Temu ha mostrado su desacuerdo con la decisión de la Comisión Europea de imponerle una multa de 200 millones de euros en el marco de la Ley de Servicios Digitales, conocida como DSA. La compañía china considera que es injusta y que no refleja la situación actual, al estar basada en su primera evaluación bajo la DSA en 2024. La Comisión Europea, por su parte, ha pedido a Temu un plan de acción antes del 28 de agosto.
Temu defiende que ha reforzado sus controles
La respuesta de Temu pone el foco en los cambios que ha aplicado la compañía en los últimos meses, asegurando que han colaborado con Bruselas durante el proceso y que han adoptado medidas adicionales para reforzar la evaluación de riesgos, la gobernanza del marketplace y la protección de los consumidores.
En su declaración, señalan que
“Temu respeta los objetivos de la DSA y la necesidad de establecer normas claras y coherentes en toda la economía digital. Sin embargo, no estamos de acuerdo con la decisión de la Comisión Europea y consideramos que la multa es desproporcionada.
La decisión se ha tomado basándose en la primera evaluación bajo la DSA en 2024, y no refleja el estado actual de nuestros sistemas y nuestra plataforma. Temu colaboró de manera constructiva con la Comisión durante todo el proceso y desde entonces ha adoptado medidas adicionales para reforzar la evaluación de riesgos, la gobernanza de la plataforma y la protección de los usuarios.
Seguiremos colaborando con los reguladores de buena fe y trabajando para ofrecer un marketplace que sirva de manera responsable a consumidores, empresas y comunidades. Estamos revisando la decisión detenidamente y considerando todas las opciones disponibles”.
Qué ha decidido Bruselas
La Comisión Europea ha sancionado a Temu al considerar que la plataforma no evaluó adecuadamente determinados riesgos sistémicos vinculados a su Marketplace. Más concretamente, estaría relacionado con la presencia de productos ilegales o no conformes.
Todo se articula en base a la DSA, la norma europea que impone obligaciones reforzadas a las grandes plataformas digitales. Eso sí, el expediente no se ha cerrado y Bruselas exige cambios antes del 28 de agosto. Una vez que se hayan producido, volverán a examinar a la compañía en el marco de la DSA.
Una sanción que llega en plena adaptación a la DSA
Temu subraya que respeta los objetivos de la Ley de Servicios Digitales y también la necesidad de tener reglas claras en la economía digital. Esto es relevante desde el punto de vista de que la empresa china no cuestiona el marco regulatorio europeo, pero sí pone de manifiesto la interpretación que han realizado desde Bruselas y la proporcionalidad de la multa.
Ya sabemos que la DSA existe a las plataformas online identificar, evaluar y mitigar riesgos sistémicos en áreas como protección del consumidor, contenidos ilegales, transparencia de los sistemas de recomendación y seguridad del entorno digital. Por su tamaño, Temu se encuentra dentro de estas plataformas.
El problema que señala Temu es que han avanzado mucho en el cumplimiento de la DSA desde el primer análisis que se realizó en 2024. La compañía ya habría adoptado las medidas para cumplir con esta legislación. De ahí que señalen que la multa es “desproporcionada y no refleja la situación actual”.