La inesperada ventaja de Pepephone si te quedas sin fibra por una avería
Si eres cliente de Pepephone y tienes una tarifa de fibra y móvil, estás de suerte, y es que nunca te vas a quedar sin Internet, incluso si tu conexión de fibra no funciona. Esta operadora es una de las pocas compañías en las que se puede disfrutar de una curiosa ventaja: gigas gratis para el móvil cada día que estés sin fibra por una avería. Pero, para esto, debes tener contratada una tarifa con móvil con el operador del Grupo MásMóvil.
Esta característica en particular no es habitual, pero hay ciertos operadores como O2 que, cuando sus clientes sufren una avería, dan GB ilimitados gratis para sus móviles. Pues bien, en el caso de Pepephone ocurre algo similar. Aunque, dentro de las condiciones de esta operadora se fija una cantidad limitada de datos al día hasta que se solucione el problema con la fibra óptica.
Esta ventaja de Pepephone comenzó hace años. De primeras fue de 1 GB gratuito en caso de incidencia, luego pasó a 5 GB y posteriormente a 10 GB. Pero, desde hace bastante, la compañía ya regala hasta 20 GB diarios a los clientes en caso de avería.
20 GB al día gratis en Pepephone
Nadie quiere quedarse sin Internet en su casa, por esto mismo, esta operadora es una de las compañías que te da gigas gratis cada día para todas las líneas móviles que tengas contratadas para que estés conectado todo el tiempo. Además, este es un servicio que se prolonga hasta que la operadora solucione la incidencia, tal y como confirma el operador en su página web oficial:
«Si en algún momento hay una incidencia en tu línea de fibra cargaremos 20 GB en todas tus líneas móviles para que puedas compartir datos con tus dispositivos y de esa forma navegar durante el tiempo que dure el problema«.
De esta manera, los clientes que tengas fibra y móvil con esta compañía telefónica de MásMóvil no se quedarán sin la opción de navegar libremente por Internet mientras que dura la avería. Incluso, hay casos en los que avisan con antelación a sus clientes si detectan diferentes incidencias en la zona o si detectan que hay un posible problema que afecta a tu conexión de fibra. Y para ello, lo comunican de la siguiente manera:
Los 20 GB gratis de Pepephone se van renovando diariamente, por lo que no pasará nada si los consumes por completo cada día. Además, la intención de esta ayuda es que puedas compartirlos con otros dispositivos en los que necesites Internet, como puede ser el caso de tu ordenador. Por lo que es tan sencillo como compartir GB del móvil al PC.
Además, este servicio adicional gratuito no es algo que debas activar por tu cuenta en el momento en el que te quedas sin fibra. La compañía telefónica se encarga de activar el bono de 20 GB diario de manera automática para que no tengas que hacer nada al respecto. Y así poder seguir navegando o compartiendo los datos con otros dispositivos de tu casa.
De esta manera, podrás seguir conectado sin problemas hasta que Pepephone dé con la solución para reparar tu fibra óptica. Incluso, si la incidencia dura más de 24 horas, el operador ya avisa a sus clientes de una compensación: «Y, una vez resulta, si la incidencia ha durado más de 24h, compensarte de forma ágil y proporcional al tiempo sin servicio«. Y aunque no se menciona qué es exactamente esa compensación, en otras ocasiones ya han hablado de un descuento en la factura de dicho servicio en función de los días que te has quedado sin fibra.