Vodafone continúa recorriendo un camino en el que cada vez se encuentra más rosas y que está ayudando a que la operadora ponga rumbo hacia recuperar todo su brillo. Pero, para lograrlo, tienen que seguir trabajando. En recientes declaraciones, el consejero delegado de la operadora en España, desvela cuáles van a ser las bases de esta progresión positiva en la que seguirán ganando nuevos clientes.
Una entrevista que La Vanguardia ha publicado con José Miguel García, consejero delegado de Vodafone en España, la cual ha recogido Europa Press, nos aporta datos muy interesantes. El ejecutivo, que reconoce que su puesto es el reto más atractivo del sector de las telecomunicaciones, se muestra motivado para conseguir que Vodafone, como decíamos, recupere su gloria. Por ahora, hay que reconocer que van por buen camino, puesto que la operadora está dando un giro de volante realmente positivo.
Vodafone apuesta por valores de calidad
En esta entrevista, el consejero delegado de Vodafone ha desgranado el alma y los objetivos de la entidad. Para comenzar, nos quedamos con la forma en la que Vodafone plantea su crecimiento. García dice que su oferta de productos, con la cual van a tratar de continuar el buen camino de su crecimiento, se establece en dos factores. Uno de ellos radica en la obsesión por alcanzar la satisfacción del cliente. Vodafone quiere ser la operadora que le venga a todos los usuarios a la cabeza cuando hablemos de empresas de telecomunicaciones que se aseguren de ofrecer el mejor servicio a sus clientes. Y, por supuesto, se trata de un objetivo muy noble, puesto que más allá de los precios, hay pocas cosas que los usuarios valoren más.
Vodafone es consciente de la importancia de cuidar a los clientes y de ahí que transformen esta búsqueda de satisfacción en una obsesión a la que van a dar mucha relevancia. El otro de los pilares de su trabajo para continuar adelante está en el proceso de impulsar la eficiencia. Para el consejero delegado de la operadora en España, conseguir que la eficiencia aumente es una prioridad que, por lo que entendemos, pasa a estar muy marcada en la cultura corporativa de Vodafone.
Además de esto, el ejecutivo, que ha llegado a este importante puesto de Vodafone España después de haber estado en Euskaltel y Jazztel, menciona que ha puesto su objetivo en otros aspectos. Así, menciona que es importante que sean “100% locales, independientes y autónomos”.
Gracias a estos aspectos sobre los que se asienta la oferta de productos de Vodafone, José Miguel García menciona que tienen la “oportunidad” de llegar a convertirse en el “verdadero challenger” del mercado actual de las telecomunicaciones. Y, de momento, por lo que hemos visto en estas últimas semanas, en las que Vodafone no ha dejado de anunciar cambios y novedades, está bastante claro que tienen una base muy sólida para alcanzar sus objetivos.
Su presencia en Catalunya
En su entrevista, José Miguel García también ha aportado otros datos interesantes sobre la situación actual de Vodafone España y la manera en la que están trabajando en determinadas regiones. Al hablar de Catalunya, menciona que se trata de un territorio estratégico donde la innovación de la que hacen gala sus clientes les impulsa a que tengan que innovar en paralelo para seguir cubriendo sus necesidades.
También reconoce que Catalunya es la comunidad española en la que tienen un mayor despliegue de tecnología 5G y en la cual también disponen de un mayor volumen de penetración de mercado. Esa presencia se ha visto reforzada en tiempos recientes al firmar acuerdos con ayuntamientos de la región y con la Diputación de Barcelona, así como por la obtención de algunos de los lotes de telecomunicaciones de la Generalitat. Se trata de un mercado donde el nombre de la entidad se extiende tal y como, en cualquier caso, va a continuar haciendo también por el resto de España.