¿Qué operadora es más rápida? La solución de la CNMC para que puedas comprobarlo en segundos
Es posible que estés contento con la tarifa que tienes contratada con tu operador. Sin embargo, para aquellos clientes que busquen cambiar de compañía telefónica, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) tiene una nueva herramienta con la que te puede ayudar a decidir qué operadora contratar cuando se busca la mejor velocidad de conexión a Internet.
La CNMC se encarga de controlar la calidad del servicio que las operadoras ofrecen a los usuarios. De ahí que recopile cierta información, como la velocidad máxima, media y mínimo que tienen, además de otros detalles clave. Gracias a esto, a partir de ahora puedes recurrir a una simple herramienta online de su web en la que no es más que otra cosa que un informe interactivo con los datos recopilados durante el último trimestre.
Ya puedes saber cuál es la fibra más rápida
Uno de los primeros aspectos que se pueden ver en esta herramienta online que no es más que un informe interactivo de la CNMC es la velocidad en Mbps de la fibra óptica de los siguientes operadores: Vodafone, Digi, Movistar, Simyo, Orange, Jazztel, Yoigo, Telecable, R, MasMovil y Euskaltel. Lo mejor de todo es que puedes ir eligiendo entre diferentes tarifas, desde 100 y 300 Mbps hasta 500, 600 y 1.000 Mbps. Por lo que, en función de los planes de cada operadora, aparecerá la velocidad de subida y bajada.
No solo se tiene la opción de comprobar la velocidad de la FTTH (Mbps) desde esta web, sino que también puedes salir de dudas acerca de qué operador es el que mejor conexión 4G tiene en velocidad. Las marcas que aparecen en el informe son Jazztel, Orange, Simyo, MasMovil, Pepephone, R, Yoigo, Vodafone, Digi y Movistar.
Esto es algo que puedes ver directamente en la pestaña de ‘Resumen trimestre velocidad’. No obstante, también hay otros apartados relacionados con la velocidad:
- Comparativa velocidad: puedes filtrar la velocidad de acceso a Internet desde 2020 hasta 2024 para la fibra (FTTH con 100, 300, 500, 600 y 1.000 Mbps) o tarifas 4G.
- Histórico velocidad: conocer cuál es la velocidad de acceso de los últimos trimestres tanto en subida como en bajada de los operadores.
Más reclamaciones, averías, tiempo de reparación…
Lo bueno de este informe interactivo de la CNMC es que no solo sirve para consultar la conexión a Internet de los operadores, sino la calidad de los servicios en general. Por esto mismo, también puedes echar un vistazo a los siguientes parámetros de los servicios de fijo y móvil:
- Frecuencia de reclamaciones (%)
- Porcentaje de averías reparadas en el plazo objetivo
- Porcentaje de avisos de avería
- Reclamaciones sobre corrección de facturas (%)
- Tiempo de reparación de averías (horas, percentil 95)
- Tiempo de resolución de reclamaciones (días, percentil 95)
- Tiempo de suministro de acceso (días, percentil 95).
Por lo que te puedes hacer una idea rápida de cuál es el mejor operador en cada aspecto, desde el tiempo que tardan en reparar la avería hasta el hecho de resolver algún problema con la factura. Así te puedes hacer una idea si merece o no la pena contratar una de sus tarifas. Y, por otra parte, también hay disponible una sección ‘Histórico Parámetros Generales por Operador’ para conocer con mayor detalle esta serie de aspectos.
