Durante las últimas semanas hemos sido testigos de cómo Starlink ha decidido actualizar el precio de sus tarifas al alza. Primero, anunció dos incrementos que afectaban a la tarifa de 200 Mbps y a la Residencial Max. Pocas horas después, hacía lo propio también con su tarifa más económica. Ahora, sabemos que no solo son sus tarifas las que han cambiado de precio, sino también sus productos, como el router.
Elon Musk publicaba el pasado 21 de mayo el folleto de salida a bolsa de SpaceX, un documento que es necesario que las autoridades regulatorias den el visto bueno definitivo. La decisión es histórica, puesto que nunca antes una empresa había aterrizado en el parqué con unas expectativas tan altas, presumiendo de ser capaz de batir todo tipo de récords.
El objetivo que persigue con esta acción es el de conseguir la financiación que necesita para llevar a cabo todos los proyectos que tiene en su hoja de ruta. Sin embargo, parece que no le ha servido con la liquidez que va a ingresar con esta medida, sino que también ha optado por subir sus tarifas en todo el mundo y, además, cambiar la política que tenía en lo que a la cesión de los routers se refiere.
Starlink ya no cederá routers gratis
Como decíamos, durante los últimos días hemos visto todo tipo de noticias que llegaban por parte de los propios usuarios de Starlink, afirmando que la compañía se había puesto en contacto con ellos para comunicar un incremento en las tarifas que tenían contratadas. Como no podía ser de otro modo, la noticia no ha sentado muy bien y, de hecho, muchos de sus clientes han valorado tramitar la baja del servicio, algo que les podría llevar a conseguir algunos descuentos que permitan amortiguar este cambio de precios.
En Reddit, algunos usuarios han compartido más cambios que han notado desde que se hizo efectiva la subida de precios. Concretamente, uno de los casos más llamativos tiene que ver con la política de reemplazo de los routers. Uno de sus clientes se ha puesto en contacto con ellos a través de su servicio de atención al cliente explicando que no puede acceder a Internet con su equipo actual y que, por tanto, solicita un reemplazo. Algo que es habitual en las compañías que ofrecen servicios de Internet. Sin embargo, la firma ha optado por remitirlo a la tienda online para que compre el dispositivo que necesita.
Si quieres un reemplazo de tu router, tendrás que pagar
Pese a que en un principio el servicio de atención al cliente había accedido al cambio de router, después de analizar el histórico de peticiones que había realizado dicho usuario, ha optado por negar este cambio e invitarle a que visite su página web para realizar la compra de los dispositivos en los que esté interesado.
La firma no ha compartido más detalles sobre esta cuestión, como tampoco lo ha hecho el propio usuario en la publicación que ha compartido. Sin embargo, todo apunta a que ya se habían realizado cambios en el pasado y, superado un límite, se ha optado por restringir al máximo cualquier acción similar.
De momento, algunos otros clientes han compartido una información similar, mientras que otros confirman que han solicitado un cambio recientemente y ha sido aprobado sin ningún problema. Por lo que desconocemos exactamente cuál va a ser la nueva política al respecto, pero siempre está bien tenerlo en cuenta para evitar problemas innecesarios cuando queramos un nuevo router para mejorar nuestra conexión.