El operador rojo está enviando correos electrónicos a algunos de sus clientes para informarles de una actualización de los equipos, aunque no informa de las tecnologías con las que el dispositivo es compatible.
Las compañías son conscientes de que actualizar los equipos desde los que sus clientes se conectan es básico en términos de fidelización. A medida que la tecnología ha ido avanzando y la conectividad está cada vez más desarrollada, dispositivos como el router son fundamentales para que podamos exprimir a fondo las posibilidades que nos ofrece la conexión actual.
Durante las últimas semanas, hemos sido testigos de cómo operadores como Movistar están probando el nuevo router WiFi 7 para poder ofrecer a sus clientes una nueva experiencia de conectividad. Ahora, hemos podido conocer gracias a los mensajes publicados por los clientes de Vodafone que la compañía también está ofreciendo a sus clientes la renovación de sus equipos, aunque sin especificar el tipo de router que está instalando.
Más velocidad y estabilidad para sus clientes
En el correo electrónico que está enviando la compañía, informa que el cambio del router se produce con el objetivo de ofrecer “un servicio más eficiente para tu hogar”. Para ello, está enviando equipos con tecnología más avanzada y adaptada a las necesidades actuales y futuras que pueden tener los clientes de la compañía para disfrutar de todos sus servicios.
Al contrario de lo que ha ocurrido en otras ocasiones, el cliente no tiene que hacer nada, sino que un técnico se va a personar en nuestro domicilio para realizar la instalación y sustitución de los equipos actuales, por lo que tampoco es necesario que nos encarguemos del envío del router en cuestión. Además, se detalla que el cambio es gratuito y que no asumimos ningún compromiso de permanencia o cualquier otra limitación que pueda restar atractivo a la decisión.
Tu cuota no se va a ver modificada
Cuando las compañías llevan a cabo este tipo de acciones comerciales, se aseguran de que el cliente no note ningún cambio o interrupción en el servicio. Por lo que antes de acudir a tu domicilio se pondrán en contacto contigo para que hagan el cambio y en cuestión de minutos tus nuevos equipos estén listos para ser utilizados, sin que te quedes sin conexión en ningún momento.
Además, el cambio de equipos tampoco va a impactar en la tarifa que estamos pagando en este momento, sino que la cuota será la misma, por lo que el servicio será exactamente igual que al que nos tiene acostumbrados la compañía.
La máxima velocidad y estabilidad a tu servicio
Como ya hemos anticipado, Vodafone no detalla el tipo de router o la tecnología que incorpora el dispositivo, por lo que de momento no tenemos más información al respecto. Sin embargo, todo apunta a que se trata de un router con WiFi 6. Entre las ventajas que explica la compañía, se encuentran las siguientes:
- El nuevo dispositivo nos ofrecerá más velocidad y estabilidad para que podamos navegar sin interrupciones.
- Además, la conexión también será más estable en todos los dispositivos desde los que accedamos a internet.
- Con el nuevo router, tendremos toda la tecnología necesaria que será compatible para las próximas mejoras que lleguen y que podamos necesitar.
Vodafone no ha compartido qué está teniendo en cuenta a la hora de seleccionar a los clientes a los que manda dicho correo electrónico, sin embargo, todo apunta a que se trata de una acción comercial enfocada a aquellos clientes que tienen dispositivos demasiado antiguos.