El exigente ritmo de actualizaciones de Garmin en uno de sus modelos más vendidos, como es la Serie Fénix, no da con la clave para resolver una de las incidencias que mayor cantidad de tiempo están reportando sus usuarios. De momento, seguimos sin noticias de cuándo se podrá recuperar la normalidad del servicio.
Garmin lleva tiempo intensificando el ritmo de actualizaciones que ofrece a sus dispositivos con el objetivo de ofrecer a todos sus clientes la mejor experiencia de usuario posible. Con estas actualizaciones, no solo incorpora novedades y añade mejoras, además, también corrige los fallos que se han detectado en versiones anteriores y que permiten a sus clientes disfrutar de una mejor experiencia de usuario.
Sin embargo, parece que la firma no termina de acertar con uno de los problemas que llevan quejándose sus clientes desde hace un tiempo. Se trata de una incidencia que impide que se puedan utilizar las funciones de navegación con normalidad. Según explican los clientes de la compañía, el cálculo de la navegación sigue siendo muy lento y, además, cada vez que se recalcula lleva bastante tiempo trazar la nueva ruta. De hecho, según afirman los miembros de su comunidad, y que participan en el foro oficial de la compañía, en algunos casos es mejor utilizar un Fénix antiguo que uno de los últimos modelos, como el Fénix 8 o el 8 Pro, ante la imposibilidad de utilizarlo con la fluidez que se espera de ellos.
El Fénix 8 y el Fénix 8 Pro, los principales afectados
Dos de los modelos más vendidos de la compañía, como son el Fénix 8 y el Fénix 8 Pro, son los dos principales afectados. La situación es todavía más preocupante si tenemos en cuenta que uno de los motivos por los que tantos usuarios confían en ellos es por el buen rendimiento que se espera de ellos cuando se trata de usar sus funciones de navegación. Este es uno de los motivos por los que algunos de sus clientes deciden pagar el sobreprecio de estos dispositivos con respecto a algunos modelos de la Serie Forerunner.
Algunos usuarios confirman que en una carrera de 7 kilómetros navegando con el Fénix 8 Pro con el LTE activado, que es una de sus funciones más destacadas, ha tenido varios reinicios durante toda la carrera. Lo que ha impedido que la medición de la misma se haya podido realizar con normalidad y, por ende, no se han conseguido los resultados esperados.
Versiones beta y generales afectadas
Pese a que uno de los usuarios que ha participado en este hilo explicó durante el día de ayer que la mejor solución es desinstalar las versiones beta y confiar únicamente en las definitivas, la realidad es que no a todos los usuarios les sirve esta opción. De hecho, poco después otro participante le ha desmentido, afirmando que lleva tiempo con problemas de navegación sin descargar ninguna versión beta, por lo que parece que el problema no tiene su origen en el tipo de actualización. En este caso, se trata de un Fénix 7, que lleva todavía más tiempo en el mercado.
En otros testimonios, sin embargo, se afirma que con las versiones estables sí que se puede solucionar o, al menos, mejorar la experiencia de usuario. Por lo tanto, si tu dispositivo se encuentra entre los afectados, lo mejor que puedes hacer es intentar volver a una versión estable a través de Garmin Connect. De este modo, podrás comprobar si las funciones de navegación de tu reloj vuelven a la normalidad.