No tenía ni idea de cómo contratar líneas adicionales en O2: es mucho más fácil de lo que pensaba
Soy cliente de O2 desde hace varios años y suelo ir cambiándome de tarifa en función de mis necesidades. Acostumbrado a su interfaz web, donde las tarifas se encuentran en el panel lateral, no encontraba esta información en su app. Finalmente, he descubierto que el problema era mío.
Una de las cosas que más me gustan de O2 es la libertad que dejan al usuario para poder cambiar de tarifa móvil en cualquier momento, aplicando los cambios de manera instantánea sin tener que esperar al siguiente ciclo de facturación. De este modo, podemos adaptar nuestras tarifas a nuestro consumo del mes en curso sin que ello pueda generarnos alguna preocupación porque nos quedamos sin gigas en el momento menos oportuno o porque tengamos que asumir el coste de algún bono extra que dispare el importe de nuestra factura.
Si accedemos al área privada del operador desde la página web, comprobamos como todo lo relacionado con las tarifas se encuentra en un panel lateral que es visible desde el mismo momento en el que entramos con nuestros datos personales. En él, tenemos la información de la propia tarifa que tenemos contratada y, además, los diferentes planes disponibles, así como lo relativo a las líneas adicionales, que era el servicio en el que yo estaba interesado. Pero, ¿y desde la app?
O2 España@o2es@pepepe99 Hola. El cambio de tarifa se puede realizar desde la APP, pero si tienes alguna incidencia para ello, te lo gestionamos nosotros. Por favor, envíanos un MD con tus datos y el cambio que deseas realizar y te lo tramitamos. Un saludo.14 de agosto, 2024 • 12:34
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Contratar líneas adicionales desde la app
La interfaz de la aplicación es sensiblemente diferentes a la que nos encontramos en la página web. En el panel principal encontramos todo lo que tiene que ver con la tarifa que tenemos contratada: incluyendo información como el consumo actual, las llamadas y los mensajes o, incluso, el gasto extra que hemos ido acumulando durante los últimos días.
Sin embargo, para poder contratar líneas adicionales o, incluso, cambiar de tarifa, deberemos pulsar en el botón de “Para ti” que se encuentra situado en el banner inferior. Una vez hayamos accedido a este apartado, tendremos que pulsar sobre “Tarifas O2” y, una vez dentro, tendremos todas las opciones que la compañía azul nos ofrece.
Recuerda que estas líneas no tienen permanencia, por lo que podemos activarlas y desactivarlas en función de las diferentes necesidades que podemos tener en determinados momentos.
Diferentes líneas adicionales
Actualmente, O2 dispone en su catálogo de tres líneas adicionales que podemos contratar si tenemos una tarifa de Fibra y Móvil con la operadora:
- 30 GB + llamadas ilimitadas: 5 euros al mes.
- 60 GB + llamadas ilimitadas: 10 euros al mes.
- 150 GB + llamadas ilimitadas: 15 euros al mes.
Estas tarifas han sido mejoradas recientemente por parte del operador, sin que el precio se vea afectado, mejorando así las condiciones que ofrecía a sus clientes. Además, estas líneas ofrecen la posibilidad de compartir datos entre la línea principal y las mismas.
Como es habitual en O2, las mejoras de sus tarifas se aplican de manera automática tanto para los nuevos clientes como para los ya actuales. Por los que todas las tarifas están disponibles ya desde su contratación tanto a través de la página web como por medio de la aplicación, si seguimos la ruta que hemos mencionado previamente.
