Movistar ha actualizado las condiciones de su servicio miMovistar con algunos cambios en la redacción de las cláusulas contractuales. Estas afectan a modalidades, servicios adicionales y duración del contrato. Aunque muchas cosas ya se daban por supuestas, ahora están explicadas de forma más precisa, reduciendo la ambigüedad para el cliente. Estas son las nuevas condiciones que ya te afectan.
Cada cierto tiempo, las compañías cambian las condiciones contractuales de sus productos. Esto puede ser por actualización de las tarifas, cambios o mejoras en las velocidades de Internet, adición de más servicios o megas para navegar y otra serie de cambios legales que afectan al cliente. En ADSLZone monitorizamos constantemente estas novedades para ver los cambios que afectan a los clientes y que, muchas veces, no se comunican de forma conveniente.
Qué cambia exactamente en el contrato de miMovistar
Movistar ha introducido una serie de modificaciones en varios apartados clave de sus condiciones contractuales. Estas entraron en vigor ayer 20 de abril de 2026, ya que las anteriores quedaron obsoletas el 19 de abril de 2026. Vaya por delante que no se trata de un rediseño total del contrato, sino de una evolución hacia una redacción más detallada y explícita.
Llamadas protegidas
Antes
“El Servicio de Conectividad también ofrecerá, a partir del 16/03/2026, en todas las líneas móviles incluidas la funcionalidad de Llamadas protegidas, conforme a lo indicado en el anexo I y en www.movistar.es/contratos/llamadasprotegidas.”
Ahora
“El Servicio de Conectividad también ofrece en todas las líneas móviles incluidas la funcionalidad de Llamadas protegidas, conforme a lo indicado en el anexo I y en www.movistar.es/contratos/llamadasprotegidas.”
Al ser un servicio ya activo, aparece en las condiciones contractuales de miMovistar.
Se trata de una importante novedad, ya que permite que todos los clientes tengan toda la información necesaria sobre el servicio de Llamadas molestas que ha activado recientemente y que nos permite disfrutar de una mayor seguridad como clientes. Según los datos que pública la propia compañía, actualmente ya está bloqueando más de 700.000 llamadas al día, lo que demuestra su compromiso con sus clientes.
Nueva sección completa de fibra de 10 gigas
Nueva sección: “El servicio Fibra hasta 10 Gb posibilita al cliente incrementar al máximo la velocidad de su servicio de Fibra. El servicio Fibra hasta 10 Gb está sujeto a cobertura técnica por domicilio, que debe comprobarse previamente a la contratación del servicio.
La prestación de este servicio requiere de un router Smart WiFi 7. En caso de que el cliente no tenga previamente este equipo, se le proporcionará uno en el alta del servicio, sin coste adicional. El servicio Fibra hasta 10 Gb está condicionado, por tanto, a la disponibilidad de equipos router Smart WiFi 7 para su contratación.
La velocidad máxima de conexión se alcanza en condiciones óptimas y con el dispositivo conectado al router por cable.
Para una velocidad máxima de 10 Gbps es preciso que el equipo cuente con tarjeta de red 10G y cableado Ethernet CAT6, CAT6A o CAT7.
Por WiFi, la velocidad depende de la ubicación del router, de la saturación de señales existente en la zona, así como de las características de la interfaz WiFi del dispositivo”.
Como vemos, los dos cambios son relativos a novedades en miMovistar. Por un lado, tenemos las llamadas protegidas que ya es un servicio de pleno derecho para todos los clientes. Por otro lado, se incluye una sección completa explicando la nueva velocidad de 10 gigas, con su disponibilidad y otros aspectos técnicos.