Portátil conectado a la corriente, pero no carga ¿qué hago?

Portátil conectado a la corriente, pero no carga ¿qué hago?

Pablo Hernando

Los portátiles nos permiten trabajar fuera del hogar y son un elemento vital en la vida laboral. Una de sus ventajas es que no necesitan estar conectados todo el tiempo a la red, sólo para cargar su batería, o, por lo menos, debería ser así. Lo cierto es que uno de los problemas más comunes con estos dispositivos es cuando no cargan ni siquiera conectándolos a la corriente. Sin embargo, hay soluciones para ello, a continuación, te las detallamos.

Antes de enumerar las posibles soluciones ante este rutinario problema, debemos asegurarnos de ciertos aspectos. Lo primero es comprobar que el cargador está bien enchufado tanto a la red eléctrica, como al portátil; no sería la primera vez que alguien lleva su ordenador hasta un centro de informática sólo para darse cuenta de que el problema es que no cargaba bien. Lo ideal en el caso de la corriente es que pruebes con varios enchufes, porque quizás el específico con el que lo sueles carga no funcione. Si definitivamente la batería no carga, estas son los posibles problemas y sus respectivas soluciones.

portatil

El cargador se ha estropeado

En un gran número de casos, el problema de que el ordenador no cargue no se debe al propio ordenador, sino a su cargador. La forma más sencilla de comprobar que este funciona consiste en extraer la batería y dejar el portátil sólo enchufado a la fuente. Si se mantiene encendido, no es problema del conector a la red, ya que el ordenador recibe la carga necesaria para ser operativo.

La mayoría de fuentes de alimentación incorporan un pequeño piloto LED que indica si funciona correctamente. Lo habitual es que se mantenga verde al funcionar correctamente y naranja, o parpadeante, si no es así. Lo que comúnmente apodamos como «el cargador del portátil» se divide en dos partes: la fuente de alimentación y el cableado, vamos a comprobar el funcionamiento de cada una.

Fuente de alimentación

Mediante un voltímetro/polímetro se evalúa la intensidad y el voltaje. Os preguntaréis cuánto es la cantidad adecuada para cada uno; no os preocupéis, porque se especifica en la fuente. Debemos medir ambos polos con un polímetro y posteriormente con un voltímetro. Primero conectamos el polímetro con una medición de intensidad algo superior a la especificada, para no fallar, por ejemplo, si es 3A, seleccionamos 3.2A; después repetimos el proceso con el voltímetro.

Cableado

Son de sobra conocidos los atropellos a los que sometemos el cableado del cargador. Es arrastrado y pisado en el suelo, el sitio más común donde se coloca. Esto puede destrozar rápidamente los cables. Si toqueteamos los cables si el icono de carga se activa, o desactiva, espontáneamente es que es un problema de cableado. Sin embargo, esto es una solución muy rudimentaria, lo mejor es comprobar la carga con otro cable idéntico.

La batería no contacta correctamente

Si no sueles estar en contacto con ordenadores, te sorprendería cuanta suciedad se acumula en los conectores de la batería. El polvo puede provocar que los enlaces no conecten correctamente, así que, con el ordenador apagado y desenchufado, extrae la batería. Aprovecha para limpiarla, pero no con un trapo, sino con algo pequeño y que no se rompa con facilidad, como un bastoncillo para los oídos mojado en alcohol isopropílico.

portatil bateria

Es importante que las partes limpiadas no se empapen, y también que, cuando lo vuelvas a insertar en el ordenador, estén completamente secas. Por supuesto, estate atento a los problemas de garantía que puedan resultar de trastear con el ordenador. Si aun así no funciona, seguramente tu batería esté estropeada, sin embargo, queda una última posibilidad: el software, aunque primero te enseñamos cómo monitorizar una batería ante futuros problemas.

Monitorizar la batería (opcional)

Podemos determinar el estado y capacidad de la batería en caso de contar con una Ion Litio. Para ello, pulsamos sobre inicio y seleccionamos «Windows PowerShell (Administrador)». Allí tecleamos este comando «powercfg /batteryreport». Sólo debemos seguir los pasos que nos indique Windows para finalmente comprobar el estado de nuestra batería.

portatil bateria 2

Seguramente la batería no responda al 100%, porque es uno de los elementos más rápidos en deteriorarse. Windows incorpora una periodización del rendimiento de la batería, así que podremos estimar su caída y adelantarnos a problemas futuros. También podemos descargar programas gratuitos para monitorizarla. Uno de los mejores es BatteryMon, el cual nos permite analizar su tiempo de descarga o rendimiento. Otra opción, aunque más básica, es BatteryCare, la cual también permite acceder a los formatos de ahorro de energía disponibles en nuestro ordenador.

El software no responde

Antes de dirigirte a tu tienda de confianza para comprar otra batería o cambiar los conectores del ordenador, prueba con las siguientes soluciones centradas en el software, el cual puede fallar, corromperse o desactualizarse.

Lo más básico es comprobar si Windows detecta la presencia de la batería, para ello, clica sobre el botón Inicio > Administrador de dispositivos. Debe aparecer una lista en la que contenga «Baterías». Si no aparece, Windows no la detecta.

portatil comandos

Si Windows detecta la batería, pero aún no carga, puede ser debido a problemas de drivers. Debes clicar sobre la batería y seleccionar «Actualizar controlador» donde el propio sistema te guiará para actualizarlos a la versión adecuada. Fíjate en «Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery» (puede que tenga un nombre similar). Por último, prueba con desinstalar todos los drivers y forzar al ordenador a detectarlos para que los vuelva a instalar volviendo a enchufarlo a la carga.

dispositivos portatilRestablecer y actualizar la BIOS

Nuestra última esperanza recala en las BIOS, o en la mayoría de casos, específicamente, la UEFI. Lo primero es encender el portátil y pulsar la tecla que nos traslada al menú de la BIOS. Si conservas las instrucciones del ordenador, puedes comprobar cuál era, aunque las teclas más comunes son F1, F2, F12, DEL y ESC.

Una vez en la BIOS seleccionamos «Exit » o «Save & Exit Setup» y retrocedemos los parámetros por defecto con «Load Default». Sólo queda pulsar F10 y darle a «Yes» para que se guarden los cambios. Inmediatamente el ordenador se reiniciará.

defaul microsoft

Tras realizar el anterior proceso, lo recomendable es actualizar la BIOS, o en la mayoría de casos. Podemos hacerlo mediante un software implementado en el ordenador o mediante USB y BIOS Flashback.

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  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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