Digi vuela en portabilidades pero destroza sus márgenes

Digi vuela en portabilidades pero destroza sus márgenes

David Soriano

La operadora rumana Digi hace unos años que llegó a España y su estilo de competencia fue bastante claro desde el comienzo, tarifas agresivas y buenas condiciones en el trato hacia el cliente. Esto ha llevado a un incremento en el número de clientes, pero analizando la situación a fondo, también hay que ver la cara oculta.

Desde su irrupción como una compañía enfocada a los inmigrantes rumanos en España, que con una misma SIM podían tener número de aquí y de allí, Digi se ha disparado hacia el público general, independientemente de la procedencia convirtiéndose en la operadora Low Cost por excelencia.

Récord en portabilidades

En el mes de marzo que se cerró ayer, Digi ha superado su mejor dato histórico en portabilidades con 95.100 líneas, lo que supone un incremento del 73% con respecto a los datos del mismo mes en 2021. Más de 81.600 corresponden a telefonía móvil y más de 13.400 a telefonía fija.

digi

En los tres primeros meses de 2022, Digi ha ganado un saldo positivo de más de 146.200 líneas netas de telefonía móvil y fija. En portabilidad neta, en telefonía móvil Digi ha registrado más de 57.300 líneas y, en lo que se refiere a telefonía fija, más de 12.600 líneas.

Los últimos datos de clientes a fecha de diciembre de 2021 eran de 2.972.000 clientes de telefonía móvil, 480.000 clientes contaban con el servicio de fibra y más de 165.000 clientes con el servicio de telefonía fija.

Digi vs el resto

Conseguir estos buenos resultados es consecuencia de «ofrecer la mejor propuesta posible a sus clientes para que disfruten siempre de productos y servicios muy competitivos y de calidad, como es el caso de la reciente mejora aplicada en sus productos de telefonía móvil, de forma que los clientes disfrutan de más gigas por el mismo precio», según argumentan desde la propia compañía.

Sin embargo, ofrecer mejores servicios no sale gratis y ganarse la confianza de los clientes de telefonía va a tener consecuencias en las cuentas del operador. Concretamente, un impacto en su contabilidad estimado en más de 20 millones de euros según fuentes del sector. Evaluar y tasar tu servicio de forma apropiada es otra de las claves para una sana competencia y Digi, con estas agresivas campañas, acabará por tener un efecto rebote en otros operadores que ya están prepatando toda su artillería.

Digi Móvil

Digi empieza a ser un problema para los grandes. No hay duda de que estos apuntarán con sus ofertas directamente contra Digi. Orange directamente señaló a Digi como uno de sus rivales más peligrosos en España el año pasado en el apartado de «Riesgos del negocio» de sus cuentas correspondientes a 2020.

«El mercado móvil sigue caracterizado por la intensa competencia en precios y ofertas entre los grandes operadores (Telefónica, Vodafone y Orange), intensificados por la actuación low cost de los Operadores Móviles Virtuales, así como de otros operadores alternativos, entre ellos Grupo MásMóvil y Digi». Curiosamente, con MásMóvil parece que se acabarán fusionando los del operador naranja.

La cuota de mercado conjunta de los tres principales operadores (Movistar, Vodafone y Orange) continuó cayendo en telefonía móvil (-2 puntos), según los últimos datos publicados por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y de seguir en la misma tendencia la respuesta no se hará esperar.

La fusión de Orange y MásMóvil generará una serie de remedies tanto en radio como en infraestructura de fibra que los grandes quieren evitar a toda costa que acaben en manos de Digi. De momento, la compañía rumana goza de tranquilidad y los números le acompañan, más adelante, veremos si sus rivales sobrerreaccionan y van directamente contra la teleco rumana.

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  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

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  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

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