A partir de ahora, los clientes que contraten una tarifa de fibra con Digi pagarán más para marcharse a otra compañía. Como ya vimos a finales del año pasado, una de las estrategias de la operadora low cost fue apostar por una penalización muy barata para así convencer a más clientes. Pero, parece que la compañía telefónica ha cambiado rápido de opinión.
Da igual que se contrate una tarifa de solo fibra Smart o no, o también fibra + móvil en Digi. La teleco barata siempre fija una permanencia de 3 meses, en este aspecto, las condiciones se mantienen como siempre. Lo que sí ha cambiado es la penalización que obliga a los abonados que se marchen antes de tiempo a otras compañías. Por lo que todo apunta a que las tarifas anti Digi están pasando factura.
La penalización ya es más cara en Digi
Hace menos de un año, la penalización de Digi era de 120 euros para los abonados a la fibra que no cumplieran los tres meses de permanencia que fija la teleco en sus condiciones. Sin embargo, desde octubre de 2025, ya pudimos comprobar cómo había reducido hasta un 50 % la penalización para sus usuarios. Una apuesta bastante importante, puesto que se convertía en una de las penalizaciones más baratas del sector.
Esto es lo que se podía leer en sus condiciones generales:
- «En caso de baja anticipada por cualquier causa, desactivación definitiva de los Servicios por impago del Cliente o cualquier otro supuesto que implique un incumplimiento de este compromiso, el Cliente deberá satisfacer a Digi, en concepto de compensación, el importe de la instalación, que asciende a 60 €, prorrateado por el número de días completos que falten por cumplir del plazo de compromiso acordado«.
Ahora, en abril de 2026, el operador nuevamente sube el coste a pagar por parte de los abonados que no quieren cumplir el periodo de permanencia: de 60 euros a 100 euros. Por lo que, desde ahora, los clientes que acaben de llegar a Digi y quieran contratar alguna de las tarifas anti Digi, que mejoran bastante el precio en muchos operadores, antes de cumplir la permanencia, pagarán 40 euros más a la teleco rumana.
La compensación por los routers no cambia
Aunque sube la penalización por marcharte antes de tiempo, lo cierto es que la compensación económica por la no devolución del router es la misma:
- 50 euros por el router que instala Digi a sus clientes de 300 Mbps, 500 Mbps, 750 Mbps y 1 Gbps
- 150 euros por el router que instala Digi a sus clientes Pro Digi de 10 Gbps
Para todas las tarifas de fibra
Da igual el tipo de tarifa de fibra que contrates (o fibra y móvil), la penalización va a ser la misma. En las condiciones de cada tarifa de fibra (Smart o con cobertura de Movistar) se puede leer lo siguiente dentro del apartado de «Duración, renovación y resolución»: «Compromiso de permanencia durante los primeros 3 meses de 100 € prorrateados diariamente«.
Hasta hace nada, los clientes que se querían marcharse a otro operador, incluso antes de cumplir los 3 meses de permanencia (90 días naturales desde el momento en el que el servicio de Internet está operativo), solamente tenían que abonar un pago de 60 euros. Es decir, 40 euros menos. Pero, con esta subida, lo cierto es que la operadora Digi vuelve casi al precio original de su penalización, que era de 120 euros.
No es una muy buena noticia para los clientes que estaban dispuestos a pagar los 60 euros y así contratar otro operador, pero el punto positivo es que no ha modificado el periodo de tiempo que exige a los clientes a cambio de la instalación de la fibra en el domicilio.