La mayoría de operadores nos permiten seguir disfrutando de nuestra tarifa móvil en países de la Unión Europea y otros territorios. Dependiendo del plan de telefonía contratado y de la marca, el roaming tiene mejores o peores características. Si los datos móviles, las llamadas o los SMS fuera de España no entran con la tarifa, puedes llevarte un susto en la factura de final de mes. Pero… ¿qué pasa cuando nos mandan un mensaje cuando estamos fuera de casa? ¿Lo tendrá que pagar la otra persona? ¿Nos cobran el SMS aunque no lo hayamos enviado nosotros?
Si estamos fuera de las fronteras españolas y nos llaman, podemos escoger entre descolgar la llamada o no. Sin embargo, no podemos elegir si nos llega un mensaje por SMS. Este aparece directamente en nuestro móvil. Por lo general, pocas personas envían un SMS en la actualidad. Pero, si no coges el teléfono y no tienes los datos móviles activados, es posible que un amigo o familiar intente contactar contigo vía SMS. ¿Te cobra a ti el operador por haber recibido ese mensaje en tu smartphone o puedes estar tranquilo? Es una duda bastante habitual y resolvemos todo lo que deberías saber antes.
¿Qué pasa si recibo un SMS?
Movistar cuenta con una página de roaming en la que podemos consultar exactamente los precios de cada país en todos los aspectos: llamadas enviadas, llamadas recibidas, SMS enviados, MMS enviados… Y, como puedes ver echando un vistazo rápido, no hay ningún caso ni ningún país en el que nos vayan a cobrar por recibir un mensaje.
No ocurre lo mismo con las llamadas y podemos verlo desde esta misma página de Movistar. Recibir llamadas desde Australia con Movistar tiene un precio de 3,03 euros el minuto y con establecimiento de llamada de 1,94 euros. Si no hay más remedio y es una emergencia puedes permitírtelo, pero no deberías coger el teléfono con normalidad o la factura se te dispararía y llegaría a cientos de euros si te vas de vacaciones.
Al igual que en el operador de la M, en los demás. En un vistazo al foro de Orange también encontramos una respuesta similar para los clientes que utilizan esta compañía. “¿Me cobran por recibir SMS estando en el extranjero?”. La empresa es clara y coincide con la anterior: “La recepción de SMS en el extranjero no tiene coste, el envío sí”.
No podemos elegir si queremos recibirlos o no, así que no pueden cobrarnos por ello, aunque sí tendrá que pagar bastante más la persona que nos lo ha enviado.
¿Y si el SMS lo envío yo?
Si lo envías tú sí tendrás que pagar, como es lógico. Dependerá del país en el que estés y dependerá del operador que tengas contratado. Por ejemplo, si estamos en zona 1 el precio es exactamente el mismo que estamos en España, pero dependiendo del país tendremos que pagar mucho más. Desde Orange explican que el envío de un SMS a un operador extranjero es de 0,07 euros si estamos en Unión Europea, Islandia, Noruega, Reino Unido o Liechtenstein. Pero sube mucho más en el resto de países y tienes que pagar hasta 0,73 euros por cada uno…
Con Movistar ocurre exactamente lo mismo. Solo tenemos que entrar en su página web para comprobarlo. Accede a la sección de roaming y desde allí podrás elegir el país al que vas a viajar. Una vez seleccionado el lugar de destino, la operadora te dirá automáticamente cuánto te va a costar enviar un SMS. Tomando de referencia Australia, como hemos hecho antes, el coste del mensaje enviado sería de 1,21 euros, subiendo hasta 4,84 euros si se trata de un MMS.
Por otro lado, podrás ver el coste de los SMS y MMS recibidos. En ambos casos, tal y como aclara la web de Movistar, el coste será de 0 euros.
Si estoy en España, ¿me cobran las los SMS recibidos?
En el caso de que recibas llamadas o SMS desde un país extranjero situándote en España, la cosa es cambia. En este caso, no tendrás por qué preocuparte, ya que si te llaman desde cualquier país del mundo tu tarifa estará exenta del gasto que se produzca durante esa llamada, en el caso de que quieras descolgarla. Es decir, paga la persona que la realiza. Y al igual ocurre con los SMS. En el momento en que recibes un SMS desde otra ubicación que no se encuentre dentro de la Península o en las islas españolas, también serán gratuitos.
Esto es debido a que estás utilizando frecuencias de redes dentro del roaming permitido, por lo que las compañías no tienen por qué cobrarte ningún importe en ese aspecto. Solamente te cobrarán en el caso de que realices llamadas a números de tarificación especial que quedan totalmente fuera de los planes de la tarifa plana contratada o llamadas al extranjero, así como los SMS que envíes que también pueden conllevar algún coste adicional.
¿Y si me mandan un WhatsApp?
La mayoría de SMS que recibimos son de publicidad o de marcas y comercios, pero no de personas cercanas a nosotros que, generalmente, utilizarán WhatsApp para contactarnos. En este caso, puede que te lo hayas preguntado también: ¿si estoy fuera de España y del Espacio Económico Europeo, van a cobrar a la otra persona por enviarme mensajes de WhatsApp o tengo que pagar yo si me envían un mensaje por la app? No, nunca.
Nunca se paga por el uso de WhatsApp y el único coste extra que tendrá será el de la tarifa de datos que pagues en el lugar en el que estás, pero ni tú ni la persona que te manda un mensaje de WhatsApp tiene que pagar nada por hacerlo.
En este caso, conviene tener en cuenta que nos enfrentamos a un tipo de situación muy similar a la del coste de los SMS. La conexión de datos queda incluida por parte de los operadores en el caso de que nos encontramos dentro de la Unión Europea. No obstante, no ocurre lo mismo cuando viajamos a, por ejemplo, otros continentes. En este caso, sí que debemos extremar las precauciones, puesto que en los países en los que no está incluido el roaming sí que se generan cargos por la conexión a internet, con independencia de que se use WhatsApp, el correo electrónico o cualquier otra aplicación.
En la mayoría de estos casos, una de las mejores alternativas a las que podemos acudir si queremos continuar teniendo conexión, pero no estamos dispuestos a abonar ciertas tarifas, es instalar una eSIM en nuestro terminal. Actualmente, en el mercado podemos encontrar diferentes operadores especializados en este tipo de servicios que nos permiten escoger entre una gran cantidad de tarifas, con diferente coste en función del país en cuestión, para poder disfrutar de nuestra conexión a internet sin sorpresas en cualquier parte del mundo.