Vodafone alerta de nuevo a sus clientes con el timo de la doble llamada: así funciona
No es un nuevo timo, pero Vodafone no ha querido perder la oportunidad de alertar a todos sus clientes otra vez. ¿Por qué? Básicamente porque se trata de una de las estafas más usadas últimamente por los ciberdelincuentes para engañar a los usuarios. Por esto mismo, el operador rojo aprovecha para recordar qué es el timo de la doble llamada para que las personas no piquen en esta trampa que puede salir bastante cara.
En los últimos tiempos, los operadores han tenido que hacer frente a una estafa en la que muchos de sus clientes caen. Y todo por lo bien que está hecha. Más que nada, porque el método que usan los ciberdelincuentes es el de llamar dos veces para que cuadre de tal forma que parezca hasta que es real. Pero, nada más lejos de la realidad, sino que es parte de su estrategia para timar a las personas.
No te llama de verdad tu operador
Si un operador te va a cambiar las condiciones, no te va a avisar por teléfono. Las compañías telefónicas pueden hacer cambios, como subidas de precios, descatalogar tarifas, etc. Sin embargo, la comunicación contigo será vía correo electrónico o, incluso, a través del portal de cliente. Y es que nunca te van a llamar para subirte el precio. Además, tienen la obligación de hacerlo con un mes de antelación para que puedas tomar la decisión de quedarte o irte a otra compañía telefónica.
Por esto mismo, si recibes una primera llamada que supuestamente te informa de cambios en las condiciones de tu tarifa (contrato) y, posteriormente, recibes una segunda llamada de la competencia con la que te mejoran las condiciones, lo único que debes hacer es colgar. No pierdas el tiempo, incluso, la mejor recomendación es que no sigas hablando ni siquiera durante la primera llamada.
Más que nada porque así funciona la estafa de doble llamada. En estas, suplantan la identidad de tu compañía y de la otra operadora, que hace supuestamente de la competencia. Con este timo pueden querer conseguir que facilites tus datos personales y bancarios. O, también, puede que su intención final sea que cambies de compañía. Y no solo afecta a este operador, sino también a otras muchas compañías.
Los consejos de Vodafone
Para que lo tengas más claro que nunca, como cliente de Vodafone, el operador da una serie de consejos a través de su perfil en X. Por ejemplo, primero que debes tener claro es que esta compañía solamente te pedirá tus datos completos cuando llegas a la compañía. En caso de que ya seas cliente y quieras contratar un nuevo servicio, te pedirán datos parciales con la finalidad de verificar tu identidad, nada más.
Por otra parte, la operadora explica que no te llamarán para informarte de una subida de precio. Así que nunca deberás dar tus datos personales o bancarios. Y si ya has caído en la trampa, tienes que ponerte contacto con tu entidad bancaria. Además, si crees que eres víctima de una estafa, «puedes denunciarlo en la Guardia Civil, Policía Nacional o Incibe (017)«, como explica Vodafone.
Otra recomendación adicional es que los usuarios configuren la autenticación de doble factor en sus cuentas de Vodafone. Esto añade una capa extra de seguridad. Si a estos le sumamos el desconfiar de cualquier llamada no solicitada que recibamos y que pida datos personales, a buen seguro que vamos a estar mucho más seguros.