Movistar Plus+ presenta un muy buen rendimiento en cualquiera de los formatos desde los que tratemos de acceder. Pese a que las incidencias no son habituales, en ocasiones ocurren. Aunque, por suerte, solucionarlas resulta especialmente sencillo si seguimos los consejos que ofrece el operador.
Movistar tiene en Movistar Plus+ uno de los productos más populares entre los clientes de la firma. En la app del operador azul tenemos a nuestra disposición una gran cantidad de películas y de series, así como documentales y otros contenidos. Sin embargo, uno de los aspectos en los que destaca especialmente es en el contenido deportivo, una de sus principales señas de identidad. Y más concretamente, en la amplia variedad de competiciones de fútbol a las que podemos acceder.
Como hemos mencionado previamente, uno de los secretos de su éxito es la excelente experiencia de usuario que ofrece en cualquiera de los dispositivos desde los que tenemos acceso. Sin embargo, como cualquier otra plataforma tecnológica, siempre existe espacio para las pequeñas incidencias que pueden afectar a su funcionamiento. Por suerte, en el caso de Movistar no solamente no son habituales, sino que, además, solucionarlas resulta especialmente sencillo.
Si la app detecta que hay más dispositivos reproduciendo el mismo contenido
Movistar, como el resto de los operadores, limita el número de dispositivos que pueden acceder simultáneamente para ver los encuentros de nuestros equipos favoritos. Cuando intentamos superar este límite, es normal que aparezca el clásico mensaje de que hay más dispositivos tratando de acceder a dicho contenido.
Movistar España@movistar_es@mrcoin12345 Hola, soy Esmeralda. Desvincula todos los dispositivo, cierra sesión en todos ellos. Abre sesión y cuéntame si ya puedes ver el canal. Un saludo.24 de febrero, 2026 • 18:13
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Si es así, lo único que tienes que hacer es salir de la aplicación desde los usuarios que no van a ver el partido en cuestión. Pero, ¿y si no es así y se trata de un fallo de la app? Esto es lo que le ha ocurrido a un usuario que se ha puesto en contacto con la compañía recientemente explicando esta cuestión. Desde Movistar apenas han tardado unos minutos en responderle, compartiendo cómo se puede solucionar este y la mayoría de los errores que pueden afectar a la plataforma de la compañía.
Así lo tienes que solucionar
El operador explica que la mejor solución para este y la mayoría de las incidencias que provocan fallos en la aplicación pasa por desvincular todos los equipos que tengamos asociados a esta cuenta. Para ello, lo único que tenemos que hacer es acceder al apartado de “Mi Cuenta” dentro de Movistar Plus+ y seleccionar “Dispositivos”.
Una vez todos estén desvinculados, tienes que cerrar sesión en todos ellos. Este proceso apenas te va a llevar unos minutos, puesto que solo tienes que salir de la aplicación y entrar acto seguido con tus credenciales habituales. Si estabas viendo algo en ese momento, no te preocupes, puesto que todo queda registrado en el historial de la app, así que podrás continuar con la película o la serie más adelante.
Una vez hechas ambas cosas, prueba a acceder al partido que te interesa. En la inmensa mayoría de los casos, el problema se habrá solucionado y podrás conectarte con absoluta normalidad. En el caso de que no sea así, la única alternativa es que te pongas en contacto con la compañía para que analicen tu caso de forma personalizada y puedan brindarte una solución.