Movistar por fin ha dado el paso que querían los usuarios. Gracias a la última actualización realizada en su web, ya es posible comprobar si tienes fibra de 10 Gb en tu vivienda. A continuación, te explicamos cómo puedes hacer la prueba.
La fibra de 10 Gbps se ha transformado en la última gran tendencia entre los clientes de Movistar. Junto al nuevo router Smart WiFi 7, no hay nada que genere más interés en el entorno de la operadora. Pero, hasta ahora, saber si tenías acceso a la fibra de 10 Gb requería ponerse en contacto con Movistar. Ahora eso, finalmente, ha cambiado.
La mayor velocidad de fibra
Los últimos meses están siendo muy especiales en el entorno de Movistar. La operadora comenzó a probar su fibra de 10 Gbps a final del pasado año 2025 y en febrero introdujo la velocidad como una posibilidad real de contratación para sus clientes. Los usuarios interesados solo tienen que hacer un pago adicional para disfrutar de esta velocidad y así superar todos los límites establecidos previamente en la fibra.
No obstante, el despliegue de la fibra de 10 Gb está siendo progresivo, lo que significa que todavía no se encuentra disponible para todos los usuarios. No hay una regla específica para la disponibilidad de la fibra, por lo que la mejor forma de salir de dudas es comprobarlo. Así, por ejemplo, hay ciudades pequeñas que ya tienen accesible la fibra, mientras que otras más grandes no cuentan con un despliegue elevado de la misma. Además, en una misma ciudad hay barrios y calles que la pueden tener y otros que no. Debido a esto, además de tener paciencia con el proceso de Movistar, lo más conveniente es probar y salir de dudas.
Con anterioridad, como te indicamos, las opciones para hacer la verificación eran consultar con el departamento de atención al cliente de Movistar. Tanto por teléfono como por redes sociales y otros sistemas de atención digital, Movistar podía informar sobre la disponibilidad. Pero, para algunos usuarios, no resultaba práctico tener que escribirles cada vez que quisieran comprobarlo. Con el cambio que ha introducido la web de Movistar ya no habrá que complicarse.
¿Cómo comprobar si tengo 10 Gb?
El proceso es especialmente sencillo y lo vas a poder aplicar en cuestión de minutos. Lo único que deberás hacer será entrar en la web de Movistar y hacer lo siguiente:
- Entra la página de contratación de una de las tarifas de fibra, como una al azar desde aquí.
- Dirígete al apartado de Dirección de Instalación
- Introduce la calle, número, localidad y código postal en la primera caja de búsqueda
- En la segunda pon la escalera, planta y puerta
El sistema hará la búsqueda de forma automática y te mostrará un mensaje dependiendo de cuál sea el resultado de la comprobación. Podrían ocurrir tres cosas:
- Que el sistema te diga que no hay cobertura de fibra en tu domicilio
- Que no ocurra nada y que la ficha de la tarifa siga exactamente igual
- Que aparezca el mensaje que puedes ver más arriba ofreciéndote la mejora para la fibra de 10 Gb
Solo en el último de los casos tendrás acceso a la fibra de 10 Gbps, aunque es recomendable que lo verifiques contactando con la operadora. En principio no debería haber errores, pero es mejor salir de dudas.
¿Cuánto cuesta la fibra de 10 Gbps?
El precio extra que tienes que pagar para conseguir la fibra de 10 Gb y así obtener la máxima velocidad de Movistar variará dependiendo de la tarifa que tengas. En todos los casos, la buena noticia es saber que el importe máximo será de 10 euros y, con algunas tarifas, el extra a pagar será de solo 5 euros. Por ello, se trata de un complemento que, teniendo en cuenta la mejora de velocidad, puede resultar muy recomendable.
- Tarifa de 5 euros: con Movistar Max, Movistar Ilimitado x2, Movistar Ilimitado x4, Movistar Ilimitado y Movistar Autónomos.
- Tarifa de 10 euros: con Movistar Base y Movistar Esencial.
Sabiendo esto, ya puedes consultar tú mismo si tienes cobertura de 10 Gb. En el caso de que no esté todavía habilitada, no sería una mala idea ir revisando de vez en cuando para comprobar si Movistar ya la ha desplegado en tu zona.
Requisitos para los 10 Gbps
Es importante tener en cuenta que comprobar la cobertura y contratar este servicio es solo el primer paso;, ya que para disfrutar de una velocidad real de 10 Gbps en tus dispositivos, necesitarás cumplir con ciertos requisitos de hardware en tu hogar.
En primer lugar, es imprescindible contar con el router Smart WiFi 7 de Movistar o, en su defecto, un equipo con puertos Ethernet de tecnología XGS-PON capaces de soportar dicho ancho de banda. Además, si vas a conectar tu ordenador mediante cable, tu tarjeta de red debe ser obligatoriamente compatible con puertos de 10G (10GBASE-T) y el cableado que utilices en casa tiene que ser, como mínimo, de categoría 6A o superior. Si intentas realizar un test de velocidad utilizando un cable Ethernet antiguo de categoría 5e o una tarjeta de red convencional, la conexión sufrirá un cuello de botella físico que limitará tu velocidad a 1 Gbps.