La firma de Elon Musk continúa explorando nuevas estrategias comerciales con las que mejorar la satisfacción del cliente y hacer a su compañía cada vez más atractiva. Ahora, por sorpresa, algunos clientes han comenzado a recibir códigos de descuento válidos durante seis meses. Te contamos todos los detalles.
Starlink celebraba durante el pasado mes de febrero haber llegado a diez millones de clientes. Un acontecimiento histórico para la compañía, que demostraba el buen trabajo que está realizando desplegando cada vez más satélites y llegando a más rincones del mundo. De forma paralela, la firma sigue llegando a acuerdos con operadores locales para consolidar su producto para móvil, bautizado como Starlink Mobile. En el caso de España, por ejemplo, la firma ha realizado una alianza con MásOrange para llevar a cabo una prueba piloto de forma temporal.
Mientras todo lo anterior ocurre, la compañía sigue explorando todas las vías que le permita impulsar su crecimiento y ser una opción cada vez más real frente a la fibra tradicional. Un buen ejemplo de ello lo hemos encontrado recientemente, cuando algunos usuarios se han encontrado con la agradable sorpresa de recibir un descuento válido durante seis meses para el Plan Residencial.
Si te cambias a un Plan Residencial, comprueba tu correo
Lo primero que debemos tener en cuenta es que Starlink suele segmentar sus ofertas por países, por lo que ocurra en otras regiones del mundo no tiene por qué tener impacto en nuestro mercado. Una vez dicho esto, la firma está ofreciendo seis meses gratis a los clientes que se pasan a un Plan Residencial o que cambian la velocidad del mismo. Pese a que en España actualmente únicamente tenemos dos tarifas: Residencial y Residencial Lite, en otros mercados tienen bastantes más opciones, por lo que los cambios entre ellas suelen ser bastante habituales.
Este descuento no aparecería en el portal de las tarifas, sino que se aplicaría en el último paso, una vez tenemos que confirmar dicho cambio desde la aplicación, como muestran los usuarios que han compartido sus capturas de pantalla y que podemos ver en este mismo artículo.
Starlink suele realizar las pruebas con este tipo de descuentos en mercados estratégicos y, una vez comprueba su impacto, los ofrece también a otros países. Por lo que es posible que próximamente puedas encontrarte con una sorpresa en tu app si decides cambiar entre las dos modalidades del Plan Residencial que tiene actualmente la compañía en el catálogo.
La limitación de los planes con menos velocidad
Lo primero que debemos tener en cuenta es que con independencia del Plan Residencial por el que nos decantemos, Starlink asegura que vamos a poder disfrutar de datos ilimitados para que no tengamos problemas con nuestra conexión. Sin embargo, también afirma que el acceso a la red no tiene la misma prioridad. Los planes más altos, en el caso de España el Plan Residencial, tiene prioridad de acceso a la red frente al Lite.
Esto quiere decir que en momentos en los que la conexión esté muy congestionada, es posible que notemos pequeñas interrupciones en el servicio o una velocidad menor a la máxima ofrecida. Esto no quiere decir que nuestra conexión tenga algún problema, sino que se trata del comportamiento habitual que tiene la compañía ante este tipo de situaciones.
Como hemos mencionado, de momento no hemos encontrado usuarios que hayan compartido este tipo de promociones en España, por lo que desconocemos si también se está aplicando aquí. En cualquier caso, te recomendamos que estés al tanto de tu correo electrónico y de la app de la firma en el caso de que te quieras cambiar de plan próximamente, puesto que podrías disfrutar de una agradable sorpresa.