborativas que identifican el número antes de que descuelgues, etiquetándolo como sospechoso de SPAM. En el caso del iPhone, tendrás que activar la opción «Solicitar motivo de la llamada» o «Silenciar», dentro de los ajustes de la app Teléfono.
- Lista Robinson: Aunque muchos creen que ya no es efectiva, sigue siendo el primer paso legal que se debe dar. Apuntarse a este servicio de exclusión publicitaria es la prueba necesaria si decides denunciar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), ya que demuestra que revocaste tu consentimiento de forma explícita.
- Gestión de la privacidad en contratos: Solemos ceder nuestro permiso sin querer al aceptar los «Términos y Condiciones» de aplicaciones de terceros, sorteos o programas de fidelización. Por eso, es clave revisar los permisos concedidos en los últimos 24 meses y revocarlos mediante el derecho de oposición.
Si recibes una llamada, lo más recomendable es ignorar los números desconocidos o que no estén en tu agenda, especialmente aquellos que comienzan por prefijos extraños o numeración móvil desconocida. Si respondes y confirmas tu identidad, el sistema de la empresa te marcará como número activo, por lo que seguirán llamándote.