España se prepara para cambios importantes en lo relacionado con los números de teléfono. En fechas próximas habrá dos novedades destacadas que modificarán parte de las normas tal y como habían sido hasta ahora. Aunque el Gobierno va a ser flexible con las fechas, serán medidas definitivas.
El Gobierno está intentando escuchar todas las peticiones y recomendaciones que hace la CNMC en lo relacionado con los servicios de telefonía en España. No obstante, algunas de sus respuestas y puestas en marcha tardan en llegar más que otras. En los últimos días, al menos, han confirmado que ya han puesto fechas a dos nuevas medidas.
Obligación de uso del código 59
A partir de ahora todas las empresas que recurran al uso de números de teléfono para la gestión de servicios M2M (Machine to Machine) tendrán que usar números que comiencen por 59. Esta medida va a ser obligatoria a partir del día 1 de julio de este mismo año 2026. De esta manera, las empresas tendrán que cambiar sus números y, además, se encontrarán con otra nueva imposición: el uso de un total de 13 dígitos.
Los ciudadanos, cuando vean el código 59 en el número que les está llamando, ya sabrán que la llamada corresponde a uno de estos servicios M2M. Además, con la introducción de aplicaciones y herramientas como los avisos de llamadas molestas, también será algo que ayude a proporcionar más tranquilidad a todos los usuarios.
El Gobierno deja claro que los servicios M2M ya no podrán usar un número de móvil convencional. No obstante, como decíamos, se ha impuesto un periodo muy flexible para que las entidades afectadas pongan solución a esta situación. Así, los números que ya se estén usando tendrán hasta el día 1 de enero del lejano año 2031 para hacer el cambio. En su totalidad, significa que no habrá control real sobre todos los números 59 hasta 2031, aunque la buena noticia es que los nuevos números ya deberán cumplir las reglas.
Asimismo, hay que decir que algunos números en uso con M2M ya estaban usando la fórmula del código 59 y los 13 dígitos, dado que la exigencia ya se había propuesto con anterioridad. Así, desde 2010 se ofrecía a las empresas interesadas que usaran esa combinación o que recurrieran a un número móvil. Muchas optaron por el número móvil, pero también es posible que hubiera entidades que estuvieran optando por la segunda opción. La buena noticia es que, en su caso, no tendrán que hacer ninguna modificación.
¿Por qué es tan importante que los servicios M2M empiecen a utilizar este tipo de número y que abandonen la numeración normal de los móviles? Uno de los motivos es liberar números en el mercado de la telefonía, el cual sigue creciendo y cada vez necesita más números. Sobre todo, la expansión del Internet de las Cosas está haciendo que sea un tema delicado y que se necesiten medidas para solucionar los problemas actuales. Aún sabiendo que hasta 2031 habrá números móviles circulando en M2M, al menos ya hay una fecha para que lleguen a su final.
Números VoIP con código 51
Otro cambio drástico que introduce el Gobierno en respuesta a las recomendaciones de la CNMC es acabar con la disponibilidad de números que ofrezcan llamadas VoIP con libertad de numeración. El problema con el que se habían encontrado es que se estaba abusando de manera notable de los números con prefijo provincial. Por ejemplo, era frecuente ver muchos números VoIP con códigos del tipo 8XY, algo que buscan frenar de manera definitiva.
Para ello, la resolución que ha aparecido en el BOE indica que a partir de ahora será obligatorio que estos servicios vocales utilicen números que comiencen por 51. Eso ayudará a la identificación de los mismos y no solo será un buen beneficio para luchar contra el spam, sino que también liberará números para las líneas convencionales.
Tal y como ha especificado el Gobierno en el BOE, se proporciona un periodo de seis meses para que los números afectados sigan utilizando la numeración. A partir de esa fecha ya tendrán que haberla cambiado. Tal y como explica el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública en la información que nos han facilitado, el motivo real para realizar este cambio es el poco uso que está teniendo la numeración nómada geográfica. Han podido comprobar que este código 8XY tiene un nivel de uso que está por debajo del 5%, lo que supone que no tiene una relevancia significativa.
El Gobierno también ha reconocido que otro motivo es evitar que algunas provincias de España puedan tener problemas de numeraciones en el servicio fijo. No obstante, sería una segunda razón acompañando el motivo real y la importancia de ajustar la numeración en España a medida que algunos usos van quedando desactualizados.
El Ministerio también explica que, con estos cambios, aportarán más transparencia en la numeración que usan los servicios afectados. Además, todo se encuentra englobado en las medidas que están implementando dentro del Plan de numeración telefónica, el cual se busca que sea más eficiente. Para los ciudadanos son motivos de alegría, puesto que ayudarán a que haya más orden en los números y también beneficiará a que se siga luchando contra las llamadas de spam. Si a esto se le suman las iniciativas de operadoras como Movistar, cuyos avisos y bloqueos de números molestos ya están disponibles, está claro que la telefonía en España está cambiando a mejor de manera notable.